Funcionalidade 'botão Voltar', qual a importância?

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É cada vez mais comum que aplicativos "ricos" quebrem o botão Voltar. Eu sempre defendi que essa era uma forma ruim, mas talvez essa visão esteja desatualizada?

É sempre bom quebrar o botão voltar? E se sim, quais são os critérios?


Editar: para esclarecer, eu estava me referindo mais a aplicativos em que clicar no botão voltar basicamente o envia de volta para onde você estava. Efetivamente desativado, mas não prejudicial para a imprensa.

Kris
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O botão "voltar" é a função de navegação mais bem entendida de um navegador da web. Você quebra por sua conta e risco. Confira o que o guru de usabilidade Jakob Nielsen diz sobre isso.

Respostas:

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Quebre o botão Voltar apenas se for o esperado (se fizer sentido não voltar depois de um evento em seu site).

A Mozilla fez um estudo sobre como as pessoas estão usando seu navegador e os resultados para o botão Voltar são impressionantes:

O botão Voltar é usado com muito mais frequência do que qualquer outro elemento de navegação (com os botões Voltar, Avançar, Recarregar, Parar e Página inicial). 93,1% dos participantes do estudo usaram o botão Voltar pelo menos uma vez e, em média, cada usuário clicou em Voltar 66,2 vezes nos cinco dias - três vezes mais cliques que o botão Recarregar, 10x mais que o botão Início e mais de 30x mais que o botão Botões Avançar e Parar!

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Eu uso muito o botão Voltar e odeio quando não posso usá-lo.

Bom o bastante
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+1, tirar meu botão voltar é quase tão irritante quanto tirar meu botão salvar.
Tim Post
Você tem uma fonte para essas estatísticas? Eu adoraria citá-lo para os outros ...
Damovisa
@Damovisa desculpe, eu tinha certeza que eu tinha colocado um link para o estudo (ver parte inferior do orçamento para o link)
Goodenough
Isso corresponde ao meu pressentimento, mas quando os usuários "esperariam" que o botão voltar fosse quebrado.
Kris
@Kris sempre que ocorrer uma ação que altere claramente os dados na página anterior. Depois de editar uma entrada, por exemplo, em um formulário, depois de enviar um email no Gmail, também não espero voltar para a nova tela de email. Porém, isso não acontece com muita frequência, se você não tiver certeza, provavelmente não deve pressionar o botão Voltar.
Goodenough
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Quebrar o botão de volta é como quebrar o pedal do freio de um carro. Os usuários esperam que ele funcione sempre e, de repente, isso não acontece. O botão Voltar pode ser o recurso de interface do usuário mais usado em um navegador, portanto, alterar seu comportamento de qualquer maneira pode não ser bom e, na pior, resultar em confusão e abandono do usuário (ou aumento dos custos de suporte ao cliente). Mesmo que leve o usuário de volta para onde eles estavam , não é o que eles estavam esperando .

A quebra do botão Voltar deve ser evitada.

John Conde
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Quebrar o botão Voltar pode ser bom em alguns casos, mas é quase sempre desnecessário. Eu já vi muito isso com formulários de várias etapas, nos quais você publica de uma página para a próxima na próxima. O que você deve fazer nesta instância é a partir da página do formulário (1), poste em uma página diferente (2) que (por exemplo) armazene itens na sessão e, em seguida, redirecione de volta para outra página (3). Quando o usuário pressionar o botão Voltar, eles voltarão de (3) para (1).

Mesmo com os RIAs, você pode usar hashes / âncoras de URL (ou seja page.html#section) e monitorá-los quanto a alterações. O Gmail faz isso para as diferentes "páginas", como Caixa de entrada, Composição, Configurações etc. Esta pergunta no Stack Overflow ajudará se você quiser implementá-lo.

DisgruntledGoat
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É importante quebrar o botão voltar nos sites em que o usuário está respondendo ao questionário, em alguns sites bancários. Geralmente, não é uma boa ideia.

vsingh
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É isso? Bem, talvez sites bancários e outros que tenham ações irreversíveis.
Kris
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A principal razão pela qual é "cada vez mais comum" é que algumas estruturas RIA não oferecem suporte ao botão voltar ou exigem que você pense ativamente sobre como incorporar seu uso em seu aplicativo. Porém, a maioria das estruturas oferece algum suporte para navegação, como o suporte do Silverlight 3 para quadros e controles de página , você só precisa saber como usá-lo efetivamente. A mesma estrutura de navegação é usada nos aplicativos Windows Phone 7.

Greg Bray
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Estudos demonstraram que quase 1/3 dos cliques ao usar o navegador está no botão Voltar (em Não me faça pensar). Sinceramente, não acredito que exista uma boa razão para impedir que o botão voltar funcione. as pessoas devem poder navegar pelo site da maneira que acharem melhor.

GSto
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Minha experiência foi que, a menos que você esteja usando uma estrutura contida, como um aplicativo, dentro do contexto de um navegador (como o silverlight mencionado acima), e tenha uma navegação clara e adequada, simplesmente não é uma boa idéia começar a brincar com eles. funcionalidade padrão. Nos casos em que o vi usado, quase sempre houve problemas com outro navegador incompatível com o javascript ou uma sessão nem sempre é salva corretamente, e quando alguém "acidentalmente" pressiona o botão, as coisas tendem a não continuar como o esperado.


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Eu acho que posso resumir as respostas como

Você nunca deve fazer isso, a menos que absolutamente não possa evitá-lo. Mesmo assim você não deveria.

Parece correto.

Kris
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Para não desconsiderar a forma como os usuários "freqüentes" pressionam o botão Voltar ou que simplesmente não é uma "boa idéia" quebrá-lo, eu ofereceria uma sugestão diferente: O botão Voltar deve levar o usuário a algum lugar antes do usuário chegou onde eles estão agora. Em muitos casos, faz mais sentido e é mais útil não levá-los um clique no link de volta (e pode ser muito mais fácil de implementar). Por exemplo, navegue em um álbum de fotos. O usuário faz um clique para selecionar o álbum, é apresentado com miniaturas. Outro clique em uma miniatura mostra essa imagem com links para os próximos / anteriores. Nesse ponto, o usuário navega pelo álbum. Quando terminam, eles clicam em voltar. Nesse momento, é mais conveniente e intuitivo voltar para a miniatura do que para a foto anterior.

Em resumo, o botão Voltar deve fazer alguma coisa, mas exatamente o que deve fazer depende da aplicação.


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