Nota : como faço isso regularmente, estou procurando uma opção mais rápida do que ligar para a companhia aérea por telefone - eu gostaria de algo que eu possa fazer online.
Fiz uma reserva com a American Airlines no aa.com . Ele é emitido e pago e contém um voo da American Airlines e um voo da BA . Sou American Airlines Platinum (Sapphire) e o número é contra a reserva. Gostaria de ver a reserva no site da BA para alterar o assento, o que não posso fazer no aa.com .
Sei por experiência anterior que essas reservas tendem a ter dois códigos de reserva, um para a porção AA (Sabre?) E outro para a porção BA (Amadeus?). Mas não sei como encontrar o código BA ou exibir a reserva no site da BA. A inserção do código AA simplesmente dá um erro de que a reserva não pode ser encontrada.
Como posso encontrar o código de reserva BA desta reserva ou alterar o assento?
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Respostas:
Existem duas maneiras, dependendo do tipo de voo da BA que você reservou com a AA.
Se você reservou o voo BA com o número AA, por exemplo, voo 6543 da American Airlines, operado pela British Airways , tudo o que você precisa fazer é adicionar seu número do clube executivo da British Airways à reserva. Após alguns minutos, faça login na sua conta BAEC e verifique suas próximas reservas. Você encontrará aqui a referência de reserva da BA para as pernas da BA e poderá selecionar seu assento, ver os ádios a serem ganhos, etc.
se você reservou o voo BA com o número de voo BA, por exemplo, voo BA 345 da British Airways , por algum motivo, seus detalhes BAEC não serão repassados. O que você precisa fazer é, estranhamente, ir para a página "Gerenciar minha reserva" da Qantas e digite sua referência da American Airlines. Role para baixo até a seção Assentos da página e você verá algo como:
Em seguida, pegue a referência de reserva mostrada lá, acesse o site da BA, use-a em Gerenciar minha reserva e insira seus detalhes da BAEC + escolha assentos + veja detalhes dos avios + etc
Em suma:
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Encontrei uma maneira que parece muito confiável e é totalmente online, para reservas feitas pela AA:
Primeiro, tenha o link do tripcase (de propriedade do Sabre) para o itinerário criado por AA:
Agora, para esta ou qualquer viagem:
Os PNRs das transportadoras operacionais devem aparecer na parte superior, logo após o AAR PNR.
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Não posso garantir que funcione em todos os cenários, mas pelo menos nesse caso, encontrei uma resposta.
Aparece algum tempo após a emissão do bilhete, o número da American Airlines funcionará na página da BA MMB , conforme sugerido por IKeelYou. Tentei novamente esta manhã e me deu um erro, afirmando que não conseguia encontrar a reserva, mas preencheu previamente a caixa do número da reserva na página de erro com um código de reserva diferente. Eu tentei esse código de reserva na página do MMB e eis que - minha reserva!
Parece que o site da BA precisa de correção de erros, mas pelo menos tenho acesso agora.
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Isso é uma adição ao encadeamento após um longo intervalo e, portanto, pode ser anacrônico de várias maneiras.
Pelo menos a partir desse momento, inserir o Localizador de registros AA no campo "Referência de reserva" de www.britishairways.com -> Gerenciar reserva -> Localizar reserva (junto com o sobrenome do passageiro) retorna o Localizador de registros BA no Campo "Referência de reserva". Espero que isso ajude alguém.
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É estranho que, através da ferramenta BA Manage My Booking, você não possa acessar sua reserva. De acordo com vários recursos, você deve poder acessá-lo.
Essas fontes sugerem maneiras diferentes de escolher um assento. A BA usa o Amadeus para fazer suas reservas. Portanto, se isso não funcionar nas ferramentas da BA, você pode experimentar o CheckMyTrip da Amadeus , a ferramenta feita para consultar uma reserva da Amadeus para obter o seu PNR da BA (a ser identificado em seu site). Outra possibilidade é ler o seu bilhete eletrônico e procurar uma referência a um PNR Amadeus (ele possui 6 caracteres alfanuméricos). Finalmente, há uma sugestão de que a BA permita que apenas os membros da oneworld Sapphire e Emerald consigam um assento . E, aparentemente, as reservas da BA incluem AA PNR quando você faz logon no BA.com, por isso talvez funcione ao contrário, ao fazer o login no AA.com, você pode encontrar o BA PNR.
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Infelizmente, pode ser bastante difícil obter os PNRs do parceiro para bilhetes emitidos pela AA. Aqui estão algumas maneiras:
Além disso, conforme observado em outras respostas, geralmente o site da BA aceita seu localizador de AA, mas não o incluí acima porque não é possível contar com o trabalho sempre.
Aqui está uma captura de tela de um e-mail AA que contém o localizador BA:
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Acabei de chegar a este site e funcionou para mim:
Fiz o check-in no aa.com e salvei novamente meu e-mail e telefone de contato. Isso atualizou a reserva e, em seguida, recebi um e-mail da BA 1 minuto depois, mostrando o localizador de 6 dígitos da BA e pude adicioná-lo ao meu aplicativo para iphone da BA usando esse localizador. Inesperado, mas funcionou.
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tl; dr: De jeito nenhum.
O que você precisa entender é que os sistemas GDS usados pelas companhias aéreas / hotéis / locadoras de carros estão além dos antigos e são os mais hostis que os usuários podem obter. Quando eles foram projetados nos anos sessenta, ninguém se preocupou com a usabilidade e ficou preso. Hoje em dia, muitas empresas lutam para adicionar algum tipo de interface utilizável no topo, geralmente acessível por um navegador da Web (embora, como mostra a ferramenta KVS, esse nem sempre seja o caso). No entanto, existem elefantes gigantescos na sala, o mais importante é a segurança e o custo, portanto o escopo desses sistemas é extremamente limitado. O que você está procurando não é exposto ao público.
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