Muito tempo para Mage_Core_Model_Session_Abstract_Varien :: start

Estamos usando o Magento EE 1.14.1.0 e estamos vendo tempos muito longos para o Mage_Core_Model_Session_Abstract_Varien::startmétodo. Tentamos usar o Memcached e o Redis para armazenamento de sessão, ambos com o mesmo resultado. Isso é normal? Este é um problema da New Relic? Alguma idéia de como...