Quando você reserva um cruzeiro no Carnaval e faz o check-in, ele atribui automaticamente a quantidade "sugerida" de gratificações . Apesar de ser "sugerido" e "opcional", é aplicado automaticamente por padrão. E embora seja possível optar por não participar pessoalmente, não consegui encontrar uma maneira de efetivamente desativá-los até o último dia do cruzeiro, porque:
- Ligar para o suporte após a reserva e pedir para removê-los não funciona porque "não podemos cancelar porque ainda não lhe foi cobrado nada". Mesmo durante o check-in;
- A chamada durante o cruzeiro não funciona, porque a central de atendimento não pode (ou o solicita) cancelar as futuras gratificações automáticas, apenas as acumuladas. Assim, você teria que fazê-lo novamente, no último dia;
- Fazer isso no último dia funciona, mas a fila é bastante longa, pois muitas pessoas tentam liquidar suas contas, pagar contas ou pedir para trocar gratificações. O processo, porém, é simples e direto quando você chega à mesa - mas isso pode levar uma hora.
Outros passageiros me disseram que é possível optar por não receber gorjetas automáticas, mas eles eram vagos sobre como o fizeram, ou foi uma das "soluções" acima que não funcionou. Alguém sabe a solução que funciona?
PS. Agradecemos antecipadamente por não iniciar uma discussão sobre gorjetas em geral.
Respostas:
Dado que você já tentou todos os caminhos razoáveis a bordo, eu diria que a resposta é: é impossível . As empresas de cruzeiros estão tentando intencionalmente tornar o mais difícil possível para os consumidores evitarem suas táticas precisas de preços, ao mesmo tempo em que evitam violar as leis europeias sobre preços transparentes.
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Portanto, presumindo que alguém esteja totalmente bem com a troca de funcionários da casa (explicada abaixo e eu não fiz as regras), sim, é possível optar por não receber gorjetas diárias automáticas na maioria, talvez todas as principais linhas de cruzeiro.
E sim, você pode fazê-lo durante toda a navegação uma vez a bordo antes do último dia. Você só precisa encontrar um membro da equipe do Guest Services que sabe como fazê-lo ... corretamente . Não, eles provavelmente não são treinados para fazer isso porque realmente não querem que as pessoas façam isso. Um membro da equipe que não esteja familiarizado com a opção exata e não publicada pode apenas remover as gratificações existentes, apenas para que as futuras continuem postando.
É como as companhias aéreas: um agente não sabe como fazer algo, ligue de volta e tente outro.
Isso não é para debate, apenas alguns pontos sobre como isso funciona, porque os passageiros que optam por não receber gorjetas estão deixando a maioria da tripulação do hotel .
Nota: Se você optar por não participar , não compartilhe essas informações com outros passageiros . Essa prática é amplamente desprezada por cruzadores experientes e casuais e o colocará na lista "não gosto" muito rapidamente.
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