Às vezes, o Outlook marca a pasta com uma mensagem não lida [duplicada]

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Esta pergunta já tem uma resposta aqui:

Em uma pasta do Outlook, às vezes, mesmo que eu tenha marcado todas as mensagens como lidas, a lista de pastas mostra "1", como se houvesse uma mensagem não lida.

Nota: Este é o Outlook conectado a um servidor Exchange corporativo.

microsoft-outlook microsoft-outlook-2013 Jonathan
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Eu já vi isso acontecer também. Eu estava caçando para as mensagens não lidas até que eu percebi seu um "recurso não documentado": D
Keltari

Respostas:

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Solução alternativa: clique com o botão direito do mouse na pasta -> propriedades -> clique em "Limpar itens offline".
- Todos os itens desaparecem - caramba!
Agora feche e reabra o Outlook - a pasta será sincronizada novamente do servidor e sem a marca não lida.

Jonathan
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Fiz isso, mas após a ressincronização, ainda havia uma mensagem não lida. Desta vez, no entanto, a mensagem não lida realmente existia! Então eu marquei como lido e está tudo bem novamente.
Joel Harris #
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Para 14.5.5 para Mac as instruções são um pouco diferentes: 1. Botão direito do mouse sobre a pasta 2. Selecionar Pasta Propriedades 3. Na guia Geral clique em Esvaziar sob Empty Cache
eebbesen
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Minha solução alternativa:

Na caixa "Pesquisar caixa de correio atual (Ctrl + E)", digite: leia: não e pressione Enter.

Em seguida, quando aparecer o link "Localizar mais no servidor", clique nele. O email não lido deve aparecer. Clique nele se ele não mudar automaticamente para leitura.

Clique no "X" na caixa de pesquisa para limpar a pesquisa "ler: não" - não funcionará se você fizer outra operação, incluindo clicar em outra caixa, neste momento!

Frustrante, mas corrigível, felizmente.

Nathan Pralle
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Isso funcionou para mim e, diferentemente da resposta aceita, você não precisa sincronizar novamente suas pastas (o que pode ser bastante doloroso se você tiver muitos e-mails). Isso resolveu em questão de segundos.
Martin
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Sim, esta é definitivamente a melhor opção
JustLooking
Isso me revelou o e-mail fantasma, mas eu ainda precisava reiniciar o Outlook para que o (1) desaparecesse.
Taran
O que eu estava procurando, muito obrigado por compartilhar este :)
Hemangi Gokhale
Solução agradável e simples. Trabalhou como um encanto!
precisa
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Descobri que isso geralmente acontecia quando alguém da sua rede enviava uma mensagem e depois a ONU a enviava. Você pode pedir ao administrador para desativá-lo, mas acho que está ativado por um motivo.

A resposta acima definitivamente redefiniria o contador. Não me lembro do Outlook, mas sei que no meu programa de e-mail no trabalho (primeira classe), posso clicar com o botão direito do mouse na pasta, escolher "Marcar como lida" e o sistema faz uma recontagem manual como zero

O canadense Luke REINSTATE MONICA
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Definitivamente, é uma diferença entre os dados do servidor e os dados locais (armazenados em cache), e isso foi resolvido pela solução alternativa de @ Jonathan (os dados do servidor e os dados locais agora estão sendo exibidos como 0 KB em propriedades abaixo do tamanho da pasta); no entanto, a contagem de itens não lidos permaneceu problemática.

Descobri que o problema parecia resolvido se eu alternasse a pasta de mostrar o número total de itens para o número de itens não lidos, o que sugere que há um item oculto nessa pasta (embora não possa haver o tamanho de 0 KB!) . Analisando Como corrigir o número errado de sinalizadores de email não lidos no Outlook? me levou ao outlook.exe / cleanviews. Isso não pareceu funcionar imediatamente, mas depois de um tempo (e tendo recebido novas mensagens nas pastas "problem") notei que as mensagens fantasmas não estavam mais lá ...

Mark Wilson
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