Como encontro a referência de reserva equivalente a BA para uma reserva gerenciada pela American Airlines?

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Nota : como faço isso regularmente, estou procurando uma opção mais rápida do que ligar para a companhia aérea por telefone - eu gostaria de algo que eu possa fazer online.

Fiz uma reserva com a American Airlines no aa.com . Ele é emitido e pago e contém um voo da American Airlines e um voo da BA . Sou American Airlines Platinum (Sapphire) e o número é contra a reserva. Gostaria de ver a reserva no site da BA para alterar o assento, o que não posso fazer no aa.com .

Sei por experiência anterior que essas reservas tendem a ter dois códigos de reserva, um para a porção AA (Sabre?) E outro para a porção BA (Amadeus?). Mas não sei como encontrar o código BA ou exibir a reserva no site da BA. A inserção do código AA simplesmente dá um erro de que a reserva não pode ser encontrada.

Como posso encontrar o código de reserva BA desta reserva ou alterar o assento?

Andrew Ferrier
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Ao contrário (reservar um voo com a AA no ba.com), lembro que isso foi bastante fácil de descobrir. No momento, não tenho essa reserva para verificar, então não posso lhe dar mais detalhes ... Talvez apenas reserve da próxima vez com a BA?
Traindriver
@traindriver, obrigado. Não era uma opção, pois eu usava milhas para pagar por isso. Bom pensamento embora.
Andrew Ferrier
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Você tentou usar o número de reserva AA para acessar sua reserva nesta página ?
Nean Der Thal
IkeelYou, sim. Não é reconhecido.
Andrew Ferrier
Você adicionou seus detalhes de passageiro frequente da BAEC à reserva no site da AA? Pelo menos, por vezes, fazer isso faz com que a reserva para aparecer na minha BAEC lista de voos futuros, a partir do qual eu possa, em seguida, gerenciar as pernas BA
Gagravarr

Respostas:

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Existem duas maneiras, dependendo do tipo de voo da BA que você reservou com a AA.

Se você reservou o voo BA com o número AA, por exemplo, voo 6543 da American Airlines, operado pela British Airways , tudo o que você precisa fazer é adicionar seu número do clube executivo da British Airways à reserva. Após alguns minutos, faça login na sua conta BAEC e verifique suas próximas reservas. Você encontrará aqui a referência de reserva da BA para as pernas da BA e poderá selecionar seu assento, ver os ádios a serem ganhos, etc.

se você reservou o voo BA com o número de voo BA, por exemplo, voo BA 345 da British Airways , por algum motivo, seus detalhes BAEC não serão repassados. O que você precisa fazer é, estranhamente, ir para a página "Gerenciar minha reserva" da Qantas e digite sua referência da American Airlines. Role para baixo até a seção Assentos da página e você verá algo como:

A seleção de assentos está disponível apenas para voos operados pela Qantas. Para selecionar assentos e gerenciar sua reserva, visite o site da British Airways com sua referência de reserva # 12ABCD

Em seguida, pegue a referência de reserva mostrada lá, acesse o site da BA, use-a em Gerenciar minha reserva e insira seus detalhes da BAEC + escolha assentos + veja detalhes dos avios + etc

Em suma:

  • Voo BA com número de voo AA - digite os detalhes da BAEC, aguarde, veja na conta BAEC
  • Voo BA com número de voo BA - forneça a referência AA da Qantas, a Qantas informará a referência BA
Gagravarr
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Como mencionei antes, eu sou não um passageiro frequente BA - embora essa dica pode ser útil para outros. O Qantas parece intrigante - ótima dica. Vou tentar na próxima vez.
Andrew Ferrier
Acabei de reservar um bilhete com os voos numerados BA e AA operados pela BA (é complicado ...), o que foi descrito acima é como obtive minhas duas referências diferentes da BA. Você pode quase querer ingressar no BAEC apenas por este bit e alterar os detalhes de volta para AAdvantage depois de ter os detalhes!
Gagravarr # 25/15
Hmm, tenho a sensação de que as coisas ficarão mais complicadas e não menos importantes (posso ver minhas milhas terminando na conta errada)! Mas bom pensamento.
Andrew Ferrier
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Gagravarr, acabou de tentar essa técnica (usando o Qantas) para outra reserva (reserva de milhagem AA, totalmente pilotada pela BA), e funcionou perfeitamente. Obrigado pela ótima dica.
Andrew Ferrier
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Como diabos você descobriu o truque de Qantas?
Burhan Khalid
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Encontrei uma maneira que parece muito confiável e é totalmente online, para reservas feitas pela AA:

Primeiro, tenha o link do tripcase (de propriedade do Sabre) para o itinerário criado por AA:

  1. Acesse tripcase.com (pode ser necessário criar uma conta e fazer login)
  2. Clique em Criar nova viagem
  3. Digite um nome para a viagem na caixa pop-up e clique em Criar
  4. Clique em Vincular uma reserva (no canto superior direito)
  5. Digite seu sobrenome e o PNR emitido por AA no formulário e clique em Link

Agora, para esta ou qualquer viagem:

  1. Veja a viagem no Tripcase (clique no nome da viagem em "Minhas viagens")
  2. Clique em Documentos na parte superior central
  3. Clique Arranger Itinerário

Os PNRs das transportadoras operacionais devem aparecer na parte superior, logo após o AAR PNR.

jetset
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Eu tentei isso com um Record Locator American Airlines como o PNR e tem um " Você não pode ligar esta reserva porque esta companhia não tem um acordo de parceria TripCase. Erro ..."
Neubert
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Sim, infelizmente, em algum momento nos últimos meses, a AA revogou qualquer acordo existente com o Sabre que fornecia ao Tripcase acesso a PNRs criados por AA. Ele ainda funciona se o PNR foi criado por uma agência de viagens ou outra entidade, mesmo se emitido por AA, mas não funciona mais para PNRs criados por AA.
Jetset
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Não posso garantir que funcione em todos os cenários, mas pelo menos nesse caso, encontrei uma resposta.

Aparece algum tempo após a emissão do bilhete, o número da American Airlines funcionará na página da BA MMB , conforme sugerido por IKeelYou. Tentei novamente esta manhã e me deu um erro, afirmando que não conseguia encontrar a reserva, mas preencheu previamente a caixa do número da reserva na página de erro com um código de reserva diferente. Eu tentei esse código de reserva na página do MMB e eis que - minha reserva!

Parece que o site da BA precisa de correção de erros, mas pelo menos tenho acesso agora.

Andrew Ferrier
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4

Isso é uma adição ao encadeamento após um longo intervalo e, portanto, pode ser anacrônico de várias maneiras.

Pelo menos a partir desse momento, inserir o Localizador de registros AA no campo "Referência de reserva" de www.britishairways.com -> Gerenciar reserva -> Localizar reserva (junto com o sobrenome do passageiro) retorna o Localizador de registros BA no Campo "Referência de reserva". Espero que isso ajude alguém.

CCW
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É estranho que, através da ferramenta BA Manage My Booking, você não possa acessar sua reserva. De acordo com vários recursos, você deve poder acessá-lo.

Essas fontes sugerem maneiras diferentes de escolher um assento. A BA usa o Amadeus para fazer suas reservas. Portanto, se isso não funcionar nas ferramentas da BA, você pode experimentar o CheckMyTrip da Amadeus , a ferramenta feita para consultar uma reserva da Amadeus para obter o seu PNR da BA (a ser identificado em seu site). Outra possibilidade é ler o seu bilhete eletrônico e procurar uma referência a um PNR Amadeus (ele possui 6 caracteres alfanuméricos). Finalmente, há uma sugestão de que a BA permita que apenas os membros da oneworld Sapphire e Emerald consigam um assento . E, aparentemente, as reservas da BA incluem AA PNR quando você faz logon no BA.com, por isso talvez funcione ao contrário, ao fazer o login no AA.com, você pode encontrar o BA PNR.

Vince
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Obrigado. O CheckMyTrip provavelmente ajudaria no cenário oposto , mas é o número Amadeus que não tenho.
Andrew Ferrier
2
Eu tenho o número do eTicket no email de confirmação, mas ele possui apenas o localizador de registros americano (Saber) e o número (longo) do eTicket.
Andrew Ferrier
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Ah, e eu sou safira. Daí a frustração :)
Andrew Ferrier
@AndrewFerrier OK, então aparentemente todas as formas possíveis são exploradas. A última chance é ter um agente amigo de viagem que sabe comandos Sabre e Amadeus e pode encontrá-lo ...
Vince
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Infelizmente, pode ser bastante difícil obter os PNRs do parceiro para bilhetes emitidos pela AA. Aqui estão algumas maneiras:

  • No e-mail do itinerário enviado por AA, a pedido, o localizador BA deve aparecer em algum lugar dentro das informações de cada voo da BA, mas talvez seja necessário procurá-lo (veja a captura de tela abaixo)
  • Você pode ligar para AA, fornecer ao agente o localizador AA e solicitar seu localizador BA
  • Você pode ligar para a BA, fornecer ao agente sua primeira data e número do voo da BA, e o agente poderá pesquisar seu nome nesse voo e informar seu localizador da BA

Além disso, conforme observado em outras respostas, geralmente o site da BA aceita seu localizador de AA, mas não o incluí acima porque não é possível contar com o trabalho sempre.

Aqui está uma captura de tela de um e-mail AA que contém o localizador BA: AA_itinerary_email

jetset
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Obrigado. AA não inclui um código de confirmação BA no email. Na pergunta que mencionei, estava procurando uma maneira mais rápida e fácil do que ligar.
Andrew Ferrier
Adicionei uma captura de tela à resposta, para mostrar onde estava em uma das minhas reservas recentes.
Jetset
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Você está reservando no AA.com? Isso não parece nada com os e-mails que recebo. Ponto levado embora ...
Andrew Ferrier
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É realmente patético que seja tão difícil obter o PNR para companhias aéreas parceiras. A informação está lá; a companhia aérea que reserva (AA neste caso) deve ter certeza de que está sempre incluída no e-mail e em lugares de destaque na linha.
Jetset
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Acabei de chegar a este site e funcionou para mim:

Fiz o check-in no aa.com e salvei novamente meu e-mail e telefone de contato. Isso atualizou a reserva e, em seguida, recebi um e-mail da BA 1 minuto depois, mostrando o localizador de 6 dígitos da BA e pude adicioná-lo ao meu aplicativo para iphone da BA usando esse localizador. Inesperado, mas funcionou.

bjc
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tl; dr: De jeito nenhum.

O que você precisa entender é que os sistemas GDS usados ​​pelas companhias aéreas / hotéis / locadoras de carros estão além dos antigos e são os mais hostis que os usuários podem obter. Quando eles foram projetados nos anos sessenta, ninguém se preocupou com a usabilidade e ficou preso. Hoje em dia, muitas empresas lutam para adicionar algum tipo de interface utilizável no topo, geralmente acessível por um navegador da Web (embora, como mostra a ferramenta KVS, esse nem sempre seja o caso). No entanto, existem elefantes gigantescos na sala, o mais importante é a segurança e o custo, portanto o escopo desses sistemas é extremamente limitado. O que você está procurando não é exposto ao público.

chx
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Tudo isso é verdade. No entanto, sei que quando faço uma reserva semelhante por meio do meu agente de viagens corporativo, recebo dois números de reserva - para que as informações estejam lá e às vezes sejam expostas ao público. Estou procurando uma maneira de chegar a isso - através de AA ou em outro lugar. Eu não perdi a esperança ...
Andrew Ferrier
É isso: se AA não a expôs, você não pode obtê-la. Você certamente pode tentar a viagem de visualização, praticamente lá e semelhante, mas se o AA não aparecer, ninguém mais o fará. Sim, as viagens corporativas às vezes são exibidas, mas, caso contrário, você não pode.
chx
Eu tentei virtthere.com, mas infelizmente recebo o erro "ESTA RESERVA NÃO TEM E-MAIL, ENTRE EM CONTATO COM O SEU ARRANGER DE VIAGEM". Deus sabe o que isso significa.
Andrew Ferrier
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@chx isso é verdade, o Amadeus Altea criou uma GUI super feia em cima do antigo sistema criptográfico, é tão feia e hostil ao usuário ao ponto que quase todos os agentes ainda estão usando os comandos (ainda suporta comandos). Muitos de meus colegas que trabalham no "novo" sistema de reservas que possui GUIs dizem que nunca atingirão o objetivo usando isso.
Nean Der Thal