Eu estava viajando na Alemanha e aluguei um apartamento por alguns dias. Quando cheguei, disseram-me que era proibido fumar e que a penalidade seria de 100 €. Eu nunca fumei e não tive problemas com isso. O apartamento tinha uma cozinha, que eu costumava cozinhar algumas refeições e, enquanto cozinhava, produzia uma quantidade muito pequena de fumaça, sem ventilação disponível. No dia em que parti, recebi uma fatura de 100 €, alegando que havia violado o regime deles e fumado dentro do apartamento. Tentei entrar em contato com o proprietário por e-mail para discutir a situação, mas não recebi resposta. Parece-me que o proprietário está tentando extorquir dinheiro extra de mim e não tenho nenhuma maneira clara de me defender. Existe algum curso de ação disponível para mim?
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Respostas:
Se você não pagou essa multa falsa, não faça nada.
Eles o acusaram de algo que você não fez e você refutou essa alegação por escrito. É tudo o que você precisa fazer por enquanto. Como é via email, você tem cópias. Você pode imprimi-los, se quiser, para obter uma cópia impressa.
Se eles responderem mais tarde, recuse qualquer comunicação por telefone, mesmo se ligar diretamente para você - basta dizer que você prefere se comunicar por e-mail para que haja um registro de tudo o que foi dito. Manter registros escritos é realmente importante. Também pode ser uma boa ideia verificar sites de revisão para ver se mais alguém teve queixas semelhantes.
É provável que eles não se incomodem em tomar qualquer tipo de ação legal para recuperar a multa de 100 €, porque, mesmo que fosse legítima, custaria mais tempo e dinheiro para recuperá-la. Ainda menos provável se, como você diz, for uma afirmação falsa.
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