Marketing na Web: vantagens tangíveis de estar no Twitter?

Alguém poderia me explicar o que poderia ser um advnatage de estar no Twitter para um site de empresa? Exceto o fato de estar na moda agora. :)

Estou perguntando, porque em muitos sites encontro o "passarinho" com as palavras " SIGA - NOS no Twitter". Legal, clico no pássaro e isso me leva à página do Twitter da empresa.

Eu já vi essa página do Twitter em muitos sites, mas essas páginas são sempre uma lista de mensagens curtas que eu não entendo. Soem parece ser uma mensagem privada, alguns parecem ser anúncios de outros.

O que devo seguir nessas mensagens? Como devo ler essas mensagens?

Você poderia dar um exemplo da vida real que mostra o que é uma vantagem potencial de estar no Twitter?

obrigado

ATUALIZAR:

Apenas alguns exemplos de empresas de hospedagem que usam o Twitter. Por favor, dê uma olhada e me explique qual é o problema, o que eles estão saindo dessas páginas (para mim inúteis) do twitter?

http://twitter.com/inmotionhosting

http://twitter.com/arhoster

Um fluxo bruto do Twitter normalmente parecerá sem sentido para os não iniciados, especialmente quando o Twitter for usado corretamente. O formato curto (máximo de 140 caracteres) normalmente força o tweeter a usar linguagem muito específica do domínio, o que pode parecer estranho para quem está de fora. É por isso que você pode se sentir alienado ao visitar determinados fluxos do Twitter.

Você só deve seguir as empresas / pessoas de quem gosta e não precisa ler todos os seus tweets, pelo menos as mensagens endereçadas (esses tweets começam com "@somename"). Crie seu próprio login no twitter e siga aqueles que lhe interessam. Quando você segue alguém, você não vê mensagens endereçadas a estranhos e isso normalmente remove o 'ruído privado' que você vê na página de perfil do Twitter. Se você achar os tweets de alguém chatos ou muito frequentes, pare de segui-los. Tweet, re-tweet e responda com sabedoria. Quando bem feito, as pessoas começarão a segui-lo.

Algumas empresas twitam anúncios sensatos, como uma longa lista chata de manchetes de notícias. As empresas mais experientes conseguem se envolver com 'seus seguidores' - pessoas (normalmente clientes) que de alguma forma se interessam pelo que a empresa está fazendo. As empresas que conseguem fazer isso têm uma 'linha direta' com os clientes / fãs mais exigentes do mercado. Eles podem conversar com eles tanto em grupo coletivo quanto mais individualmente.

Eu diria que o Twitter tem valor para uma empresa se - e somente se - eles podem alcançar e envolver clientes, clientes em potencial ou pessoas influentes relevantes por meio de suas atividades no Twitter. O Twitter sem compromisso provavelmente é uma perda de tempo.

Os benefícios óbvios de envolver pessoas relevantes via Twitter estão mantendo o mundo externo atualizado com seus produtos e recebendo feedback de pessoas que se importam o suficiente para fornecê-lo, mas você também pode usar o Twitter para criar sua marca como uma empresa atenciosa, com ótimos produtos. opiniões sobre assuntos da indústria (reaja ao feedback, compartilhe dicas, dê sua opinião sobre os principais eventos relevantes). Se você conseguir fazer isso, provavelmente obterá maior lealdade do cliente e, como efeito colateral, também obterá grande contribuição para o desenvolvimento futuro de produtos e expressar suas opiniões também poderá gerar mais conscientização dentro da sua empresa.

Algumas empresas podem se beneficiar do Twitter, enquanto outras estariam perdendo tempo. Se você vender skates de alta qualidade para adolescentes ricos, o Twitter provavelmente poderá aumentar muito suas vendas. Se você é um agente funerário, acho que não consideraria o Twitter útil.

Pergunta UPDATE:

http://twitter.com/inmotionhosting

conversa com os clientes e responde a comentários positivos e negativos - esses clientes provavelmente estão felizes em serem ouvidos. Ele também está seguindo pessoas que o contatam. Ambos podem criar lealdade.

Ele está compartilhando algumas dicas e está mostrando um lado social da empresa, twittando sobre os aniversários dos funcionários e fotos de eventos sociais - isso é para tentar torná-lo interessante de seguir e mostrar um rosto humano. Ele também tem alguns tweets pessoais do tipo "agora vou me encontrar", que acho que ele também não deveria - espero que ninguém se importe.

Em resumo, ele está engajando clientes e mostrando um lado da empresa que, de outra forma, passaria despercebido. Os seguidores (que lêem seus tweets) são frequentemente lembrados da existência da empresa e obtêm um relacionamento mais pessoal com a empresa.

http://twitter.com/arhoster

basta usar o twitter como uma lista de notícias. Eles não parecem gastar muito tempo nisso e não parecem usar o Twitter como uma mídia social . Eles podem estar iniciando sua atividade no Twitter - leva tempo para aprender o Twitter e envolver as pessoas.

Por que usar o Twitter:

1. É uma ótima maneira de se comunicar rápida e facilmente com pessoas interessadas no seu produto / serviço / empresa. Muitas pessoas têm o Twitter rodando sempre que estão no computador ou no smartphone. Chegar a eles é tão fácil quanto um tweet de 140 caracteres ou menos.
2. Os tweets são fáceis de encaminhar. Deixe seus seguidores do twitter anunciarem para você. Não é incomum que os tweets se tornem virais, e grande parte disso é que as pessoas veem tweets de amigos e pessoas que seguem para serem mais pessoais do que anúncios aleatórios.
3. É fácil. A sério. Existem milhões de maneiras de usar o Twitter e são fáceis de fazer.
4. Isso ajuda você a construir uma rede. Seus seguidores não são apenas parte de sua rede, mas também os seguidores se eles retuitarem você.

Não use o Twitter:

1. Se você não planeja ser semi-ativo. Você não precisa twittar todos os dias, mas se não se mantém ativo, pode não parecer mais interessante ou relevante para muitos seguidores.
2. Para postar mensagens pessoais. Separe os negócios do prazer.

Aleatoriedade:

1. O Twitter é uma ótima maneira de lidar com problemas de atendimento ao cliente. Muitas pessoas reclamam no Twitter, mas não diretamente a você. Essa é uma ótima maneira de capturá-los e transformá-los em uma excelente experiência de atendimento ao cliente. Eu pessoalmente já vi isso feito muitas vezes por grandes empresas.
2. Tente criar sua própria tag de hash. Isso facilitará a localização de tweets sobre você.
3. Siga pessoas relacionadas ao seu produto / serviço. Eles podem segui-lo em troca.
4. Não espere que coisas impressionantes venham do Twitter. É apenas uma das muitas ferramentas que sua empresa pode usar para comercializar a si mesmo e até prestar um bom serviço ao cliente.

Eu tenho um cliente que é muito saavy de mídia social. Ela tweeta várias vezes ao dia em alguns casos, sempre com um link bit.ly para seu último trabalho. Além disso, o facebook e o linkedin são atualizados com as atualizações mais recentes do site.

Em termos de tráfego, a mídia social atrai o dobro de pessoas que o Google (apesar da forte ênfase em SEO). Seu setor está saturado (pense em corretores de imóveis, revendedores de automóveis e outros que acabam de anunciar demais), de modo que o Google AdWords é assustador, mas ela está obtendo impressões de qualidade gratuitamente, graças às mídias sociais.

Esteja ciente de que, para fazer o que é certo como ela, é preciso determinação, atenção aos detalhes e, acima de tudo, tempo.