Windows 10: "Não foi possível concluir as atualizações, desfazendo as alterações"

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Em uma rotina regular do Windows Update, recebo a seguinte mensagem:

Não foi possível concluir as atualizações, desfazendo as alterações.

O computador reinicia várias vezes repetindo o mesmo processo; depois que o sistema estiver ligado, a verificação do histórico de atualizações revela o seguinte:

Atualização de segurança para Windows 10 para sistemas baseados em x64 (KB3074683)
Falha ao instalar em [date]

Atualizar
Verificando o visualizador de eventos, vejo este erro 4 vezes:

Falha na instalação: O Windows não conseguiu instalar a seguinte atualização com o erro 0x80070003: Atualização de segurança para Windows 10 para sistemas baseados em x64 (KB3074683).

windows-update windows-10 Shimmy
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Deve haver algum tipo de erro, ou algo em que você pode clicar, para obter esse erro. Sem mais informações, será extremamente difícil para nós ajudar. Você tentou reiniciar o sistema? Você confirmou que a atualização ainda não está instalada?
Ramhound 31/07
Um número de erro comum é 80240020, que indica um download corrompido / incompleto. Pesquise online windows 10 error 80240020(ou qualquer que seja o seu número de erro) para obter detalhes.
Andrew Leach
Atualizei a pergunta com o número do erro do visualizador de eventos ( 0x80070003).
Shimmy
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Pesquisei um pouco e encontrei esse pequeno detalhe: answers.microsoft.com/en-us/insider/forum/… Você, por acaso, tem uma placa de vídeo nividia? Existe um usuário no seu sistema chamado "UpdatusUser"?
Arthur
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O Windows 10 não está realmente pronto para o lançamento. No entanto, já foi lançado. Você pode esperar muitas atualizações novas nos próximos meses. Mas se você estiver aproveitando a oferta de atualização gratuita, recomendo que você crie um backup completo do sistema, atualize o Windows (no caso do Windows 8) ou reinstale-o (Windows 7 ou Windows 8) antes de atualizar para o Windows 10. Depois de atualizado e ativado, você pode criar um DVD ou mídia USB inicializável e fazer uma instalação limpa a qualquer momento. Você não precisará mais instalar a versão subjacente do Windows da qual você atualizou.
Samir

Respostas:

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Eu tenho o mesmo problema e, seguindo a sugestão de @ Arthur , observei os SIDs dos meus usuários no registro HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileListe alguns deles pertenciam a usuários que não existiam mais no sistema (eu os havia removido anteriormente).

Eu removi as entradas falsas (felizmente havia apenas algumas) e a atualização funcionou.

Por favor, salve-se alguns problemas e faça backup do registro antes de tentar isso.

marius-O
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Obrigado, isso resolveu o meu problema. Talvez o problema tenha acontecido comigo porque eu excluí um usuário do Computer Manager manualmente!
Salar
Fiz exatamente a mesma coisa, removi um usuário no gerenciamento de computadores, o que parece ter causado a falha. AFAIK, é normal que as chaves do registro sejam mantidas para posteridade, mas a atualização não as suporta.
Marius-O
Eu tentei sua solução e parece ter resolvido o problema. A atualização foi resolvida agora com sucesso.
Shimmy
Obrigado! Resolveu o meu também. Ao criar um aplicativo Web do IIS, ele havia criado um novo pool de aplicativos com um novo usuário. Como não era minha intenção, excluí esse usuário e sua pasta de perfil. No entanto, a entrada do registro ainda estava lá. A remoção disso também resolveu o problema e me permitiu atualizar.
Wouter
Resolvido para mim também - note que para outros, eu tenho usuários de domínio de um domínio anterior em que o computador estava instalado - eu consegui deixá-los no lugar. Eu apenas tive que excluir as entradas de um usuário local que foram excluídas corretamente da GUI, mas ainda permaneciam lá. YMMV nos usuários do domínio, mas o meu trabalhou com eles no local.
Nick
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Correção para Windows 10

  1. Vá para o Painel de controle no botão Iniciar
  2. Vá para Sistema e Segurança
  3. Vá para Segurança e manutenção
  4. Clique em Solução de problemas na seção Manutenção
  5. Em Sistema e segurança, clique no botão Corrigir problemas com o Windows Update.
  6. Deixe o solucionador de problemas executar com privilégios administrativos
  7. Você terminou
JimS
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Limpei os SIDs não utilizados do registro como Resposta Aceita, mas ainda não funcionou. Com nada a perder, eu tentei isso e minha atualização foi concluída!
Muhammad Yussuf
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Eu tive que fazer a mesma coisa que acima. Entre no registro e remova um usuário chamado nx. Tem algo a ver com a Nvidia. Eu tenho uma placa EVGA Geforce 960 SSC (Nvidia). Uma vez eu removi o usuário chamado nx. Atualização correu bem depois de tentar por uma semana. Também outras atualizações começaram a baixar. Como se estivessem esperando por isso.

Michael Graves KE4EST
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Eu consegui isso depois de atualizar meus drivers do boot camp no meu macbook. Como o hardware de vídeo é Nvidia, suspeito fortemente que esteja relacionado.
precisa
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Se alguém ainda estiver enfrentando esse problema, aqui está uma postagem detalhada sobre todas as correções possíveis:

Vá aqui para a publicação completa, que é um guia gritante de 1732 palavras: http://troubleshooter.xyz/fix-we-couldnt-complete-the-updates-undoing-changes/

Método 1: Excluir pasta de distribuição de software

Vá para a pasta C: \ Windows \ SoftwareDistribution e exclua todos os arquivos e pastas dentro.

Tente novamente instalar as atualizações e, desta vez, você poderá ter êxito na instalação das atualizações.

Método 2: Baixar a solução de problemas do Windows Update

Deixe o Solucionador de problemas do Windows Update executar e corrigir problemas!

Troubleshooter.xyz
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Bem-vindo ao Super Usuário! Neste site de perguntas e respostas, tentamos fornecer boas respostas para as perguntas que as pessoas postam. Parte disso é incluir a resposta em sua postagem, em vez de simplesmente fornecer um link para outra página que possa responder à pergunta . Edite sua resposta para incluir a solução real para a pergunta postada.
cascer1
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Descobri que esse sintoma estava ocorrendo na minha caixa com um Geforce 7600GT devido ao aplicativo 'nVidia Update' fornecido com os drivers WHQL 309.08 mais antigos . A solução foi desinstalar o nVidia Update porque ele criou um 'UpdatusUser' que estava causando o problema, conforme documentado nesta postagem .

Nils Schimmelmann
fonte
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As respostas somente de link não são tão úteis.
Ramhound 18/07/2016