Parece que perdi minha carteira ontem à noite.
Então é hora de cancelar meus cartões, mas estou do outro lado do mundo.
Em minha experiência no setor de hospitalidade e por ter perdido cartões Visa duas vezes antes no exterior, aprendi que relatar seu cartão perdido diretamente para a Visa resulta em uma ajuda muito mais suave e eficiente do que relatar seu cartão ao seu banco.
Agora, o país em que estou não tem um escritório com cartão Visa. O site da Visa possui uma página de ajuda geral e uma página com números de telefone gratuitos para muitos países .
Aqui está o problema. Como todos são números gratuitos e estão em outros países, não posso ligar para eles daqui !
Agora eles têm outro número para o qual posso cobrar taxas reversas de qualquer lugar do mundo, mas meus amigos georgianos nunca ouviram falar desse conceito e não sabem como fazer essa ligação.
Então, como posso denunciar meu cartão Visa roubado quando estou na Geórgia?
- Existe uma maneira de ligar, digamos, o número gratuito na Turquia?
- Existe alguma outra lista de números de telefone que não são gratuitos?
- Como posso fazer uma ligação de cobrança reversa da Geórgia?
A resposta para qualquer um deles responderá à minha pergunta geral.
(Acabei ligando para meu banco australiano via Skype, mas ainda gostaria de saber a resposta, caso isso aconteça com mais alguém.)
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Respostas:
Acontece que eu não coloquei 2 e 2 juntos, porque a resposta não está explicitada, obviamente, o suficiente para alguém em pânico leve perceber.
Você pode ligar para o "Serviço Global de Assistência com Cartão" dos EUA de qualquer lugar do mundo usando o Skype, mesmo que seja um número gratuito:
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O serviço "país de origem direto" conecta você a uma operadora no país de origem:
Na Geórgia:
British Telecom 8 0200,
MCI 8 024 995,
AT&T 8 0288,
Sprint 8 0100,
Se alguma empresa de telecomunicações australiana é parceira, não sei; mas pelo menos esses números devem fornecer a você um operador de língua inglesa.
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O próprio site para o qual você vincula tem a resposta: "Se estiver fora dos EUA, faça uma ligação reversa para +1 303 967 1096".
Em outras palavras, você pode ligar para cobrar diretamente da Visa nos EUA.
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