Eu vi uma pequena rachadura no tubo superior da seção inferior da bicicleta, que é uma garra de francelho. Levei a loja de bicicletas para ver se estava coberto pela garantia. Caí uma ou duas vezes da moto, mas não sofri nenhum acidente.
A loja de bicicletas tirou fotos e enviou para a Advanced Sports e eles pediram que ele enviasse a moldura para eles. Depois de dar uma olhada no quadro, eles negaram a reivindicação de garantia, dizendo que o problema é causado por algum tipo de impacto.
Eles oferecem um quadro de substituição por um preço com desconto que é de 500 $.
A questão é: devo recuperar o quadro e corrigi-lo ou obter apenas um quadro de substituição? Atualização: foi em frente e solicitou uma substituição.
frames
carbon
replacement
nolawi
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Respostas:
Eu não consideraria essa "declaração da autoridade" como uma verdade absoluta. Peça-lhes para provar seu dano de impacto.
Dependendo da sua localização, pode haver serviços de ombudsman ou tribunais de pequenas causas onde você pode procurá-los por "falha no cumprimento do contrato de garantia"
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