Rejeição de email 550 destinatário 5.1.1 rejeitada

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Um cliente mudou recentemente para o Exchange Server / Outlook para receber seus emails. Desde então, os emails da minha empresa para qualquer endereço de email da empresa retornam do administrador do sistema com este erro:

  Your message did not reach some or all of the intended recipients.

   Subject:  Email Solution
   Sent: 12/12/2012 11:08 AM

   The following recipient(s) cannot be reached:

   '[email protected]' on 12/12/2012 11:08 AM
    550 5.1.1 <[email protected]> recipient rejected

A procura nas opções de mensagem do email de retorno não mostra dados no campo Cabeçalho da Internet.

O pessoal de TI do meu cliente diz que não estamos sendo bloqueados, mas não consigo pensar em nenhum outro motivo pelo qual o retorno ocorra.

Qualquer sugestão sobre quais perguntas ou como corrigir isso seria útil.

Estou usando uma versão desktop do Outlook 2007 e me conectando através do meu ISP.

Obrigado.

exchange outlook Stan
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É claro que você não está sendo bloqueado porque o NDR declara "destinatário rejeitado", não "remetente rejeitado". Posso pensar em algumas coisas que podem estar erradas (no final do destinatário): 1. O servidor do destinatário não é autoritário para o domínio para o qual está enviando. 2. O destinatário não tem o endereço de email para o qual você está enviando. 3. Algum outro erro de configuração no final do destinatário.
joeqwerty
Obrigado joeqwerty. Vou verificar com o administrador no ponto 1. Em relação ao ponto 2, recebo o mesmo retorno quando eles enviam um e-mail e clico em "responder a" ... e eles não têm nenhum problema em enviar / receber internamente, portanto o endereço deve ser no sistema deles ... certo? Não sou especialista em troca, agradeço sua orientação.
Stan
O registro MX foi alterado para o seu cliente? Vi erros semelhantes (embora erros de usuário desconhecido) em que o remetente tinha registros DNS antigos e tentava resolver o MX deles para um IP que não o hospedava mais. Se esse for o caso, isso significa que seus registros DNS estão obsoletos e precisam ser atualizados.
DKNUCKLES
@ Stan - Isso parece certo. Se você estiver respondendo a um email, o endereço de email do destinatário deverá estar OK. Pode haver um problema no DNS (o registro MX), como indicado por DKNUCKLES, ou um problema na configuração do Exchange. Se os Domínios aceitos no Exchange estiverem configurados incorretamente, o email interno para interno funcionaria, mas o email externo para interno não.
joeqwerty
@DKNUCKLES - obrigado por sua ajuda. Vou acompanhar e ver se conseguimos encontrar uma resolução.
Stan

Respostas:

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550 5.1.1 significa que o servidor de email do destinatário acredita que o endereço de email não existe no domínio de destino e, portanto, não tem como entregá-lo.

A menos que você simplesmente tenha digitado um erro de digitação no endereço de e-mail, isso não é algo que você pode corrigir e deve ser resolvido na outra extremidade.

Michael Hampton
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Também pode ser rejeitado por motivos de política, por exemplo, porque o servidor está configurado para não aceitar correio para essa combinação de endereços de remetente e destinatário.
Jenny D
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@ JennyD Se for esse o caso, o servidor de correio está mentindo descaradamente sobre o motivo da rejeição. O que não é útil para ninguém.
Michael Hampton
RFC5321 §7.9 "Quando o correio é rejeitado por esses ou outros motivos de política, um código 550 DEVE ser usado em resposta ao EHLO (ou HELO), MAIL ou RCPT conforme apropriado." Eu vou concordar que não é útil, no entanto.
Jenny D
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@JennyD RFC errado. Este é um código de status estendido da RFC 3463 . Onde 5.1.1 significa "usuário não existe" e 5.7.1 significa "Eu não quero o seu lixo, vá embora".
Michael Hampton
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Você me deixa muito feliz por não ter mais sistemas de email como parte importante do meu trabalho.
Jenny D
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Diga ao pessoal de TI para adicionar os seguintes registros ao arquivo da zona DNS do domínio, supondo que o domínio seja client.org:

Uma gravação

Anfitrião: mail

Aponta para: [coloque aqui o endereço IP do client.org sem brakets]

Registro MX

Prioridade: 0

Hospedeiro: @

Pontos para: mail.client.org

Shadi Namrouti
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Um filtro de spam também pode ser a causa se os emails estiverem passando por ele e o endereço de email ainda não estiver registrado nele

Jabulani Sibeko
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Estou curioso para saber por que isso foi votado para baixo? Seria bom ter uma explicação junto com o -2, para sabermos por que isso não é válido. Eu vim aqui porque recebi o 550 5.1.1 (usuário desconhecido na tabela de retransmissão), que parece um possível servidor intermediário que está rejeitando a mensagem. É possível que os usuários também troquem o servidor, mas sem nenhuma explicação, os votos negativos são muito inúteis.
21475 ScottC (
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O problema surgiu quando tentei enviar por e-mail para qualquer endereço de e-mail. Mesmo aqueles que eu poderia enviar e-mail usando outros servidores.

Eu tive esse problema após a atualização do Ubuntu 14.04 para 16.04. Eu tenho o Virtualmin e o postfix envolvidos. Comparei meu antigo /etc/postfix/main.cf com o novo e observei algumas mudanças.

A correção para mim foi comentar "default_transport = error" em /etc/postfix/main.cf e depois reiniciar o postfix.

Arquivo: /etc/postfix/main.cf Linha para comentar: default_transport = error

Comente a linha adicionando um # ao início.

Reinicie o postfix com ... sudo /etc/init.d/postfix restart

xriri
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