Windows 7 Explorer não está respondendo

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Atualizado do Vista para o Windows 7 Home Premium de 32 bits

  • 2 GB de RAM
  • Dell Inspiron 6400
  • Microsoft Security Essentials
  • Threatfire
  • Super anti-spyware

Quase toda vez que abro o Windows Explorer ou meu Xplorer2 Lite alternativo, ao tentar navegar pelas pastas, ele inicia "Não está respondendo" em algum momento aleatório.

Acabo fechando ou reiniciando o Explorer, mas ele continua acontecendo.

A única solução real em que consigo pensar é reformatar e reinstalar tudo (o que eu realmente gostaria de evitar) OU desinstalar outros aplicativos de terceiros e verificar se isso resolve o problema.

Aqui está a mensagem do Visualizador de Eventos do Aplicativo. O Centro de Ação parece bem.

O programa Explorer.EXE versão 6.1.7600.16404 parou de interagir com o Windows e foi fechado. Para verificar se mais informações sobre o problema estão disponíveis, verifique o histórico do problema no painel de controle do Action Center.
Process ID: e6c
Start Time: 01ca95331c35701e
Termination Time: 46
Application Path: C:\Windows\Explorer.EXE
Report Id: be47479c-0126-11df-a6d8-0019b9560113

Alguma ideia?

Posso fazer uma reinstalação completa a partir de um disco de atualização?

windows-7 troubleshooting windows-explorer freeze Paul
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Você pode fazer uma instalação limpa com o disco de atualização. Contanto que você esteja fazendo isso em uma instalação atual do Windows. Mas quando você faz isso, seus arquivos e pastas antigos estarão em uma pasta chamada "Windows.old", que está na raiz da unidade C.
Adnan
Obrigado pela resposta. Felizmente, a remoção do Threatfire parece ter curado o meu computador, mas é bom saber.
Paulo

Respostas:

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Bem, para começar, parece que você tem vários produtos antivírus, o que nunca é recomendado e pode causar o erro exato que você está dizendo - e geralmente muito mais sério também.

Há muito mais coisas que posso recomendar, como verificar todas as suas extensões de shell - (escrevi esta resposta em uma resposta anterior)

Eu recomendo que você dê uma olhada em [Microsoft / Sysinternals Autoruns] [1] e procure na guia explorer. No entanto, não pressione Excluir em nada, use-o para identificar problemas (desmarcando as caixas) e, quando você encontrar o problema, use o desinstalador do aplicativo. Somente pressione delete se o desinstalador não conseguir removê-lo.

No entanto, eu realmente acho que o erro que você está tendo está relacionado a vários mecanismos AV.

William Hilsum
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+1 para vários mecanismos AV. Tem também parecem múltiplas ferramentas index / busca dar problemas com o Explorer
Dave M
Obrigado pelas respostas. As primeiras indicações são de que a remoção do Threatfire resolveu o problema. Os 2 aplicativos antivírus funcionaram bem juntos no Vista? Hey ho.
Paulo
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As falhas do Explorer geralmente são causadas por extensões de shell instáveis.

  1. Para se livrar deles, baixe Autoruns (da Microsoft).
  2. Executá-lo.
  3. Marque "Ocultar entradas do Microsoft e Windows" e "Verificar assinaturas de código" no menu "Opções".
  4. Pressione F5 para aplicar as novas configurações.
  5. Alterne para a guia "Explorer".
  6. Desmarque cada extensão de shell. Isso irá desativá-los.
  7. Faça logoff e efetue login novamente para desativá-los.
  8. Veja se as falhas desaparecem.

Você pode ativar os que você realmente precisa marcando as caixas de seleção ao lado deles.

Kalmi
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Obrigado pela resposta. tentaram autoruns com grande sucesso. Eu estava usando o Xplorer2 Lite, que funcionou bem com o Vista, mas não parece no Win7. Depois de removê-lo, o Win Exp parecia funcionar muito bem. Vergonha sobre o conflito embora
Paul
2

Inicialize no modo de segurança e verifique se o Windows Explorer falha ou não.

Para inicializar no modo de segurança, pressione a F8tecla antes de o Windows iniciar.

  1. Abra um prompt de comando elevado. Para fazer isso, clique em Iniciar, clique em Todos os Programas, clique em Acessórios, clique com o botão direito do mouse em Prompt de Comando e clique em Executar como administrador. Se você for solicitado uma senha de administrador ou uma confirmação, digite a senha ou clique em Permitir.

  2. Digite o seguinte comando e pressione Enter:

    sfc /scannow

Este comando verifica todos os arquivos protegidos do sistema e substitui as versões incorretas pelas versões corretas da Microsoft.

4vip.ro
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