Eu tinha o Windows 10 no meu laptop. Eu executei uma instalação limpa devido ao erro Inaccessible_Boot_Device que me impediu de iniciá-lo em tudo. Após a instalação limpa, o Windows inicia normalmente, mas não é ativado. Eu atualizei do windows 8.1 Home antes. Segundo a Microsoft, o Windows deve ser ativado mesmo após uma instalação limpa, desde que tenha sido instalado pela primeira vez usando a atualização gratuita. Como posso resolver esse problema? Existe uma maneira de extraí-lo da BIOS?
Eu tenho o HP Envy dv6.
Atualização: eu redefinir o dispositivo. Mesmo problema. Então eu reiniciei e há uma coisa nova. Na seção de ativação em "Atualização e segurança", ele diz: conecte-se à Internet para ativar o Windows. E há detalhes do erro na mesma seção que diz: O servidor de ativação determinou que a chave do produto especificada está bloqueada. !!!!! O que é isso?
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Settings
. Se não estiver ativado, haverá uma mensagem na parte inferior que diz que o Windows não está ativado. Ative o Windows agora. De lá, você pode clicar no link, que o levará paraActivate Windows
. Você pode então escolher paraActivate Windows Online
ouEnter a new product key
. Se você usar o novo método de chave de produto, poderá tentar usar a chave que era para o seu Windows 8.1. Deixe-nos saber a informação queActivate Windows
lhe dá.Respostas:
Entrei em contato com o suporte ao cliente da MS. Ele pediu acesso remoto ao dispositivo.Ele primeiro recusou-se a ajudar a ativá-lo. Ele me disse que eu não fiz o upgrade do Windows 8.1. Finalmente ele rodou o slui4.exe e o ativou por telefone. Ele poderia ter me dito para fazer isso :(. Longa história curta, Verifique o método de ativação do telefone se você tiver o mesmo problema ou entre em contato com o suporte técnico da MS.
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Siga o guia especificamente em - http://windows.microsoft.com/pt-BR/windows-10/help-upgrade-windows-10
Em seguida, a ativação - https://support.microsoft.com/pt-br/kb/950929
Você pode se dar bem ao telefone (há um link de telefone) na Página de Ativação - se a chave estiver bloqueada, ninguém aqui poderá ajudá-lo e você precisará conversar com a Microsoft para resolver o problema.
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