O Windows fica preso ao reiniciar a tela

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O Windows Update instalou o último conjunto de correções no meu computador e solicitou uma reinicialização.

O computador ficou preso na tela de reinicialização por várias horas. Mesmo após uma reinicialização a frio, a tela de reinicialização é sempre exibida.

Ctrl Alt Delnão tem efeito. O menu de inicialização do Windows ( F8) não é acessível após uma inicialização a frio do BIOS.

Como posso resolver esta situação?

Reiniciando

rjobidon
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Respostas:

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Etapas úteis (sempre bom verificar primeiro):

  • Desconecte os periféricos e reinicie a frio.
  • Desligue o computador, desconecte o cabo de alimentação e reinicie após alguns minutos.

Solução sem usar um disco de recuperação:

  1. Reinicie o computador e pressione F8 várias vezes para entrar no Menu de inicialização segura. Se a tecla F8 não tiver efeito, reinicie o computador com força 5 vezes.
  2. Selecione Solução de problemas> Opções avançadas> Restauração do sistema.
  3. Selecione um ponto de restauração conhecido e clique em Restaurar.

Solução usando um disco de recuperação:

  1. Conecte uma unidade flash USB vazia (> 4 GB) em um computador saudável.
  2. Prepare um disco de recuperação usando a Microsoft Media Creation Tool [1].
  3. Conecte a unidade USB ao computador congelado.
  4. Pode ser necessário informar o BIOS para inicializar a partir do disco USB.
  5. Reinicialização do computador. A instalação do Windows será exibida na unidade USB.
  6. Selecione seu idioma, layout do teclado e clique em Avançar.
  7. Clique em "Reparar o Windows" (mas não em "Instalar o Windows").
  8. Selecione Solução de problemas> Opções avançadas> Restauração do sistema.
  9. Selecione um ponto de restauração conhecido e clique em Restaurar.

[1] https://www.microsoft.com/en-us/software-download/windows10

rjobidon
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O que significa "Fechar computador" no segundo item de marcador? Feche a porta, se o computador tiver uma porta? Ou "fechar" o software desligando-o à força?
Marnix A. van Ammers
Marnix> Você está certo, eu deveria ter dito desligar ou desligar. Resposta corrigida!
precisa saber é o seguinte
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Nada funcionou no meu computador. Só tinha o pequeno círculo circulando. Control Alt Delete não fez nada. Apertei o botão liga / desliga e ele pareceu desligar, mas ao reiniciar ele voltou, aquele pequeno círculo com a palavra "reiniciando". Desliguei novamente e puxei a bateria. Coloque a bateria novamente e ela começou normalmente.

Gary Parsons
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Parece que quando você pensou que estava desligando o computador, estava realmente "dormindo". A maioria dos laptops permite que você mantenha o botão liga / desliga pressionado por 5 segundos para desligar (o que equivale basicamente a puxar a bateria, mas um pouco "mais gentil" com o dispositivo).
binki
Eu tinha a mesma coisa acontecendo em um laptop de superfície. Se você pressionar Longamente, a tela ficará preta, mas ela voltará à tela de reinicialização. O que funcionou eventualmente foi manter o Power + Volume Up pressionado.
GFK 10/01
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Esta é uma correção simples para esse problema, talvez não típico, mas minha tecla Shift estava pressionada e não foi possível reiniciar ou passar pelo início Ctrl + alt + delete. Soltei a tecla Shift e minha área de trabalho reapareceu.

M Albright
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Eu tinha o Windows 2012 R2 travado na reinicialização com o botão giratório girando com a tela mostrada na pergunta. A maneira como entrei nesse estado foi clicar no botão Reiniciar / Reiniciar no Windows Update e, em seguida, respondi "Sim" ao prompt para confirmar se era bom reiniciar, mesmo que outros usuários estivessem logados. Em seguida, ele exibia a tela "Reiniciando" para sempre. Acho que estava confuso, deveria me mostrar se eu queria fechar meus aplicativos primeiro antes de continuar, mas estava exibindo a tela Reinicializando para sempre.

Eu estava acessando o servidor via mstsc(RDP), então, para sair dessa situação, pressionei ctrl+ alt+ end(que é como pressionar ctrl+ alt+ delno computador remoto). Isso veio com a exibição das opções de segurança. Depois, cliquei em "Sair". Isso fez com que a tela exibisse "Desconectando ..." por alguns segundos antes de me mostrar o aviso de que eu queria ou não salvar meus arquivos ou Reiniciar mesmo assim. Cliquei em Reiniciar mesmo assim para continuar.

Depois disso, o servidor me desconectou. Quando entrei novamente, vi que o tempo de atividade do servidor ainda era superior a alguns minutos. Então, iniciei uma reinicialização novamente e finalmente foi -_-.

binki
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Desligue o laptop e retire a bateria por alguns segundos. E depois recoloque e ligue. E iniciará normalmente ☺

Tanya Spence
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Você pode explicar por que e, se possível, citar alguma fonte para isso?
precisa saber é o seguinte
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Eu tive a mesma situação com o servidor 2012 fazendo uma reinicialização remotamente travada por 24 horas dizendo reiniciando Mas eu podia entrar como um usuário administrativo diferente e reiniciar a partir desse usuário (Estranho)

Etapa lógica

Terry Grigg
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Como você fez login quando o sistema estava na tela de reinicialização? Por favor, não responda nos comentários; edite  sua resposta para torná-la mais clara e completa.
7119 Scott
Eu entrei remotamente usando um usuário administrador diferente
Terry Grigg