O Windows 10 congela a cada 30 minutos

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Eu possuo um Dell Optiplex 9020 (o pequeno) com um processador Intel Core i7 e um SSD de 120 GB com uma nova instalação do Windows 10.

O problema é que o Windows congela após cerca de 30 minutos de execução sem problemas. Se eu esperar, ele mostra uma tela azul com o CRITICAL_PROCESS_DIEDerro:

CRITICAL_PROCESS_DIED

Eventualmente, o PC será reiniciado e exibirá o seguinte:

Unidade harde do Windows 10 não encontrada

Pressionar F1 ou F5 inicializará o Windows novamente como se nada tivesse acontecido.

Eu tentei reinstalar o Windows duas vezes. Eu tentei instalar drivers diferentes dos sites da Dell e da Intel. Também executei o software memtest86 por cerca de 4 horas sem resultados. Eventualmente, fiquei sem paciência e parei o teste em 50%. O BIOS também está atualizado.

Estes são alguns logs de atividades recentes (em holandês, desculpe):

Waarschuwing    28-9-2015 00:00:01  DeviceSetupManager  201 Geen
Waarschuwing    28-9-2015 00:00:01  DeviceSetupManager  202 Geen
Waarschuwing    28-9-2015 00:00:01  DeviceSetupManager  200 Geen
Waarschuwing    28-9-2015 00:00:01  DeviceSetupManager  202 Geen
Fout    28-9-2015 00:00:01  Eventlog    1101    Gebeurtenissen verwerken
Kritiek 27-9-2015 23:59:57  Kernel-Power    41  (63)
Fout    28-9-2015 00:00:01  EventLog    6008    Geen
Fout    27-9-2015 22:58:16  DeviceSetupManager  131 Geen
Waarschuwing    27-9-2015 22:58:11  DeviceSetupManager  201 Geen
Waarschuwing    27-9-2015 22:58:11  DeviceSetupManager  202 Geen
Waarschuwing    27-9-2015 22:58:11  DeviceSetupManager  200 Geen
Waarschuwing    27-9-2015 22:58:11  DeviceSetupManager  202 Geen
Fout    27-9-2015 22:58:11  Eventlog    1101    Gebeurtenissen verwerken
Kritiek 27-9-2015 22:58:07  Kernel-Power    41  (63)
Fout    27-9-2015 22:58:10  EventLog    6008    Geen
Fout    27-9-2015 22:46:00  DeviceSetupManager  131 Geen
Fout    27-9-2015 22:44:05  DeviceSetupManager  131 Geen
Waarschuwing    27-9-2015 22:43:59  DeviceSetupManager  201 Geen
Waarschuwing    27-9-2015 22:43:59  DeviceSetupManager  202 Geen
Waarschuwing    27-9-2015 22:43:59  DeviceSetupManager  200 Geen
Waarschuwing    27-9-2015 22:43:59  DeviceSetupManager  202 Geen
Fout    27-9-2015 22:43:38  Service Control Manager 7031    Geen
Fout    27-9-2015 22:43:38  Service Control Manager 7031    Geen
Fout    27-9-2015 22:43:38  Service Control Manager 7031    Geen
Fout    27-9-2015 22:43:38  Service Control Manager 7031    Geen
Fout    27-9-2015 21:54:35  DeviceSetupManager  131 Geen
Fout    27-9-2015 21:54:35  DeviceSetupManager  131 Geen
Fout    27-9-2015 21:52:39  DeviceSetupManager  131 Geen
Waarschuwing    27-9-2015 21:52:34  DeviceSetupManager  201 Geen
Waarschuwing    27-9-2015 21:52:34  DeviceSetupManager  202 Geen
Waarschuwing    27-9-2015 21:52:34  DeviceSetupManager  200 Geen
Waarschuwing    27-9-2015 21:52:34  DeviceSetupManager  202 Geen
Fout    27-9-2015 21:52:34  Eventlog    1101    Gebeurtenissen verwerken
Kritiek 27-9-2015 21:52:30  Kernel-Power    41  (63)
Fout    27-9-2015 21:52:34  EventLog    6008    Geen
Fout    27-9-2015 20:49:27  DeviceSetupManager  131 Geen
Fout    27-9-2015 20:49:26  DeviceSetupManager  131 Geen

Os Kernel-powererros críticos são minha culpa. É quando meu computador congela, eu desligo o PC manualmente e o ligo novamente. Eu sei que isso não é bom para o PC, mas, ei, é melhor do que jogá-lo pela janela.

A última coisa que talvez vale a pena dizer: depois de instalar o Windows, sinto falta do SM BUS Controller driverque é mostrado nesta página . Porém, após o download do utilitário do chipset, o ponto de exclamação amarelo desaparecerá.

Esse problema está me deixando louco e eu adoraria ouvir suas idéias / sugestões.

Editar: logs de atividades após remover todas as partições, criar uma nova e instalar o Windows 10 nela:

logs

windows-10 drivers ssd freeze dell-optiplex JasonK
fonte
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parece um problema no disco rígido, você fez uma instalação limpa e o formato completo do seu SSD (excluindo todas as partições) ou instalou dentro de uma partição? Você tem outro disco rígido conectado ao seu PC? Ter um olhar para o Visualizador de eventos talvez você pode encontrar um erro crítico ali, e tentar ver em despejo de memória
emirjonb
Obrigado pela sua resposta rápida. Só tenho um SDD conectado ao meu PC. Eu realmente removi todas as partições e criei uma nova para o Windows. Vou reinstalar as janelas agora e mantê-lo informado se eu vir algum registro estranho depois disso.
JasonK
@emirjonb Atualizei minha postagem com os logs de atividades mais recentes após a reinstalação do Windows 10. Eu nunca vi isso Apllication errorantes. Além disso, eles se parecem com erros e avisos. Isso é normal?
JasonK 28/09
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Durante o tempo de inicialização é bastante normal ter alguns avisos e erros. E os avisos com a fonte: disco, o que está escrito lá? Você experimenta a tela azul novamente após 30 minutos? Você pode fazer uma verificação usando 3ª parte macia como CrystalDiskInfo com uma saída muito detalhada como a resposta sugerida abaixo
emirjonb
@emirjonb Eu me livrei da maioria dos erros atualizando o Windows e os drivers e reiniciando. Eu acho (quase sei com certeza) que os avisos disk (ID 153)e storachi (ID 129)estão causando o congelamento. Eu não consigo mais ver uma tela azul, o PC congela, o que me obriga a desligá-la manualmente. Executando o atm do software HDtune.
JasonK

Respostas:

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Se sua unidade tiver suporte SMART (provavelmente), faça um teste e obtenha os resultados. Parece que o disco rígido está com defeito.

Poste os resultados aqui se não tiver certeza se os resultados do teste são aprovados ou não.

Jack
fonte
Acabei de executar o teste de memória interno do Windows e a análise da unidade. Nenhum problema detectado ... infelizmente. Não sei onde encontrar o suporte SMART.
JasonK
Desculpe, esqueci que o Windows não tem uma maneira de ver as informações SMART incorporadas. Você pode usar uma ferramenta como hdtune.com/download.html . Você deseja consultar a guia "Saúde". Se o status de integridade for 'ok', o disco será o culpado.
Jack
Os testes deram certo em tudo. Mas meu PC estava congelando várias vezes (por cerca de 10 a 20 segundos). No log de erro Acho múltipla diske storachiadvertências (cerca de 300-400!)
JasonK
Felizmente, você pode testar se o disco rígido realmente é o problema com muita facilidade, basta trocar o disco por outro e fazer uma nova instalação.
Jack
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O problema foi resolvido, o SDD foi realmente danificado, eu tenho um novo :-) Obrigado pela sua ajuda
JasonK 2/15/15