Um vírus pode corromper um disco rígido?

Versão mais curta : Disco rígido corrompido, o fornecedor alega que a garantia não se aplica, pois ocorreu "devido a um vírus" e "os problemas decorrentes do software não são cobertos pela garantia".

Versão mais longa : Meu laptop Dell recentemente se recusou a inicializar e todas as tentativas de "reparar" a instalação do Vista usando o CD de instalação fornecido falharam. Liguei para o suporte da Dell e um representante pegou o laptop e depois de um dia disse que o disco rígido estava corrompido. Quando tentei solicitar uma substituição ao abrigo da garantia, um funcionário respondeu que a corrupção foi causada por um vírus e "problemas causados ​​por software não são cobertos pela garantia".

Agora, tenho uma dúvida de que ele está tentando evitar fornecê-lo sob a garantia. É possível que um disco rígido fique corrompido devido a um vírus? Se sim, existe alguma maneira de detectarmos que foi devido a um vírus (como ele afirma ter detectado)?

Esse técnico da Dell está parcialmente certo. No passado, havia vírus que podiam danificar um disco rígido. Eles fizeram isso movendo a cabeça de leitura da unidade para um setor fora do intervalo existente, fazendo com que a cabeça batesse contra o quadro interno da própria unidade, causando danos ao disco. Mas isso foi há quase 25 a 30 anos e os discos rígidos se tornaram mais robustos desde então.

Agora, é possível que algo deu errado nas configurações do BIOS deste laptop, portanto o BIOS não reconhecerá mais o disco rígido ou simplesmente não poderá acessá-lo. Pode ser um vírus tentando danificar o firmware ou apenas um usuário mexendo nas configurações erradas. A restauração das configurações corretas do BIOS deve corrigi-lo, embora você precise conhecer essas configurações primeiro.

Por fim, se você tiver garantia no hardware, não importa exatamente como foi danificado além do reparo. Está quebrado, então eles precisam consertá-lo. (Embora você possa verificar os documentos de garantia que recebeu com sua compra para obter detalhes exatos.) Deixe claro que exige uma substituição para este disco, que se enquadra na garantia. (Caso contrário, esteja preparado para solicitar aconselhamento jurídico!)

Eu próprio tenho um desktop Dell. Eu sei que eles instalam o SO a partir de uma imagem de disco especial em vez de fazer uma configuração oficial. Uma configuração regular apenas formata o disco, marca setores defeituosos e faz várias outras coisas para garantir que o disco esteja bom. A restauração de uma imagem de disco não faz essas verificações, mas faz uma formatação rápida antes de colocar a imagem de volta. Se isso falhar por qualquer motivo, opa ...

É impossível, vírus desagradáveis ​​podem apagar o MBR, mas um formato pode corrigi-lo. Tente limpar o disco e instalá-lo novamente (supondo que a Dell, diferentemente da HP e da Lenovo, fosse rica o suficiente para fornecer um DVD de recuperação de US $ 0,40 com um computador de US $ 1000)

Porém, os CDs de recuperação mal fabricados serão interrompidos se a tabela de partição for diferente da original. Você fez algumas alterações no layout do disco?

Eu acho que você está entendendo mal o que a tecnicionista está dizendo. Se alguém disser que uma unidade está corrompida, refere-se aos dados da unidade, não ao hardware. A corrupção pode ser causada por danos físicos ou não físicos, como um powercut ou vírus. Se não houver danos físicos, você não precisará de uma unidade de substituição, basta reformatá-la.

Você não pode 'reparar' porque a partição está corrompida; portanto, isso precisa ser excluído reformatando e, em seguida, você precisa reinstalar o Windows. O disco de instalação da Dell oferece essa opção. Se você vir uma partição existente na unidade, exclua-a e recrie uma nova para a instalação.

Se você tiver dados na unidade que precisa manter, poderá recuperá-los anexando-os a outra máquina. Se você não souber o que está fazendo, leve-o a um profissional (embora isso possa ser caro) sem tentar, porque é fácil tornar os dados irrecuperáveis.

Nos velhos tempos em que as unidades de bobina de voz eram novas, havia um vírus que danificaria fisicamente alguns discos rígidos específicos. Fazer uma solicitação a um cilindro maior que o disponível (repetidamente) faria com que os cabeçotes realizassem um ciclo de redefinição, seguido pela execução do número de cilindros / etapas solicitadas. Isso seria maior do que o curso permitido, para que as cabeças batessem contra a parada, que seriam detectadas, que seriam reiniciadas, tentativas ... Eventualmente, alguns discos rígidos falhariam nesse tratamento. Na era 286/386, eles acrescentaram cérebros melhores às unidades e esse método específico de usar o software para danificar o hardware desapareceu.