Como um sistema operacional é corrompido do nada? [fechadas]

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O sistema Dell XPS da minha mãe está funcionando perfeitamente há dois ou três anos e, ontem, fui chamado para uma situação de emergência. Acontece que seu sistema operacional foi corrompido acidentalmente e do nada. Consegui recuperar dados e executar uma verificação de vírus no disco rígido e nada parecia fora do comum. chkdsknão fez nada pelo disco e foi iniciado, mas a rede, o menu Iniciar e outras funções básicas se recusaram a funcionar e fazer qualquer coisa no Windows Explorer trava a máquina completamente.

Como um sistema operacional pode ficar corrompido, sem negligência do usuário e sem sinais de vírus?

esqew
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"Acontece que o sistema operacional dela estava corrompido" ... Defina "corrompido". Forneça evidências que reforcem essa conclusão. Existem outros problemas que podem causar problemas além de vírus. @ Resposta da LarsTech sobre hardware desprezível, por exemplo
JDS 26/10

Respostas:

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Pode ser um sinal de que o hardware está ficando esquisito. Uma conexão frouxa dentro do computador que pode estar se desconectando com vibrações ou juntas sujas na placa-mãe. Pico de eletricidade, etc.

LarsTech
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O problema está definitivamente no disco rígido e, mais especificamente, no sistema operacional. Um disco rígido diferente funciona bem e eu posso retirar todos os arquivos da unidade quando inicializado em uma unidade separada. Definitivamente não é um problema de hardware.
esqew
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@ esqew - Você não considera um hardware HDD?
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