Ontem tirei fotos de família para uma família e, apesar de algumas fotos terem sido exibidas, outras não. A luz natural diminuiu mais rapidamente do que eu esperava, e algumas das fotos são barulhentas. Como algumas das fotos que não saíram foram as fotos de toda a família, estou pensando se devo me oferecer para refazer parte da sessão. Quero dar a eles fotos de qualidade e sei que esse não é o meu melhor trabalho ou o que eu imaginava. O que devo fazer?
21
Respostas:
Em vez de nos perguntar, talvez você deva perguntar ao seu cliente o que ele preferiria. São eles que pagam pelos seus serviços.
Seja direto com eles e diga que a luz morreu mais rápido do que o esperado e isso afetou a qualidade das fotos tiradas no final da sessão. Dê-lhes várias opções sobre como proceder a partir das seguintes possibilidades. Apenas dê opções com as quais você se sinta confortável.
Não há como prever qual será a resposta deles; portanto, ofereça apenas opções com as quais você se sinta confortável.
Outra sessão pode ou não ser conveniente para eles (talvez alguns membros da família estivessem apenas na cidade para a sessão?). Mostre a eles o melhor processamento possível com as fotos em questão e verifique se elas são aceitáveis. Eles podem estar totalmente felizes com eles, podem preferir nada a nada se a sessão não puder ser refeita ou podem decidir que desejam levar seus negócios para outro lugar.
Seja qual for a resposta, seja profissional e continue tratando-o como um cliente valioso.
Então aprenda com o seu erro daqui para frente. Uma coisa que muitos fotógrafos fazem, se possível, é tirar as fotos de grandes grupos primeiro quando uma sessão tem uma mistura de grandes grupos, grupos menores e indivíduos. Outra coisa a considerar, se você ainda não o fez, é ter luzes fora da câmera disponíveis para se misturar com a iluminação natural para sessões ao ar livre no final da tarde. Você pode obter alguma mágica real com flashes bem usados durante as horas douradas e azuis!
fonte