Eu gerencio cerca de 60 domínios do Google Apps (mais de 4000 caixas de correio) e funciona muito bem a partir de uma perspectiva administrativa. A maioria dos usuários se adaptou a ele, embora haja alguns grandes problemas:
- Mover e-mails existentes para o Google Apps é um processo muito lento. O correio importado também tendia a confundir os usuários. A maioria dos nossos usuários tem uma caixa de entrada limpa e configuramos o Outlook com PSTs.
- Muitos usuários ficam confusos com conversas encadeadas e, muitas vezes, encaminham acidentalmente as informações que não desejam enviar.
- O Outlook pode ser usado com domínios do Google Apps, mas não é recomendado. Não use a menos que seja essencial para o usuário.
- O Correio offline funciona bem, mas causa muitos problemas de suporte que consomem muito tempo. Não use a menos que seja essencial para o usuário.
- O Google Docs não substituirá o aplicativo da área de trabalho.
- Se você possui vários domínios separados do Google Apps, não existe uma Lista de endereços global entre os domínios. Você precisará usar uma ferramenta de terceiros ou trabalhar com a API do Google Apps.
- Administração centralizada e hierárquica limitada: você é um administrador ou um usuário. Insira ferramenta de terceiros, se necessário. Lista de limitações .
Eu recomendo que, se você tiver executivos que moram e morrem com o Outlook, considere manter alguns usuários no Exchange.
Usamos o Google Apps no Storm e funciona muito bem para nós. Faz tudo o que queremos e muito mais. É rápido, confiável, boa filtragem de spam, ótima interface do usuário, boa integração de calendário e documentos e, o melhor de tudo, está em constante evolução e melhora. Adoro a recente adição de poder arrastar e soltar anexos a e-mails e eles estão adicionando coisas assim o tempo todo.
Um recurso que eu sei está faltando e que muitas empresas baseadas no Exchange estão acostumadas às Pastas Públicas. Eu não acredito que a solução deles ainda seja uma alternativa - não que eu tenha estudado muito.
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Existem muitos exemplos de pessoas que usam o Google Apps for Business / Education no Blog do Google Enterprise ... é claro que isso é um pouco unilateral!
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Eu trabalhei pessoalmente para três empresas que dependiam do Google Apps for Business para a infraestrutura de e-mail e calendário. Embora tenha havido algumas interrupções, a pior das quais durou cerca de 36 horas, eu recomendo o Google Apps se sua organização se encaixar no seguinte perfil:
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Como o Google Apps está sendo usado por grandes empresas, como General Electric, Proctor & Gamble, Google, Cidade de Los Angeles, bem como por inúmeras empresas iniciantes, eu diria que o Google Apps está pronto para empresas de médio porte.
Comparado ao Outlook / Exchange, o único risco é o trabalho das pessoas que atualizam os computadores desktop com as mais recentes adições e correções para o MS-Office e para as pessoas que administram o MS-Exchange e a infraestrutura de computação em que reside. (É claro que isso os libera para fazer um trabalho de TI mais útil para a empresa).
O principal "item de trabalho" para empresas é integrar o Google Apps ao seu sistema de logon único. Mas existem muitos parceiros do Google Apps para ajudar nisso.
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Em resposta à sua pergunta geral, aqui no Reino Unido, a Virgin Media transferiu todas as caixas de correio de seus serviços de ISP para o Google Apps.
Eles são um ISP muito grande, com usuários na casa dos milhões.
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