Obtendo erro de hardware: Processador: microcódigo 42 no meu novo laptop

1

Comprei um novo Dell Inspiron 7650, i7, há alguns dias e o inicializei com o Ubuntu 17.04, juntamente com o Windows 10 que o acompanha.

Percebo que sempre que acordo o laptop, por uma fração de segundo, vejo alguns erros de hardware na interface do usuário e pouco antes da tela de desbloqueio aparecer. A mensagem de erro é mais ou menos assim:

mce: [Hardware Error]: CPU 0: Machine Check: 0 Bank 6: ee2000000040110a
mce: [Hardware Error]: TSC 0 ADDR fef20000 MISC 43880000086
mce: [Hardware Error]: PROCESSOR 0:806e9 TIME 1493996371 SOCKET 0 APIC 0 microcode 42
mce: [Hardware Error]: CPU 0: Machine Check: 0 Bank 7: ee2000000040110a
mce: [Hardware Error]: TSC 0 ADDR fef20040 MISC 43880000086
mce: [Hardware Error]: PROCESSOR 0:806e9 TIME 1493996371 SOCKET 0 APIC 0 microcode 42

Vi que em "drivers adicionais" havia algum driver de microcódigo Intel listado, também tentei instalá-lo, mas a mensagem de erro ainda aparece todas as vezes. O que poderia ser? Isso é um problema de hardware ou kernel?

Aqui está uma foto da tela: insira a descrição da imagem aqui

Atualizar:

Executei todos os testes de hardware na máquina: os testes do Dell Support Center no Windows e os testes de pré-inicialização do BIOS, ambos passaram. O visualizador de eventos do Windows não mostra nenhum registro de erro relacionado a isso quando eu durmo / acordo. Levantou uma solicitação de suporte da dell, a pessoa de suporte me disse que esse erro ocorre devido a algum problema com 'drivers' no Ubuntu e ocorre apenas quando inicializamos o Windows 10 e o Ubuntu com inicialização dupla. Eu poderia optar por remover o Windows completamente e instalar apenas o Ubuntu, então ele deveria desaparecer e eles poderiam agendar uma chamada de suporte, mas postarei que o suporte será muito limitado (desde o Linux!). Além disso, eles levantaram isso com os desenvolvedores do Ubuntu / Intel e estão trabalhando nesse problema. Devo esperar uma atualização do sistema operacional que corrija isso (não foi possível obter um link para o relatório de problemas).

Essencialmente, parece que não há solução para isso por enquanto. Se for um falso positivo, existe alguma maneira de pelo menos esconder isso de aparecer em cada velório?

NikhilWanpal
fonte

Respostas:

2

Esse problema parece ter sido resolvido desde a atualização do BIOS para a versão: 1.1.1. O BIOS da minha máquina foi atualizado principalmente para um problema diferente que ainda persiste.

NikhilWanpal
fonte