“WAN: disabled” ao conectar o roteador ao modem a cabo

Estou tentando configurar o acesso à Internet com um roteador Linksys WRT54G (DD-WRT, definido como AP) e um modem a cabo Motorola / Arris SB6121 que usa WOW! . O problema é que o roteador não pode se conectar à Internet através do modem a cabo. Na parte superior da página de gerenciamento do roteador, o roteador sempre informa:

WAN: desativado

As luzes de sinal no modem a cabo estão todas OK (azul), exceto a última (internet), que está piscando em laranja / amarelo. O computador pode ver a página de gerenciamento do roteador, mas não a página do modem a cabo ( 192.168.100.1).

Se eu conectar o roteador diretamente ao computador, a conexão com a Internet funcionará bem e posso ver a página de gerenciamento do modem ( 192.168.100.1). Eu usei esse roteador nos últimos anos para obter conexão com a Internet sem problemas.

Tudo acima é com conexões com fio.

Alguém já teve problemas semelhantes e alguém conhece uma solução?

Se eu conectar o roteador diretamente ao computador, a conexão com a Internet funcionará bem e posso ver a página de gerenciamento do modem ( 192.168.100.1).

Na minha experiência, todos os modems a cabo de todos os ISPs a cabo são vinculados a um endereço MAC de computador / dispositivo quando configurados inicialmente e precisam ser redefinidos para permitir que novos endereços MAC se conectem a esse modem.

O que significa que, quando você afirma que pode conectar o modem a cabo diretamente ao computador, é porque o modem Motorola / Arris SB6121 está vinculado a esse endereço MAC.

Portanto, o que você precisa fazer é conectar-se ao modem a cabo, redefini-lo e desconectar o cabo Ethernet imediatamente do sistema, assim que fizer isso. E então, quando o modem for redefinido completamente, conecte-o ao seu roteador Linksys WRT54G.

De acordo com o que eu sei sobre o Motorola / Arris SB6121, você pode fazer isso acessando 192.168.100.1e clicando na opção “Configuração”. O URL direto para esta página deve ser:

http://192.168.100.1/cmConfig.htm

Perto da parte inferior dessa página de configuração, deve haver um botão que lê "Redefinir todos os padrões" com a mensagem:

A redefinição do modem a cabo para sua configuração padrão de fábrica removerá todos os parâmetros armazenados aprendidos pelo modem a cabo durante as inicializações anteriores. O processo para voltar a ficar online a partir de uma condição padrão de fábrica pode levar de 5 a 30 minutos. Consulte o Guia do usuário do modem a cabo para obter detalhes sobre a sequência de inicialização.

É isso que você quer que faça; você deseja “remover todos os parâmetros armazenados aprendidos pelo modem a cabo” para permitir que um novo endereço MAC seja associado ao modem Motorola / Arris SB6121.

Então clique no botão “Redefinir todos os padrões” e, depois de confirmar que o processo de redefinição está acontecendo, desconecte o cabo Ethernet desse modem para o seu computador e deixe o modem reciclar e ser configurado novamente. Pode demorar alguns minutos; apenas observe as luzes.

Então, quando as luzes voltarem ao normal, conecte o cabo Ethernet do modem Motorola / Arris SB6121 à porta WAN do roteador Linksys WRT54G e você deve estar pronto.

Tudo isso dito, alguns provedores de ISP a cabo exigem que você os contate para associar um novo endereço MAC a um modem. Às vezes, é tão simples quanto fazer login no site do provedor de serviços de Internet a cabo para gerenciar sua conta e ajustar algo lá. Ou ligue diretamente para o provedor ISP a cabo para concluir as tarefas.

Mas quando tudo estiver dito e feito, esse é um problema de associação de endereço MAC. E uma vez resolvido, e o seu roteador Linksys WRT54G é reconhecido como o novo / válido endereço MAC associado ao modem Motorola / Arris SB6121, você está pronto para ir.

Eu segui todas as etapas sugeridas pela resposta de @ JakeGould , incluindo ligar para o ISP para redefinir meu modem / dispositivo. Após tentativas e erros, a solução que funcionou para mim foi reiniciar o roteador DD-WRT.

Não sei ao certo qual é a causa exata do problema em termos de configurações do roteador para a rede com fio. A única coisa que mudou foi a faixa de IP DHCP 192.168.1.xxxpara 192.168.y.xxxevitar conflitos alcance IP com um roteador primário. Eu nunca pensei que isso deveria ser um problema.

Agora, na configuração padrão, a rede com fio funciona bem.

Essa coisa EXATA acontece muito comigo. Você não precisa usar o padrão. Eu acho que isso acontece devido a saídas de baixa qualidade. (Estou em apartamentos.) De qualquer forma, aprendi a simplesmente redefinir o roteador.

1. Desconecte seu modem, roteador e computador. Não permita que nenhum deles fale um com o outro. (Certifique-se de que outros dispositivos também estejam com o wifi desligado.)
2. Conecte seu modem diretamente ao seu computador (Ethernet). Ligue os dois.
3. Não deixe o seu roteador wifi ligado. Ele tentará romance o seu computador, e isso estragará tudo. Mantenha-o desconectado.
4. Espere pacientemente, como um bom amante.
   • • Sua internet deve funcionar neste momento.
5. Desconecte o modem do plugue e do computador. e desligue o computador (ou desligue o wifi nele.)
   • • Ninguém está falando com ninguém agora. Eles são todos impotentes e sem wifi. (Isso é uma palavra!)
6. Conecte o modem ao roteador wifi. Ligue os dois.
7. Espere 5 minutos. Não conecte nenhum dispositivo a esse roteador wifi. Eles têm que estar completamente sozinhos.
8. Depois que seu roteador wifi e seu modem concordarem em ser civilizados, você poderá conectar seus dispositivos novamente.