Embora eu tenha viajado bastante agora e me apoiado para lidar com situações quando se trata de guardas de fronteira, classificando acomodações e / ou transporte, uma coisa com a qual ainda luto para lidar com isso é a barganha nos mercados, seja para comida, roupas ou outros.

Imagem © Peter Morgan, 2014 http://www.flickr.com/photos/pmorgan/62563356

Qual é a melhor maneira de fazer isso? Geralmente, ou estou preocupada em ofendê-los ou que eles estejam tentando me enganar de qualquer maneira, por isso é uma estranha combinação de constrangimento dentro da minha cabeça;)

Pechinchei os lenços na praça Jemaa el-Fnaa, em Marraquexe. O preço inicial era geralmente em torno de 200DH e eu pude comprar por 65DH. Eu era totalmente inexperiente naquela época, mas fiz algumas observações:

• Aguarde para ser convidado pelo lojista . Finja que você está apenas passando e parando por um momento para olhar as mercadorias.
• Não expresse interesse muito cedo . Se eles se esforçarem para convencê-lo, você terá uma posição mais forte mais tarde.
• Hesite em nomear seu preço . Tente negociar seu preço o mais baixo possível primeiro.
• Negociar é uma atividade social . Apenas fique lá, observe as mercadorias, converse. Você não precisa discutir o preço o tempo todo. Trata-se de continuar a conversa e dar um espaço para que o preço se acalme.
• Adote a linguagem . Frases como "não é um preço real, me dê um preço real" são engraçadas de usar e mostram que você existe há algum tempo.
• Ofereça-se para comprar mais mercadorias por um preço mais baixo com cautela . A matemática deles não é exatamente a mesma que a nossa.
• Geralmente eles apenas fingem estar ofendidos . Simplesmente continue ou vá embora se sentir desconforto. Mesmo que você cite um preço muito baixo, não desanime com o comportamento deles.
• Afastar-se pode reduzir significativamente o preço . Tente isso se você chegou a um beco sem saída. Normalmente eles estarão gritando preços mais baixos a cada passo. Mesmo que isso não aconteça, eles não serão ofendidos se você voltar.
• Saber preços reais pode ajudar . Você pode perguntar à equipe de albergues internacionais, hotéis etc. Mas mesmo sem saber, você pode rapidamente desenvolver um bom pressentimento.
• Pechinchar é cansativo . Geralmente, leva até meia hora. Mesmo se você não estiver muito satisfeito com o preço, pense se deseja iniciar esse processo novamente.

A única maneira real de obter sucesso nisso é começar a conhecer o valor que você atribui ao item e nunca pagar mais do que isso. Comece a negociar abaixo desse preço - uma boa regra geral é que o preço inicial seja aproximadamente o mesmo valor abaixo da sua final, pois o preço pedido está acima.

Alguns países gostam de negociar mais, mas no final do dia, você sempre pode ir embora. Se eles quiserem fazer a venda pelo preço que você pedir, eles o farão, mas desde que você se limite ao valor definido no início, não será enganado.

(é um pouco como eu me aproximo do eBay - defina meu valor máximo no início e observe depois que a licitação estiver concluída. A parte intermediária é apenas para tentar convencê-lo a pagar mais do que o planejado.)

Você precisa ter um entendimento real do valor da moeda local na sua moeda local. É muito fácil ficar cego por grandes números.

Eu estava na Indonésia, discutindo sobre um conjunto de tapetes de vime. A troca foi de cerca de 9000 rúpias para o dólar americano. O preço inicial foi de 250.000 rupias por um conjunto, cerca de US $ 27,00. Acabamos pagando 100.000. O preço cai rapidamente no início e, em seguida, passamos muito tempo em incrementos de 10.000 R.

O engraçado é que perdi cerca de 15 minutos por dólar de economia. Eu poderia rapidamente fechar o negócio em cerca de 160.000 e seguir em frente. Ficamos cegos pelos grandes números envolvidos na moeda local. Nós economizamos 10000 de algo, isso deve ser muito certo?

Dicas: Se você está em uma sociedade patriarcal e viaja como casal, o ato de agir é a esposa ansiosa, mas financeiramente ingênua, e o marido frugal. Deixe a esposa fazer a barganha. Quando a negociação fica um pouco difícil, o marido irritado deve castigar a esposa por desperdiçar todo o seu dinheiro. Isso permite que o lojista saiba que há uma venda a ser feita, mas o preço terá que cair. Há um homem forte por perto que está disposto a colocar o pé no chão e impedir que a esposa desperte a riqueza da família.

Isso funciona bem no sudeste da Ásia, mas não necessariamente nas Filipinas. As esposas filipinas tendem a governar o ninho e as cordas da bolsa.

Você precisa de duas coisas:

• uma boa sensação para os preços locais e
• experiência.

Pechinchar é mais do que apenas citar preços baixos. É sobre sua apresentação e atitude completas. Quando eles me citam seu primeiro preço (nunca vou chamar o primeiro preço), geralmente apenas sorrio para eles, talvez diga que é uma quantia ridícula etc. , apenas não com palavras ainda.

É muito difícil estimar o preço mínimo real, no entanto (geralmente) eles não serão vendidos abaixo da margem de lucro mínima. Se você atingir o preço mais baixo, você saberá. Depois que isso aconteceu com você uma ou duas vezes, você começará a sentir isso. (e saiba que muitas vezes antes, eles apenas faziam você sentir que era o preço mais baixo, mas na verdade não era.)

Se a cotação inicial for tão ridícula que, se você reduzir o preço para a metade, ainda pagará muito: vá embora. Não para mostrar, mas para valer. Como você diz, está preocupado em ofendê-los, lembre-se de que eles também podem ofendê-lo.
Isso pode resultar em uma queda instantânea no preço. No entanto, se eu me afastar em uma situação como essa, eles precisarão ser bastante convincentes para me trazer de volta às negociações.

Não se esqueça, pechinchar pode ser divertido! É uma atividade muito social; se você dedicar tempo às negociações, pode ser bastante gratificante.

Fiquei muito bom nisso quando estava na Tailândia, você só precisa se lembrar das regras básicas

• Se você diz "Ok", não pode aceitar sua palavra de volta.
• O vendedor nunca venderá com prejuízo, portanto não tenha medo.

A maior lição aprendida durante a negociação é NUNCA pense que o preço inicial esteja de alguma forma relacionado ao valor do objeto. No começo eu pensei "Bem, eles estão me pedindo 2.000 baht, então eles o venderão por volta de 700-800". Não, não funciona assim. Eles tentam enganar você dessa maneira.
Uma vez que comecei a negociar entre 60.000 e depois de três horas, caí para 2.000 (era um par de tênis Nike falsos). Vi muitas pessoas comprando-as por 20.000 e acho que conseguiram uma pechincha. No final, me disseram que 2.000 era o mínimo e esse mínimo foi mantido por uma hora e eu realmente não acho que poderia ter algo menor.
Para chegar a esse ponto, passei muito tempo indo embora um pouco e depois voltando com uma oferta que era pelo menos um pouco mais alta, para que a conversa pudesse continuar e quando fiquei preso, simplesmente me afastei. Desde que ele começou dos 60.000, eu comecei dos 60.
Mas eu tinha 17 anos e tinha muito tempo livre, se você tiver apenas 15 minutos, é muito mais difícil.

A tarefa mais difícil de pechinchar é conhecida pelo preço certo do objeto que você está tentando comprar. Não é nem o tempo gasto pechinchando, porque você poderia ter recebido um preço tão absurdamente alto que, mesmo quando o reduz, o preço é muito alto. O que eu faço é estabelecer um relacionamento com a equipe do albergue e pedir a eles valores aproximados para itens de lembrança. Geralmente, eles não vão enganar você.

As outras coisas que descobri por experiência própria são que os ocidentais se sentem desconfortáveis ​​ao fazer reduções agressivas no preço. O preço que você cita pela primeira vez durante a negociação deve estar muito abaixo do que você realmente deseja pagar, porque a interação social da negociação torna implícito que o lojista a usará como uma linha de base para aumentar o preço. Muitos pechinchas inexperientes nomearão o que consideram um preço justo como ponto de partida, de onde você perde apenas porque o preço subirá a partir desse ponto.

Além disso, você deve saber onde não pechinchar. Isso seria um passo em falso . Por exemplo, nunca pechinche em lojas ou livrarias de marca, esses itens geralmente têm preços fixos. As lojas com etiquetas de preço impressas geralmente são aquelas em que a negociação não é permitida, mas não necessariamente, uma vez que algumas lojas tentam induzi-lo a não negociar com um preço mais alto, com a expectativa de que você não negocia. Mais uma vez, saber o preço local ajuda nessa situação. Lembre-se de que lojas de marca legítimas, lojas de souvenirs ou livrarias fornecerão o preço local correto, não um valor inflacionado.

Negociar para alcançar um acordo

A primeira coisa a entender é que o objetivo da negociação é chegar a um acordo . Não se trata de bater em alguém, mas você deve procurar uma vitória mútua. Alguém está vendendo algo que você deseja / precisa por um determinado preço e deseja pagar um preço diferente. Se no final da negociação você for embora sem esse serviço / bom / chaveiro / o que for, e o vendedor não fizer uma venda, vocês dois perderão. Se, por outro lado, você sair com o que precisava para economizar alguns dólares, os dois venceram.

O corolário aqui é que a negociação implica disposição em modificar a posição de alguém. A teimosia é inimiga da negociação. Isso funciona nos dois sentidos: se o vendedor diz que os preços não são negociáveis, ele nunca fará a venda. Da mesma forma, se você oferecer um preço e cumpri-lo, não importa o que você nunca comprará.

Como esse cara coloca :

Não tente ser o vencedor. Evite jogos de soma zero onde outra pessoa tem a perder para que você possa ganhar. Se você negociar dessa maneira, provavelmente ganhará alguns, mas perderá tantos e matará muitos bons relacionamentos ao longo do caminho. Em vez disso, encontre uma maneira de todos ganharem.

Além disso, como negociar não é um conflito, você deve sempre ser feliz ao fazê-lo. Sempre mantenha um sorriso no rosto e seja cortês. Você testemunhará imediatamente como essa abordagem altera a dinâmica da discussão.

O preço é justo, para você

A segunda coisa a entender é que você sempre acaba pagando mais do que algumas pessoas e menos que outras. Isso significa que os estrangeiros pagam invariavelmente mais do que os locais. E isso é algo justo, já que muitas vezes estrangeiros e turistas podem pagar mais do que os locais. O ponto é que você não deve se preocupar com o quanto os outros pagam. Além disso, sempre presuma que você encontrará a mesma coisa que acabou de comprar por um preço um pouco mais barato, a um quarteirão de onde você a comprou. Mais uma vez: você não deve se importar.

Em vez disso, você deve pagar o preço que acha certo naquele momento específico. "Certo" aqui significa uma variedade de coisas e geralmente é subjetivo (por isso, as pessoas pagam preços diferentes). Você sabe que não pagou o preço certo por você, se você se afastar da venda com raiva ou porque pensa que foi roubado, ou culpado porque pensa que roubou o pobre rapaz. Esses sentimentos estragam seu humor e você não desfrutará o resto do dia. Imagine negociar para um passeio de barco Coracle em Hampi, na Índia , e se sentir mal durante toda a viagem de uma hora rio abaixo. Você acha que iria gostar?

Além disso, o preço depende da oferta e demanda. Se você estiver preso no deserto e encontrar a única pessoa com suprimento de água sobressalente, acabará pagando um preço exorbitante por essa água. No entanto, esse preço será o preço certo , simplesmente porque essa compra salvará sua vida.

Por fim, ajuda a saber quanto vale a moeda local. Também é importante saber qual é o custo de vida no país que você visita. Quanto custa o pão? Essa é uma ótima métrica para avaliar quanto você está gastando efetivamente em termos de moeda local.

Técnicas de Negociação

Tendo compreendido os pontos acima mencionados, agora você tem o estado de espírito certo para começar a negociar. É claro que há um conjunto de técnicas que você pode usar. Negociar é um jogo . Não apenas você deve se divertir. Você também deve se certificar de que você é o vendedor e está jogando com as mesmas regras.

1. Nunca cite o primeiro preço

Isso basicamente significa: nunca fale primeiro . Deixe o vendedor falar no começo. Isso lhe dará uma idéia de qual faixa de preço você estará lidando. Além disso, garantirá que você não pague imediatamente demais por algo. Lembre-se de que você não pode voltar com um preço cotado. No entanto, você pode ir embora.

2. Tudo é negociável

Este é um corolário do meu primeiro ponto "Negociar significa alcançar um acordo". Um vendedor que não está preparado para ceder, pode estar baixando o preço, oferecendo algo extra etc. é muito teimoso para que você perca seu tempo negociando.

3. Toda palavra falada ao negociar é mentira

Suponha que tudo que você ouve ou diz durante uma negociação é uma mentira . Variando de "há um cara na rua vendendo isso por muito mais barato", a "estes são produtos locais genuínos que você não encontrará em nenhum outro lugar", é tudo conversa fiada. Portanto, adote essa filosofia e não tenha medo de exceder suas declarações. Mantenha um sorriso no rosto e seja sempre respeitoso, é claro. No entanto, lembre-se de que nenhum vendedor de souvenirs nunca ficará realmente ofendido se você criticar os itens à venda, pois eles não têm valor pessoal para ele.

4. Aja como um especialista

Sempre que você olhar algo que pensa em comprar, examine-o como se tivesse um doutorado sobre o assunto. Procure defeitos, arranhões, amolgadelas, fios saindo, pedaços de cola faltando, etc. Em seguida, aponte os defeitos . Não tenha medo de pedir para ver um item diferente do mesmo tipo. Você quer que o vendedor pense que você é um comprador informado e que não será enganado em comprar algo de baixa qualidade.

5. Use a cultura local para sua vantagem

Aprenda algumas palavras no idioma local. Saudações são particularmente importantes. Se você procurar um vendedor e dizer "olá" em seu idioma, eles deixarão de considerar um turista humano-mealheiro. Nada supera cumprimentar as pessoas dos Souqs em Marraquexe com um "As-salamu alaykum".

Aprenda os costumes locais. Por exemplo, nos países muçulmanos, Barakah (destino) é um conceito fundamental. Fazer a primeira venda do dia é muito importante porque a superstição diz que um bom começo para um dia significa que o dia inteiro vai correr bem. Sempre pergunte se você é o primeiro cliente do dia. Muitas vezes, você poderá obter uma pechincha com muito menos esforço.

6. Mais velho significa mais sábio

Procure vendedores mais velhos. Se você ingressar em uma empresa familiar, fale com o avô, o pai ou quem é o mais velho lá. As pessoas mais velhas geralmente estão menos dispostas a enganá-lo. Por serem velhos, viram tudo, fizeram tudo e não têm tanta fome de ganhar dinheiro extra negociando muito com você. Os jovens, por outro lado, terão muita fome.

7. Você pode ir embora

Lembre-se de que você tem a opção de se afastar de uma compra . Nunca esqueça que o comprador é quem está gastando o dinheiro, e essa é uma decisão difícil. Muito mais difícil do que um vendedor baixando o preço. O fato de você ter participado de uma discussão de meia hora com um vendedor não o impede de comprar nada. Se você acha que o preço não está bom , o item não é o que você deseja, ou se você tem outras dúvidas insolúveis, diga não, obrigado, adeus e vá embora.

A maneira mais fácil de pechinchar, especialmente se você é inexperiente e se sente estranho ao fazê-lo, é obter um "desconto em massa". Portanto, se você estiver interessado em comprar vários itens, sempre fale sobre apenas um item no início e sugira que você compre, por exemplo, dois por 150% do preço de um. É claro que isso não ajudará muito com os preços reais, mas é uma maneira de começar.

Comece com preço / 100 e vá para preço / 4 .

A melhor opção de acordo com a minha experiência. Você recebe o desconto e é homenageado pelos habitantes locais. Tente fazer isso artisticamente e boa sorte.

Esta questão é muito ampla. Difere em todos os países e até dentro de cada país. Tanto a pergunta como algumas das respostas aqui parecem presumir que as técnicas que funcionam em um lugar também funcionarão em outro.

Em Pequim, você pode negociar com muita força, sem nunca causar ofensa real (ou pelo menos eu nunca notei isso). Mas atravesse os mercados de Chiang Mai ou Bangcoc na Tailândia e eles ficarão ofendidos (ou pelo menos eu regularmente causei tal ofensa). Explicar por que exatamente esse é o caso exigia uma compreensão detalhada das culturas em cada país.

(BTW, onde quer que eu esteja, eu sempre testo os limites extremos de como as coisas podem custar, porque sou um bastardo invulgarmente barato. Acredite em mim quando digo que em Pequim elas nunca são ofendidas. De fato, os vendedores de lá têm um grande orgulho e deleite sempre que eles conseguirem enganá-lo.)

Em alguns países (China, Índia), eles são completamente desonestos e tentam enganá-lo o máximo possível, e você precisa negociar muito. Pode ser necessário começar com o preço oferecido / 100. Em outros lugares, eles apenas aumentam ligeiramente o preço, portanto, você pode esperar reduzir o preço em no máximo 30%.

Também depende de quem você é e como é sua aparência.

Por exemplo: se você estiver em Pequim, será menos enganado se for um residente local da cidade, se for de Wuhan, se for um chinês estrangeiro ou se for um estrangeiro de língua mandarim. se você é um chinês americano (que não fala mandarim), do que se você é um americano caucasiano.

Se você quiser, também pode negociar praticamente em qualquer lugar do mundo, mesmo em países ricos onde isso não é habitual. Peça e você poderá receber um desconto de 10%.

Eu não acho que possa haver recomendações gerais em todo o mundo, exceto para experimentar e praticar, quando você chegar a cada lugar.