Eu tenho uma conta no Mint.com e algumas das minhas contas que costumavam funcionar não funcionam mais corretamente. Estou confiante de que estou inserindo as informações adequadas solicitadas, mas ainda não estou tendo sorte. Existem etapas que eu possa usar para solucionar esse problema além da muito básica "verificação dupla de que suas credenciais estão corretas?"
Notei o que você está descrevendo também. Pelo menos em alguns sites, se eles fornecem autenticação de dois fatores , solicitam que você verifique fatores além do nome de usuário / senha de tempos em tempos. Geralmente, consegui resolver isso acessando o site manualmente para verificar meus fatores adicionais. Então, quando eu atualizo, as informações são atualizadas novamente.
A segurança de dois fatores parece ser cada vez mais prevalente nos sites bancários. Eu sei que o Citibank faz isso no site de empréstimos para estudantes. A Vanguard também faz isso no site. O Chevy Chase Bank (agora de propriedade da Capital One) também o faz no site deles, mas não tive problemas de atualização nessa conta no mint.com.
Além da questão de segurança de dois fatores que Scott mencionou, pode ser necessário relatar o problema à equipe técnica do Mint.com para que eles possam dar uma olhada e ver o que está acontecendo. Você pode relatar um problema clicando em "Obter ajuda" no canto superior direito da tela (ou clicando neste link ).
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Suponho que você já tenha verificado o número da sua conta e outras coisas óbvias. O Mint.com usa o mesmo tipo de sistema que o Quicken e outras ferramentas financeiras para permitir que essas ferramentas obtenham as informações da sua conta. Entraria em contato com seu banco para garantir que sua conta esteja configurada no momento para permitir esse acesso. Alguns bancos exigem que você solicite, caso contrário, não será permitido. Sua conta pode ter sido redefinida.
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