Como controlar uma agência de viagens no exterior

Sou americano planejando uma viagem ao Vietnã e planejava reservar através de uma agência de viagens localizada no Vietnã. Ao pesquisar a agência de viagens, encontrei muitas razões para me sentir bem com a empresa:

1. Eles têm boas críticas no TripAdvisor , incluindo um "Certificado de Excelência".
2. Eles têm um site com aparência profissional .
3. Eles têm sido responsivos e profissionais nas comunicações por email.
4. Eles aceitam pagamentos com cartão de crédito através do OnePay, que parece ser um método de pagamento seguro.

Enquanto eu me preparava para puxar o gatilho e reservar com esta agência, algumas coisas me deixaram nervosa com a empresa:

1. Notei uma revisão negativa da empresa , na qual um viajante sentiu que poderia ter sido enganado pela empresa.
2. Um dos modos de pagamento listados foi a transferência bancária para a conta bancária individual de um gerente da empresa (em oposição a uma transferência bancária para uma conta bancária da empresa). Pareceu-me incomum solicitar pagamentos para uma conta de funcionário em vez de uma conta da empresa.

Isso realmente me motivou a tomar mais medidas para examinar a agência de viagens antes de fazer a reserva - eu realmente odiaria viajar até o Vietnã apenas para saber que minha viagem havia sido alterada ou cancelada.

Ao pesquisar como avaliar as empresas, muitos dos conselhos que encontrei parecem difíceis de aplicar aqui:

1. Não conheço nenhum site de autoridade (como o Better Business Bureau nos EUA / Canadá ou Companies House no Reino Unido) que eu poderia usar para procurar empresas vietnamitas.
2. Não sei como verificar o relatório de crédito de uma empresa no exterior (ou se isso é possível nesse caso).
3. Não posso visitar fisicamente a empresa.

Como devo proceder para examinar essa agência em particular além dos passos que já tomei? De maneira mais geral, como se deve examinar uma agência de viagens no exterior?

Parece que você já está sendo bastante prudente. Medidas adicionais em que consigo pensar são: tentar pagar com cartão de crédito, se puder, garantir que seu seguro de viagem cubra uma situação como essa e verificar se a empresa é um agente registrado. Geralmente, existe uma agência que supervisiona os agentes de viagens. Você sempre pode consultar a situação deles.

Uma única crítica ruim parece uma situação muito boa para mim.

PS Apenas algumas notas.

• Fazer negócios no Vietnã provavelmente não é como fazer negócios de onde você é. A conta bancária pode estar no nome da pessoa porque ela possui uma propriedade exclusiva.

• Um relatório de crédito de uma empresa geralmente é inútil, pois a maioria das empresas se protege contra ativos ou patrimônio.