Xerox Phaser 6020 não acorda do sono

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Eu comprei recentemente a Xerox Phaser 6020 (possui o firmware mais recente) e entra em suspensão após o tempo de configuração padrão e, em seguida, a maioria (mas não todas) das vezes não pode ser acordada para imprimir, ou pressionando qualquer um dos botões da unidade. Você precisaria pressionar o botão liga / desliga e aguardar a reinicialização da impressora. .

Acredito que não esteja relacionado ao PC porque entrei em contato com os técnicos da Xerox que permiti acesso via Internet aos dois computadores, que foram atualizados com os drivers sem fio mais recentes, mas isso ainda não resolveu o meu problema. Em uma ligação posterior, eles disseram que haviam tentado tudo o que podiam e sugeriram que havia um problema no meu Windows 10 (um dos meus PCs é o Win10 64bit e o outro Win10 32bit) disseram que possivelmente a MS estava atualizando meus drivers da Xerox da noite para o dia, então Eu descobri como bloquear a MS fazendo isso, mas ainda tenho esse problema. Alguém já teve esse problema além de mim?

Richardsoffice
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Oi Richard - você pode confirmar a versão do firmware da sua Phaser 6020s ...? Observando as notas de versão do firmware pl2 mais recente, uma das melhorias é resolver o problema exato que você mencionou. O último fw está disponível em support.xerox.com/support/phaser-6020/file-download/…
Jim Nielsen
A Xerox agora (31 de novembro) me forneceu uma nova impressora e seus funcionários também a instalaram no meu sistema Windows 10 de 64 bits, no entanto, o mesmo problema ainda ocorre. Atualizei o firmware deste 6020 também para a versão mais recente do Ver: .1.06.07.30.3939 - Atenciosamente Richard.
Richardsoffice