Obter "Autenticação é necessária" ao tentar acessar a Play Store

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Na semana passada, sempre que tento abrir o aplicativo Play Store / Market no meu telefone, o aplicativo pensa por um tempo e exibe a mensagem de erro:

É necessária autenticação. Você precisa fazer login na sua Conta do Google.

Mas, de fato, estou conectado à minha conta do Google, como visto em outros aplicativos do Google em execução no telefone, e como se eu abrir o menu no aplicativo Market e clicar no botão "Contas".

Suspeito que isso possa estar relacionado ao fato de que, nos últimos meses, tive duas contas do Google diferentes sincronizadas com este dispositivo, e recentemente removi uma delas do telefone. Nenhum outro aplicativo do Google teve problemas para remover uma conta.

Alguém sabe como eu posso resolver esse problema? Ainda consigo instalar aplicativos usando o site do mercado (agora "Google Play"), mas isso ainda é um grande inconveniente. Também acho que parei de receber atualizações.

google-play-store google-account authorization Carvalho
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Você está conectado para conversar?
Roxan
@roxan Não sei o que é "falado". Estou conectado ao Google Talk, se é isso que você quer dizer, bem como a outros aplicativos do Google, como Gmail e Docs.
Oak
Sim, desculpe, eu quis dizer isso :) #
387 roxan
Eu tentaria limpar os dados do Market, Talk, Google Framework e qualquer outra coisa que pareça potencialmente relacionada. Se isso não funcionar, eu diria que esse é um daqueles problemas ridículos do mercado que ninguém sabe como consertar sem uma redefinição de fábrica.
Mateus Leia
2
Vá para Settings -> Applications -> Manage applications -> Alle você verá o botão "Limpar dados" ao clicar em um aplicativo. Ele remove todos os dados usados ​​pelo aplicativo (configurações, etc.), exceto o que é armazenado no cartão SD, se houver.
Mateus Leia

Respostas:

30

Isso funcionou para mim: System settings > Apps > "All" (tab at top) > Google Play Store

Em seguida, pressione os botões na ordem: "Forçar parada" e "Limpar dados"

Saia das configurações. Inicie a Play Store. Pressione no canto superior esquerdo para abrir as opções do menu. Verifique se a conta correta foi selecionada.

Sepero
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Essas etapas exatas funcionaram para mim imediatamente. Obrigado.
MountainX
6

Eu fui Settings -> Applications -> Manage applications -> All, escolhi o aplicativo Market na lista e cliquei no botão "Desinstalar atualizações" que apareceu lá. Ele me deu uma versão antiga, mas funcional , do aplicativo de mercado. Espero que ele se atualize no futuro e continue funcionando corretamente.

Agradeço a Matthew por me inspirar a olhar para lá.

Carvalho
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2
Isso não funciona!
precisa saber é o seguinte
Tive que reverter as atualizações, reiniciar o telefone e atualizá-lo novamente, e ele me permitiu acessar o aplicativo com o problema.
Martin Lyne
5

Você precisa remover todas as suas contas do seu dispositivo e adicioná-las novamente. Ou apenas sincronize novamente suas contas do Google no menu Contas e sincronização.

Vá em Configurações> Contas e sincronização> Clique na sua conta e remova a conta.

Eu removi todas as minhas contas que tinha naquele momento, espero que você não tenha esquecido suas senhas para sua conta. Depois de fazer isso, reiniciei o dispositivo.

Quando meu dispositivo voltou a funcionar, cliquei na Google Play Store e, a partir daí, fui solicitado a fazer login na minha conta.

krisylea
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Você só precisa remover sua conta incorreta. Clique nele e então você tem uma opção de menu para removê-lo.
Adi)
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Isso aconteceu comigo quando alterei a senha da minha conta do Google. Uma simples reinicialização do telefone fez o truque para mim. (Android 4.2)

codinguser
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0

Se você tiver um aplicativo de firewall instalado, ele poderá ser definido com muita precisão. Tente desativá-lo (ou afrouxar as regras). Depois de fazer isso, ao tentar abrir a Play Store, surgiu uma notificação sobre o Acesso Solicitado, que (quando clicado) me solicitou a redigitação da minha senha.

Luc
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-1

Acho que isso acontece quando você altera a senha da sua conta do Google. Veja as etapas abaixo que foram úteis para mim.

  1. Toque em (toque) no ícone da Play Store
  2. Toque na tecla de menu (tecla no lado esquerdo da tecla home na parte inferior) do telefone
  3. Selecione Configurações
  4. Selecione "Filtragem de conteúdo" nos controles do usuário
  5. Marque sua seleção ou selecione tudo e
  6. Clique OK.
  7. Em seguida, ele pode pedir sua nova senha,
  8. Digite sua senha do Google e abra aplicativos (Play Store).
Jayadas
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