O filamento não entra no tubo de Bowden, mas entra "na sala"

As fotos explicam meu problema. Eu já tentei reduzir a retração, mas isso não mostrou efeito. Obrigado pela ajuda. O efeito é uma parada total da impressão (nenhum material é extrudado). Creality CR 10 Cura 3.4.1 Recentemente, adicionei este novo bloco de alumínio do alimentador porque a...