Serviço FedEx - “Método Livre” que afeta impossivelmente as taxas

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O método de remessa FedEx permite definir um método de remessa grátis e definir um valor mínimo de pedido para sua aplicação.

Item no carrinho

  • Peso do produto = 22.17lbs
  • Qtd = 7

Configuração A

  • Tipo de solicitação de pacotes = "Usar peso de origem"
  • Método livre = "Ground"
  • Frete grátis com pedido mínimo = "Desativar"
  • Valor mínimo do pedido = nulo
  • Métodos permitidos = Terra
  • Peso máximo do pacote = 150

Configuração B

  • Tipo de solicitação de pacotes = "Usar peso de origem"
  • Método Livre = "Desativado"
  • Frete grátis com pedido mínimo = "Desativar"
  • Valor mínimo do pedido = nulo
  • Métodos permitidos = Terra
  • Peso máximo do pacote = 150

Configuração C

  • Tipo de solicitação de pacotes = "Dividir para igual peso"
  • Método Livre = "Desativado"
  • Frete grátis com pedido mínimo = "Desativar"
  • Valor mínimo do pedido = nulo
  • Métodos permitidos = Terra
  • Peso máximo do pacote = 150

Cotações

  • Configuração A = 146,52
  • Configuração B = 69.68
  • Configuração C = 73.26

As taxas retornadas pela Configuração A são o dobro da Configuração C e parecem estar relacionadas à forma como o Magento divide a remessa em número de caixas. Como o item pesa 22,17 lb e há 7 no carrinho, a remessa excede o máximo de 150 lb. Se houver apenas 6 no carrinho, as duas configurações retornarão as mesmas taxas (conforme o esperado).

Além disso, à medida que a quantidade aumenta e o limite máximo de 150 lb é excedido para cada caixa necessária, o preço dobra novamente.

Além disso, por que a discrepância nas taxas entre as configurações A e B? Por que definir o método de frete grátis como Ground causaria uma duplicação do preço?

pspahn
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Você encontrou uma solução para isso? Ou uma razão?
Fabian Blechschmidt 30/01
Quando você 'divide para igual peso' para todas as solicitações, o que é retornado para a configuração A e B? Quais são seus métodos permitidos? Verifique se a embalagem é 'Sua embalagem'.
Anthony Cicchelli

Respostas:

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Sim, acredito que, no caso em que o peso do seu produto exceda o máximo de 150 libras, você está aplicando uma multa pela FedEx em pacotes muito pesados. Eles fazem isso porque não querem prejudicar seus funcionários, que precisam levantar pacotes extremamente pesados.

Se você estiver usando um método gratuito, a FedEx não cobrará do cliente final a remessa do pacote, e a taxa de envio no carrinho será gratuita. Você, como empresa, pagará frete, mas é gratuito para o usuário final.

Portanto, a boa notícia é que, mesmo que você tenha esse método gratuito, seu departamento de remessa deve saber que será mais barato dividir a remessa em duas caixas diferentes. Para o usuário final, isso não importa, porque é gratuito.

Não sei por que as taxas de B são menores que A. É possível que haja outro método de envio gratuito ativado que substitua as configurações do Fedex. Também pode haver outros itens no carrinho, ou talvez uma regra de preço de catálogo.

Eu espero que isso ajude...

Jeff Finkelstein
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