Por que eles vendem bagagem nos aeroportos?

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Parece que em quase todos os aeroportos em que estou, há lojas de bagagem por trás da segurança. Com que frequência as pessoas chegam ao aeroporto carregando um punhado de roupas e precisando de algo para colocá-las? Percebo que há casos limitados nos quais eles podem ser úteis, mas por que são tão prolíficos e como continuam sendo lucrativos?

Chris
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Eles vendem roupas também para que você possa encher sua sacola nova ...
Relaxed
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É para pessoas que não percebem que boas idéias são verificar seus filhos em uma mala até que eles já cheguem ao aeroporto. A maioria das malas despachadas de última hora que você vê no final do jetway não está cheia de roupas, você sabe.
Jason C
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Porque nem todo viajante é tão barato e resistente a comprar qualquer produto caro que os aeroportos vendem. Ter mais dinheiro do que a maioria não parece se correlacionar com decisões de compra sensatas.
Russell McMahon
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Oferta e procura. As pessoas querem comprar bagagem nos aeroportos. A pergunta deve ser "Por que as pessoas compram bagagem nos aeroportos?"
hippietrail
Os funcionários do cliente têm um longo histórico de quebra de fechaduras de bagagem. você pode comprar bagagem nova depois disso.
Quora Feans

Respostas:

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Embora seja improvável que as pessoas que passam querem comprar uma mala no momento , elas ainda são o alvo demográfico. Quantos outros locais existem em uma cidade onde você pode abrir uma loja onde 100% das pessoas que passam são pessoas que viajam de avião e, portanto, o tipo de pessoas que estará no mercado para seus produtos?

Quantos locais não aeroportuários em uma área como a área da baía de São Francisco você precisaria abrir uma loja para garantir praticamente que todas as pessoas que voam internacionalmente pelo menos uma vez por ano andam na frente de sua loja? Uma dúzia? Algumas dúzias? Que tal se você fizer isso em um aeroporto? Talvez 2? (por exemplo, o SFO possui 2 terminais internacionais).

Algumas das lojas de bagagem que você encontra nos aeroportos são para uma marca específica. por exemplo, existe uma loja Tumi no aeroporto de Newark. Mesmo que a loja nunca realmente venda uma única peça de bagagem, eles estão construindo sua marca e permitindo que as pessoas vejam e experimentem sua gama de produtos antes de voltar para casa e pedir as mesmas peças em seu site ou em outra loja - tudo isso funciona a favor deles.

O restante das lojas geralmente vende malas de alta qualidade que provavelmente seriam capazes de enviar para um local de origem se alguém comprasse algo e não pudesse levá-lo com ela ou recolher na viagem de volta.

No final do dia, não pense nelas como lojas de malas, pense nelas como varejo sofisticado, fazendo marketing para uma população que frequenta aeroportos (alta riqueza / viajantes).

Doc
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Não estou convencido pelo seu parágrafo introdutório. O ponto principal da questão é que, nas lojas de malas de aeroportos, quase 100% das pessoas que passam por ali são pessoas que já têm uma mala, que já fizeram o check-in da mala e, portanto, não estão em posição de sequer reembalar suas coisas e jogar fora o antigo. A rara exceção pode ser as pessoas que trazem malas através da segurança como bagagem de mão (infelizmente, alguns aeroportos ainda o permitem) e as substituem, ou mesmo (como sugerido nos comentários) compram tantas coisas que precisam de outra mala ou mala.
OU Mapper
No total, os locais fora do aeroporto (preferencialmente perto das áreas de habitação) parecem ser o local muito melhor para encontrar um número máximo de pessoas que estarão no mercado de malas do que a área de segurança de um aeroporto. Compare com a oferta de uma refeição completa (adicional!) Para os hóspedes do restaurante depois que eles solicitarem. Sim, você encontrará 100% das pessoas que estão dispostas a comer em um restaurante, mas, ao mesmo tempo, quase nenhuma delas precisa e precisa de qualquer refeição porque já está prestes a receber uma.
OR Mapper
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Você pensaria que sim. No entanto, uma longa pesquisa sobre marketing e psicologia, apoiada por "quanto é vendido", mostra que a publicidade, mesmo que não seja próxima da decisão ou compra, ainda é eficaz. É assim que a publicidade da marca funciona. Desde que você conheça e reconheça a marca da próxima vez que estiver no mercado, o objetivo será alcançado. Dado que o público que viaja viaja de avião, é um ótimo subconjunto para anunciar dessa maneira. "A publicidade de hoje, os clientes de amanhã."
Michael Durrant
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Pense também em "Goodyear Blimp". A idéia não é que você comprar pneus no caminho de casa a partir do jogo de bola ... mas a maioria das famílias no jogo de bola vai provavelmente ser a compra de pneus no próximo ano ou dois. Hmmm, o que marca comprar, o que parece seguro e familiar e tem boas memórias ...
Michael Durrant
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(Apenas para evitar qualquer confusão, o "Doc", que deixou o comentário anterior não é o mesmo usuário como o "Doc", que respondeu a pergunta, ou deixou o comentário anterior acima)
Doc
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Deixando de lado as pessoas que de repente precisam de mais ou diferentes malas, um aeroporto é um dos poucos lugares onde você se sente insatisfeito com as malas que possui. Enquanto eles estão sentados no seu armário, eles estão bem. Você os usa há anos e eles funcionam. Mas, durante uma ou duas horas depois de embalá-los, carregá-los do carro para o aeroporto e verificá-los, você sabe tudo o que odeia: são grandes demais, não aguentam o suficiente, são muito pesado, você não gosta das rodas, a alça é muito curta, a cor é antiquada ou a mesma que a de todos os outros, você escolhe. E você está cercado pelas malas de outras pessoas para sentir inveja.

E agora você tem uma hora para matar e nada para fazer, exceto pagar muito pelo café ou consumir parte do seu material de leitura, e aqui está uma loja cheia de malas gloriosas. Talvez eles tenham um que você estava procurando por outra pessoa há alguns momentos. Você pode levantá-los, abri-los e fechá-los, mexer nas alças e comparar na sua cabeça com a odiada mala que você acabou de despachar. Talvez você compre imediatamente e envie-os para casa para aguardar seu retorno. É mais provável que você faça anotações e faça o pedido on-line quando voltar. Se a loja faz parte de uma cadeia, eles não se importam com o que você faz, esse local pode ser mais um showroom do que uma loja de itens de venda real. Obviamente, se você estiver carregando várias malas de transporte que não gosta, na verdade você pode comprar um substituto no local e trocar as coisas e jogar fora as antigas. Mas a cadeia pode ganhar muito dinheiro se você nunca comprar uma mala de tamanho normal lá, desde que você a compre eventualmente. Caramba, mesmo que você não vá, se você passou e viu o nome e viu que as malas não pareciam uma porcaria, elas podem ter um argumento financeiro para que isso valha a pena.

Kate Gregory
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Seu segundo parágrafo era exatamente o que eu estava pensando! Apenas o fato de você ter algumas horas para matar ajuda a ganhar muito dinheiro. Nº de eu entrou em uma loja de mala em um mercado = 0, n º de vezes que eu entraram um no aeroporto = Uncountable
Aditya Somani
Comprei uma mochila numa loja dessas uma vez. Eu estava viajando para um lado da terra para o oposto e, por algum motivo, decidi que levar alguns sacos de plástico comigo para a cabine seria uma boa idéia. Eu mudei de idéia rapidamente e eles conseguiram uma venda.
Andrew Savinykh
Essa é uma ideia interessante. Na verdade, muitas vezes me senti insatisfeito com minhas malas enquanto estava nos aeroportos por muitos anos e muitas vezes passava muito tempo ocioso, embora nunca tivesse tido a idéia de verificar uma loja de malas no aeroporto e sempre passava por elas como lojas de aeroporto. (ou em geral, lojas com pouca alternativa para ir) provavelmente tentam enganar os clientes. Só de olhar e encontrar a mesma mala em outro lugar por um preço mais razoável, parece uma sugestão interessante.
OR Mapper
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As malas podem falhar durante o transporte. Esse é um mercado interno para substituições.

keshlam
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É improvável que você saiba disso antes de chegar à área de bagagens, quando é tarde demais para fazer compras isentas de impostos.
jpatokal
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@jpatokal Sim, mas você precisaria comprar um a caminho de casa.
starsplusplus
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... e muitas pessoas se preocupam menos com isenção de impostos do que "eu preciso de algo que não vai desmoronar novamente na viagem de volta ... oh, olha, isso faria o trabalho".
keshlam
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@starsplusplus Eu não sigo você. Suponha que minha mala seja destruída pelos manipuladores de bagagem no meu voo de ida. Enquanto estou sentado na sala de embarque, esperando a saída, não sei se minha mala foi destruída (ou ainda nem foi destruída). No momento em que estou sentado na sala de embarque para o meu voo de volta, é tarde demais, porque já verifiquei minha bagagem, na mala lixeira ou em uma que comprei em outro lugar que não o aeroporto.
David Richerby
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Não tenho certeza se isso explica tudo, mas a área comercial certamente se tornou um importante fluxo de receita para muitos aeroportos. Conheço vários aeroportos que foram redesenhados para forçar os passageiros a passar na frente do maior número possível de lojas, com corredores em forma de S e sem atalhos. Consequentemente, eles vendem muitas coisas que a maioria das pessoas não precisa ali (e as pessoas as compram!). Eles são projetados como um local de compras, não como uma maneira de fornecer necessidades, para que os passageiros já tenham uma mala não sejam particularmente relevantes.

Meu aeroporto local até anuncia um serviço pelo qual eles mantêm o que você comprou até você voltar. Por uma questão de fato, sei que eles vendem muitas sacolas, o que por si só explica por que essas lojas são lucrativas. Presumivelmente, funciona porque os aeroportos são locais onde muitos viajantes abastados precisam esperar ou pelo menos passear todos os dias.

Relaxado
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Por que o voto negativo?
Descontraído
Eu acho que isso mal responde à pergunta. A questão não é por que existem lojas no aeroporto ou na área de segurança; a questão é por que as malas são vendidas na área de segurança.
OR Mapper
Quanto a guardar o que comprou até voltar, isso não significa que você deve permanecer na área de segurança após a chegada (o que dificilmente é possível na maioria dos aeroportos que eu já vi; você é imediatamente guiado por uma porta tripla para deixar a área de segurança depois da remoção), ou eles o trazem para algum outro lugar na área de não segurança onde você pode pegar seus pertences?
OU Mapper
@ORMapper O que estou dizendo é que alguns aeroportos se tornaram centros comerciais que vendem tudo (e não apenas coisas que os viajantes provavelmente precisam no momento em que estão esperando o voo), o que responde à pergunta (eles vendem malas porque é isso um dos produtos que você esperaria em uma loja de departamentos, não precisa de mais motivos do que isso).
Descontraído
Em relação ao layout, acho que varia, conheço alguns aeroportos nos quais você não é guiado por nada, mas precisa passar pela sala de embarque / área de espera / shopping do lado do ar para chegar ao controle de fronteiras / área de retirada de bagagem (por exemplo, Schiphol, que é o que eu tinha em mente ao escrever a resposta). Em Genebra, os passageiros que chegam não estão apenas passando pelas lojas, você literalmente tem que passar pelos corredores de uma loja duty-free, o que eu acho que também é outra consequência da tendência que estou destacando.
Descontraído
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É simples ... as pessoas têm uma mala velha, de lixo, de mão ou de mão ...

Eles param na loja samsonite, compram um novo e sofisticado, um de fibra de cabron ...

eles transferem suas coisas para o novo e jogam fora o antigo, ou, apenas pegam os dois.

Se você assistir as lojas em questão, verá isso acontecendo o tempo todo.

Também muito comumente (eu já fiz isso, na verdade várias vezes) alguém não terá nenhuma influência sobre eles; você pode estar carregando, digamos, alguns livros, uma sacola de compras e um laptop ou algo assim - então vá em frente e compre um novo roll-on de fibra de vidro.

Observe que as lojas que você descreve vendem apenas estilos de transporte. Se eles vendessem bagagem de porão, assim como você diz que seria ilógico!

Fattie
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Pelo menos alguns fazem bagagem de porão venda também ...
Gagravarr
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A maioria também vende malas de tamanho normal.
Doc
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Eu acho que é simplesmente porque houve casos de pessoas que tiveram suas malas quebradas em trânsito de casa para o aeroporto ou entre transferências. Por que mais?

Bem simples
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Não pode ser isso. Se sua bagagem foi quebrada durante o transporte para o aeroporto, permitir que você compre uma nova bagagem somente depois de fazer o check-in da bagagem quebrada não ajuda. E se sua bagagem for quebrada pelos manipuladores de bagagem, você não saberá disso enquanto estiver sentado na sala de embarque.
David Richerby
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Nem todos bagagem é verificada ...
Nick Stauner