Recentemente, atualizei para o gnome-shell 3.12 porque minha área de trabalho de unidade parou de funcionar.
Tudo está funcionando bem, exceto que minhas teclas multimídia (volume, brilho etc.) e meus atalhos ( Ctrl- Alt- T) pararam de funcionar.
Estou usando um Samsung New Series 9 com o Ubuntu 14.04. No entanto, em uma área de trabalho de plasma, não há problemas com o teclado.
Nas configurações do sistema, há a seção do teclado no hardware. Verifique a guia de atalhos. Ao clicar em um dos atalhos, você pode alterar o acelerador manualmente, digitando o que deseja usar. Exemplo do meu teclado: mudei o botão do navegador da Web da WWW padrão mencionada no ícone da Página inicial (Casa) e ele se definiu dessa maneira. Não sei por que as configurações não foram instaladas automaticamente quando atualizadas, etc. Espero que isso ajude. Sou muito novo e estou aprendendo lentamente.