Temos um site, os usuários se inscrevem e recebem links para confirmar que se inscreveram, MAS:
- A Microsoft bloqueou nosso IP (ninguém com a conta de email da Microsoft pode receber nossos emails.)
- Tentamos entrar em contato com a microsoft enviando o formulário detalhado sobre o nosso problema.
- Postamos 3 vezes em sua comunidade sobre o nosso problema.
- Nós twittamos eles sobre o nosso problema.
- Tentamos descobrir algum número de suporte por telefone (os poucos que não estão ajudando).
Você acha que resolvemos? a resposta é NÃO : /
Ainda não podemos enviar e-mails do nosso IP para as contas de e-mail da Microsoft e não conseguimos nos últimos três meses.
Nossos e-mails são perfeitos. Verificamos todos os cabeçalhos de email seguindo as diretrizes da Microsoft, mas isso não parece suficiente. Verificando nossa reputação de IP, parece que está tudo bem; na verdade, podemos enviar e-mails facilmente para qualquer outro provedor: Gmail, Yahoo etc.
Aqui está o erro completo retornado pela Microsoft:
host mx1.hotmail.com[65.55.37.120] said: 550
SC-001 (COL0-MC4-F28) Unfortunately, messages from 94.23.***** weren't
sent. Please contact your Internet service provider since part of their
network is on our block list. You can also refer your provider to
http://mail.live.com/mail/troubleshooting.aspx#errors. (in reply to MAIL
FROM command)
Estamos executando o mailer NGIX + PHP a partir de um servidor virtual privado (sem hospedagem ou hospedagem compartilhada).
Existe alguma outra maneira de tentar obter ajuda?
Respostas:
Já tive IPs de servidores na lista negra da Microsoft algumas vezes e os removi razoavelmente rapidamente. Percebi que, após entrar e ingressar nos serviços relacionados a anti-spam, eles recomendam que seja mais rápido e fácil.
Recomendo que você responda Sim às perguntas abaixo (exceto a última) no formulário da Web em que solicita suporte para a remoção mais rápida.
Você é atualmente um cliente do Return Path?
Você é certificado pela Sender Score?
Você publica registros do Sender Policy Framework (SPF) / ID do remetente para o seu IP?
Você faz parte do Junk Mail Reporting Partner Program?
Você usa o Smart Network Data Services?
O seu IP está em um "intervalo ruim"? A Microsoft tem penalidades para alguns intervalos que eles consideram não confiáveis. Você precisará solicitar a lista de permissões.
Aqui está o link para o formulário da web que usei com sucesso: https://support.microsoft.com/en-us/getsupport?oaspworkflow=start_1.0.0.0&wfname=capsub&productkey=edfsmsbl3&locale=en-us&ccsid=635611717755428181
Eu realmente recomendo que você leia isso e siga as recomendações:
https://mail.live.com/mail/services.aspx
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Dear [my name], Please note that your ticket number is in the subject line of this mail. [the IP I entered] Note: Errors are unlikely, however, if an error is indicated, please resubmit the specific IP or IP range. Thank you, Outlook.com Deliverability Support. O que isso significa? O único conteúdo deste email é o IP que eu inseri, não há frases neste email. Isso significa que devo preencher o formulário novamente? Se sim, por quê? Parece que eles não terminaram de programar este modelo de e-mail de resposta ...conditionally mitigated.Vá para o URL abaixo e pesquise seu domínio.
Isso verificará várias listas negras e informará se o seu domínio está listado. também há conselhos sobre como ser removido.
Você pode estar listado com mais do que apenas a Microsoft.
fonte