Bloqueando spam no Google Groups for Business

Minha empresa está usando o Google Apps para seu serviço de e-mail. Usamos os grupos do Google para empresas como caixas de entrada compartilhadas para consultas e correspondências gerais da empresa, por exemplo, [email protected], nas quais remetentes externos podem postar no grupo e os membros do grupo podem ler as mensagens.

O Gmail padrão tem muito bom bloqueio de spam e praticamente nenhum spam chega às nossas caixas de entrada, mas infelizmente o mesmo não pode ser dito para o grupo. Começamos a receber muito spam (veja abaixo). Os únicos recursos de spam visíveis no grupo parecem ser "autor de proibição", o que não é uma solução ideal, pois cada um vem de um endereço de email diferente.

Existe algo que possamos fazer para gerenciar melhor o spam que recebemos? Como esses recursos estão integrados ao Gmail, parece plausível que eles também devam ser aplicados ao grupo.

Verifique se as configurações de moderação de spam estão ativadas para este grupo - você pode encontrá-las neste URL https://groups.google.com/a/mycompany.com/forum/#!groupsettings/info/moderation:, para um e-mail de grupo [email protected] (obviamente substitua esses valores pelos apropriados para o seu grupo real).

Eu recomendo enviar as mensagens para a fila de moderação e enviar uma notificação aos moderadores. No entanto :

• Você precisa ter pelo menos um moderador configurado para receber notificações sobre as mensagens de spam. Um moderador é um usuário com a função "Proprietário" ou "Gerente" do grupo.
• Pode levar até três dias para o Google notificá-lo sobre mensagens pendentes, por isso, recomendo que você faça um processo diário para verificá-las manualmente (para garantir que você não esteja perdendo emails reais - nenhuma filtragem de spam é perfeita). Você pode verificar as mensagens pendentes em um URL como o seguinte: https://groups.google.com/a/mycompany.com/forum/#!pendingmsg/info