Após a atualização do Mavericks, vejo o Microsoft Word fechar silenciosamente, sem mensagem de erro, cerca de um segundo após a abertura. Se eu abrir um .docx
arquivo diretamente, o arquivo será exibido durante esse segundo, então parece que ele foi iniciado pelo menos.
Seguindo esta dica em answers.microsoft.com , desativei Microsoft Error Reporting.app
. Depois disso, o Apple Crash Reporter é aberto quando o Word é fechado. Então, acho que existem dois problemas: o Word trava silenciosamente e o Microsoft Error Reporting (presumivelmente configurado para abrir em vez do Apple Crash Reporter, para aplicativos da Microsoft, quando ativado) trava silenciosamente.
Eu usei o Word sem problemas pouco antes da atualização, portanto isso parece estar relacionado ao Mavericks.
Este é o Office: mac 2011 e a versão do Word é 14.3.8.
PowerPoint e Excel são abertos sem problemas.
Isso não é tão googleable - estou sozinho nisso? Alguém encontrou uma solução alternativa?
Atualizar:
Ao fazer login como convidado na mesma máquina e ao abrir o Word, ele não falha. Portanto, isso provavelmente é desencadeado por algo no meu perfil de usuário.
O Apple Crash Report mostra o thread principal como tendo travado em um SIGSEGV:
Crashed Thread: 0 Dispatch queue: com.apple.main-thread Exception Type: EXC_BAD_ACCESS (SIGSEGV) Exception Codes: KERN_INVALID_ADDRESS at 0x00000000bff45000 VM Regions Near 0xbff45000: Stack 00000000bf745000-00000000bff45000 [ 8192K] rw-/rwx SM=COW --> CG shared images 00000000c0003000-00000000c000b000 [ 32K] r--/r-- SM=SHM Thread 0 Crashed:: Dispatch queue: com.apple.main-thread 0 y 0x012a1073 wdGetApplicationObject + 8790819 1 y 0x00790079 wdCommandDispatch + 1425369 2 ??? 0x89fffffe 0 + 2315255806
Respostas:
Eu tenho várias máquinas que executam o MS Office 2011 perfeitamente bem com o Mavericks. Suspeito que algumas configurações ou cache corrompidos sejam a razão do seu problema. Tente o seguinte:
Nos dois casos, a Pasta será recriada com as configurações padrão; portanto, se o Word iniciar novamente sem problemas, você saberá a origem dos seus problemas. Caso contrário, você pode excluir as pastas recém-criadas e substituí-las pela anterior.
Por favor, tente isso e poste alguns comentários.
Atualizar por pergunta: remover as pastas acima não ajudou ... mas remover ajudou
~/Library/Saved Application State/com.microsoft.Word.savedState
.fonte
~/Library/Saved Application State/com.microsoft.Word.savedState
corrigiu isso! Aceitando esta resposta (editada para mostrar a correção exata), pois estava muito próxima, obrigado por me solicitar a tentar isso.Corrigi o mesmo erro abrindo um documento em branco, abrindo Word-> Preferências, clicando em rastrear alterações e desmarcando "Usar balões para exibir alterações" - o erro desaparece e todos os arquivos são abertos sem travar novamente.
fonte
Eu pareço ter isolado o problema nos documentos do Word que contêm comentários.
Eu removi os comentários usando o Word no Windows. Depois disso, o documento abriu muito bem no Mavericks.
Mas: adicionar comentários a um documento do Word trava o Word, consulte Mavericks: MS Word trava em documentos com comentários
fonte
.savedState
. Portanto, esse problema de comentário não está totalmente relacionado ou está relacionado apenas ao.savedState
conter uma referência a um arquivo com comentários e, de alguma forma, acionar a leitura desse arquivo na inicialização do aplicativo.Não encontrou uma solução, mas duas correções temporárias:
A sugestão de "sigurdurfromnew york" , também relatada aqui em 14 de dezembro por Maron Kristofersson, para desmarcar
Preferences > Track Changes > Use balloons to display changes
.Como prefiro usar os balões para indicar alterações nos meus documentos, continuei pesquisando. Depois de verificar que o problema não persistiu ao ativar o Word enquanto estava conectado como Usuário Convidado (após a primeira ativação desse usuário
System Preferences > Users & Groups
), reduzi a diferença relevante entre meu usuário e oGuest User
seguinte:Abaixo
System Preferences > Languages & Region
, meu idioma preferido é o islandês (Íslenska), mas oGuest User
padrão é o inglês. Essa foi a chave para a segunda correção temporária: alterar para o inglês como idioma preferido significa que o Word não trava mais quando eu excluo o texto com o recurso Rastrear alterações e balões ativados.Para atenuar o incômodo de ter o inglês como idioma preferido, também escolhi o islandês
System Preferences > Languages & Region > List sort order
. Isso não fez com que o problema reaparecesse.Então, agora estou aguardando uma correção do SO ou do Word para recuperar meus formatos de data islandeses.
fonte
Para resolver isso, abri o Word novamente e, quando a mensagem de relatório de erros apareceu, na barra de menus do aplicativo de relatório de erros da Microsoft, selecionei preferências e desmarquei uma caixa para desativar o relatório de erros da Microsoft.
Funcionou imediatamente, não precisava sair ou reiniciar! Sim, não há erros no fechamento. Word, Excel e PowerPoint estão funcionando agora. Espero que continue bem e espero que isso ajude você.
fonte
Eu tive o problema de travar o Word após atualizar para o Maverics. Eu tentei todas as soluções mencionadas aqui e em outros threads. Finalmente, joguei fora tudo o Microsoft ou o Office das bibliotecas e do suporte a aplicativos. Reiniciei e instalei o Office11 novamente. Antes de iniciar qualquer coisa, abri o Relatório de erros do Office e desabilitei, conforme mencionado aqui e no FontBook, as fontes padrão restauradas. Tudo parece estar funcionando bem.
fonte