Não foi possível participar de reuniões no Adobe Connect?

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Preciso participar de algumas reuniões on-line que estão sendo realizadas pelo Adobe Connect.

Após o login, a página de carregamento da reunião é aberta e a barra de progresso passa de 0 a 100% com a mensagem como conectando ...

No entanto, a reunião nunca se conecta e, eventualmente, recebo a mensagem de erro:

"A sala de reuniões não pôde se conectar ao Adobe Connect Server. Reinicie a sala de reuniões ou atualize o navegador para restaurar a conexão."

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Na solução de problemas, descobri que está faltando o suplemento Adobe Connect. Mas não consigo entender como resolvo isso?

13.04 chromium adobe Charlie
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13.04 não é suportado . 12.04 é a versão mais recente do Ubuntu suportada, de acordo com a documentação . Isso pressupõe que o host esteja usando o Adobe Connect 9.1 e não uma versão anterior. Por favor, verifique a página de downloads , documente suas etapas exatas de instalação no Ubuntu 12.04 e edite sua pergunta com a etapa em que você fica preso.
Tom Brossman
@TomBrossman, aparentemente, o 12.04 ainda não é suportado, pois o Adobe Connect 9.1 não foi lançado em nenhuma distribuição Linux e está disponível apenas para usuários de Mac e Windows.
Chester

Respostas:

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Não uso o Adobe connect, mas aqui está o que eu fiz. Baixei o Adobe connect add-in 8 e instalei no Ubuntu 13.04. Eu apenas pressione Ctrl+ Alt+ Tno teclado para abrir o Terminal. Quando aberto, naveguei para o local em que o arquivo foi baixado, no meu caso, era a pasta Downloads e executei o seguinte comando:

sudo dpkg -i *.deb

Captura de tela da janela de instalação:

insira a descrição da imagem aqui

Verifique se o flash está instalado e configurado na máquina antes de instalar o suplemento. Espero que ajude.

Mitch
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De nada, feliz por ter ajudado.
Mitch
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Eu tive que corrigir todas as dependências quebradas primeiro usando sudo apt-get install -f, caso alguém fique preso no método sugerido acima.
charlie
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Ao ler a página da web vinculada, o Suplemento é necessário apenas para compartilhar sua tela, a participação na reunião deve ser boa com o navegador como está. No entanto, a pergunta original não mencionou nada sobre o compartilhamento de tela, apenas tentando se conectar à reunião. O suplemento resolveu o problema de conexão? Gostaria de saber porque vejo o mesmo resultado ao tentar conectar.
Liam
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Na página com a mensagem de erro, haverá um link para uma página de solução de problemas. Execute os testes de diagnóstico e clique no botão "Enviar resultados". Isso enviará as informações ao administrador do sistema ou ao suporte técnico do servidor Adobe Connect. Para uma boa medida, você também pode contatá-los com uma mensagem separada.

(Não sei se isso realmente ajudará, mas foi o que fiz hoje e, atualmente, estou esperando os administradores do sistema responderem. Estou usando o Ubuntu 14.04. Encontrei o teste de conexão falhou no Adobe Connect da minha universidade servidor, mas foi bem-sucedido na página de teste da Adobe, https://arcps.adobeconnect.com/common/help/en/support/meeting_test.htm , por isso espero que a falha seja devido a alguma configuração incorreta.)

Atualização: o administrador do servidor da minha universidade encontrou esse problema devido a um erro não resolvido no Flash player da Adobe; veja https://bugs.launchpad.net/ubuntu/+source/flashplugin-nonfree/+bug/1064353 . Eu estava usando o Firefox; ele me aconselhou a usar a terceira solução alternativa no relatório de erro: use o Google Chrome no Linux, com seu Pepper Flash Player. Eu já havia instalado o pacote Ubuntu chromium-browser e agora instalei o pacote Ubuntu pepperflashplugin-nonfree, que fornece esse plug-in para o Chromium. Usando o navegador Chromium, agora posso conectar-me ao servidor Connect. Como o Google agora fornece um pacote de deb para o Chrome, isso provavelmente também funcionaria.

gdweber
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Ótimo! Informe-nos que resposta você recebe deles.
charlie
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No momento, o Adobe Connect não suporta nenhuma versão do Ubuntu, exceto o Ubuntu 10.04, conforme indicado na página do Adobe Connect . Você pode optar por aguardar o lançamento do Adobe Connect 9.1 Add In ou usar o VirtualBox para instalar uma cópia do Ubuntu 10.04 (acho que você não deseja usar uma versão antiga) e instalar o Adobe Connect 8 Add In que está disponível na página de download do Adobe Connect .

Chester
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Eu tive o mesmo problema (o Adobe Connect para no estado "Conectando ...") com o Kubuntu 13.10 / Firefox 28 / Flashplayer 11.2.

Encontrei uma solução alternativa instalando o Google Chrome , que traz sua própria variante do Flashplayer. Como funciona lá, agora eu uso o Chrome para reuniões na web.

tobi
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