Antes de mais nada, gostaria de informar a todos que este é um refazer de uma postagem original que fiz, que foi fechada devido a detalhes incompletos. Agora incluí o que outros me pediram para fazer no original. (Original: https://superuser.com/questions/990227/sudden-bsod-at-random-times ?)
Então eu estava navegando na internet usando o Google Chrome e cheguei ao site da escola. De repente, um BSOD apareceu com a mensagem:
THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DRIVER
Fiz uma varredura completa de malware usando o Malwarebytes Anti-Malware e ele encontrou 2 Potentially Unwanted Programs (PUPs):
Eu baixei o BlueScreenView e fui para o último despejo do Blue Screen of Death e foi isso que eu encontrei:
Diz que foi causado pelo motorista vdrvroot.sys .
Se alguém precisar das informações do meu PC, eu as reuni usando o Piriform Speccy:
- Sistema Operacional: Windows 10 Home Single Language 64-bit
- CPU: Intel Core i3 3217U a 1,80 GHz
Tecnologia Ivy Bridge 22nm - RAM: 4,00 GB DDR3 de canal único @ 798 MHz (11-11-11-28)
- Placa-mãe: ASUSTeK COMPUTER INC. X450CP (SOCKET 0)
- Gráficos: Monitor PnP Genérico (1366x768 @ 60Hz)
Intel HD Graphics 4000 (ASUStek Computer Inc)
1024MB AMD Radeon R5 M240 da ATI (ASUStek Computer Inc) - Armazenamento: 465GB Hitachi HGST HTS545050A7E680 (SATA)
- Unidades Ópticas: TSSTcorp CDDVDW SU-228FB
- Áudio: Realtek High Definition Audio
Esta não é a única vez que o BSOD com a mesma mensagem aconteceu. Muitas vezes acontece quando o meu PC está fora da minha vista, quando me conecto à internet, enquanto navego na internet e uso de alguns programas.
Eu atualizei para o Windows 10 do Windows 8.1 em agosto passado. Este poderia ser um problema causado pelas atualizações automáticas do Windows 10?
Se alguém conhece uma solução para isso, eu aprecio muito isso. Se vocês precisarem de mais detalhes, por favor me digam o que está faltando e eu adicionarei.
Atualizar: Aqui está um link dos dmps da pasta do minidump: https://www.dropbox.com/s/8y3g2lpeq57bp0n/Minidump%20copy.zip?dl=0
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Respostas:
O BlueScreenView mostra, como sempre, uma causa errada. Quando analisando o dmp no Windbg Correndo
!analyze -v
isso mostra que a falha é causada pelo atikmdag.sys do driver AMD GPU:Instale o mais recente driver AMD Beta e veja se isso corrige isso.
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