Windows 8: O tráfego Ethernet bloqueia o mouse

O mais estranho de todos os tempos ... Basicamente, o que acontece é que, se eu tiver muito tráfego Ethernet, meu mouse não funcionará mais. Parece que o sinal do mouse é bloqueado pelo tráfego da rede.

Não encontrei nenhuma solução na internet e espero estar postando esta pergunta na página correta. Qualquer sugestão é muito bem vinda!

Detalhes

Especificações do sistema:

• Intel i3-4330
• Asrock H87M Pro4 (especificações aqui )
• Mouse sem fio (USB) da Logitech.

O adaptador Intel gigabit está conectado a uma rede de 1 adaptador Netgear AV + -500 (conectado com este PC) e 2 adaptadores TP-link. A conexão do adaptador Netgear não é muito boa, cerca de +/- 85 Mbit.

Os drivers mais recentes e as atualizações mais recentes do Windows estão instalados, é claro. Configurações padrão, nada extravagante. Eu tenho um software antivírus instalado e fiz algumas verificações para ter certeza; esse não parece ser o problema.

Como reproduzir o problema

Inicie o Windows. Gere muito tráfego de rede. Ao gerar o tráfego, o mouse praticamente não responde. Tráfego perdido = o mouse funciona bem.

Observe que é uma conexão com fio , para que não haja interferência sem fio.

Em vez de usar tráfego com fio, também tentei usar um adaptador sem fio. Estranhamente, isso resolve o problema imediatamente, independentemente da quantidade de tráfego.

O que eu quero saber

• Como isso é possível?
• Como resolvê-lo / com qual configuração devo mexer?

Apresente a seguir todos os testes + resultados que fiz com base em suas informações.

Testes com resultados

Checked: Wired/wireless mouse
Found something. Wired mouse doesn't give the same issue.

Outros testes

IRQ / memory conflicts. 
How: device manager -> resources by type 
Conclusion: NO CONFLICTS

Checked: process explorer / interrupts
How: Process explorer, check interrupts process with mouse, with ethernet, with both
Observation: Mouse only: +0.2%; ethernet test: +1.5% - +2%. 
Conclusion: Nothing fancy here.

Checked: BIOS / Overclocking etc.
Conclusion: Everything OC related is simply disabled.

Checked: Wireless mouse receiver 1m further away
Conclusion: Doesn't make a difference.

Checked: performance / system diagnostics of perfmon
Conclusion: Everything well in the green. Nothing fancy pops out.

Checked: different USB port
Conclusion: Tested with a completely different USB hub. No results.

Informações do mouse:

• Mouse óptico sem fio
• Modelo: M-RCE95

PS: Acho que comprar um mouse novo é uma solução viável; neste momento não tenho certeza se isso resolverá alguma coisa.

Não teve tempo de testar tudo o que foi sugerido aqui. Quanto a todas as solicitações de configurações, são apenas os padrões do Windows 8; o pc é destinado a media player, então não me importei em mudar nada.

Ontem, eu tinha em mãos um mouse sem fio Logitech M525, que funcionava bem, independentemente do tráfego da rede.

Minha conclusão até agora é que a questão tem a ver com uma dessas duas coisas:

• É um problema do Windows / driver. Eu não ficaria surpreso, o mouse é bem velho. Pode ser testado usando um Ubuntu live USB. Se for esse o caso, é basicamente impossível de corrigir. (?)
• É uma questão de interferência. Eu ficaria surpreso, por isso é interessante saber se é esse o caso. Nesse caso, pode ser testado desativando a WLAN no roteador. Acabado de confirmar: desativando a WLAN no roteador (= somente com fio) - sem alterações.

Eu ficaria muito surpreso se o problema for o segundo ponto, o que sugere que algo está errado com a minha nova caixa Fritz! 7490. Espero ter algum tempo hoje para testar isso.

Resultados de netsh int tcp show global:

TCP Global Parameters
----------------------------------------------
Receive-Side Scaling State          : enabled
Chimney Offload State               : disabled
NetDMA State                        : disabled
Direct Cache Access (DCA)           : disabled
Receive Window Auto-Tuning Level    : normal
Add-On Congestion Control Provider  : none
ECN Capability                      : disabled
RFC 1323 Timestamps                 : disabled
Initial RTO                         : 3000
Receive Segment Coalescing State    : disabled
Non Sack Rtt Resiliency             : disabled
Max SYN Retransmissions             : 2

Você não está sozinho nisso.
http://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_7-hardware/windows-7-64-bit-mouse-freezesstutters-multiple/0dbeaa4a-1341-41c4-932c-3fc2c524b135?page=1&tm= 1433162678183
Aqui estão algumas coisas que você pode tentar.

1. Interferência

Acredite ou não, o conector Ethernet pode interferir com o receptor do mouse USB e reduzir seu alcance, durante um período de alta atividade da rede. Para testar isso, obtenha uma extensão USB, talvez um rodapé de 3 ou 6, e afaste o receptor do mouse do PC.

2. Incompatibilidade de Software

Muitos usuários relataram que isso foi causado por um programa específico.
Skype e malwarebytes eram dois deles.
Para testar, encerre todos os programas / serviços não necessários, um por um.
Faça isso enquanto estiver enfrentando o problema.

Seu mouse é o M-RCE95 aka. Desktop sem fio EX 100. Não possui driver na Logitech para Windows 7 ou 8, portanto, deve funcionar com o driver genérico do Windows.

É improvável que seja um problema de software, a menos que o Windows esteja corrompido. Para verificar se há corrupção, por mais improvável que seja, use o sfc /scannowcomando
Uma descrição detalhada pode ser encontrada no artigo:
Como executar o comando "SFC / SCANNOW" na inicialização ou no Windows 8 e 8.1 .

Como você tentou colocar o mouse o mais próximo possível do receptor USB e também mais longe, e ao usar uma porta USB2, isso provavelmente não é um problema de interferência ou incompatibilidade de porta. A causa só pode ser interferência se o seu ambiente estiver muito saturado com radiação sem fio, o que espero que não seja o caso.

Isso deixa o hardware. Tente trocar o mouse, se ainda estiver na garantia, ou tente um mouse sem fio de outro modelo. Se nenhum mouse sem fio funcionar no seu ambiente, use um com fio, mas é melhor também verificar o seu ambiente quanto a riscos de radiação.

Se o tráfego com fio de alguma forma disparar o tráfego sem fio próximo, você verá o seu problema, pois o mouse sem fio compartilha a faixa de 2,4 GHz com APs WIFI regulares.

1. Mesmo quando você conecta seu PC à Ethernet com fio, você tem certeza de que todo o tráfego está conectado até o seu ISP?
2. Você tem um ponto de acesso sem fio conectado à sua rede que pode criar tráfego sem fio, dependendo do tráfego com fio; ou seja, muito tráfego de transmissão, solicitações de ARP ou até um AP com defeito?
3. você tem um telefone IP sem fio conectado à sua rede? Alguns telefones sem fio também funcionam na faixa de 2,4 GHz

Tente desligar todos os seus pontos de acesso, confirmando que o acesso à Internet não possui segmentos sem fio e verificar os telefones IP sem fio deve resolver o problema.

Editar:

4. Verifique também se, quando você se conecta à Internet por cabo, não possui ao mesmo tempo sua placa sem fio "associada" inadvertidamente ao seu AP. Seu cartão sem fio deve estar completamente desligado .

EDITAR:

Seu próximo passo seria dividir o mouse e o receptor (se você puder), tente o mesmo mouse com outro receptor. provavelmente o receptor está com defeito e recebe interferência do mesmo computador. Além disso, você pode tentar colocar o receptor após um hub USB e ver se isso faz alguma diferença. o hub pode adicionar uma camada de desacoplamento que pode resolver o problema.

Eu tenho um problema similar. Eu tinha um cabo UTP de 30m e tudo funcionou bem. Então comprei os adaptadores de link TP 500mbps para cortar o cabo que atravessa minha casa e agora meu mouse está fazendo o mesmo que você descreveu - no tráfego de rede alto, congela e mal funciona. Voltando ao cabo, tudo funciona novamente. Eu realmente quero que ele funcione através dos adaptadores TP Link, mas ainda não encontrei uma solução.

Edição: Acabei de encontrar a solução para o meu problema. Conectar o adaptador de link TP longe o suficiente do receptor USB do mouse fez o truque. Agora ele funciona mesmo durante alto tráfego de rede.

EDIT 2: Também descobri que no meu filtro de linha eu tinha um protetor contra sobretensão especial apenas para o meu PC, o adaptador não estava conectado através dele, mas removê-lo ajudou a resolver o problema. Agora eu posso tê-lo perto do meu pc e mouse e tudo funciona. Espero que isso ajude alguém.

Estou ressuscitando esse tópico antigo, caso seja útil para outros. Eu tive problemas com mouses que não respondem e minha placa-mãe Intel D975XBX2 por cerca de três a quatro anos. Tentei quatro mouses diferentes no Windows 8 a 10 e nunca encontrei uma solução ... até hoje.

A solução foi desativar o adaptador Ethernet, como mostrado aqui . Ao fazer isso, meu mouse instantaneamente se tornou totalmente responsivo.

Não uso a porta Ethernet, pois tenho um adaptador sem fio WiFi. Se você usar sua porta Ethernet, sugiro desativar temporariamente o adaptador Ethernet para ver se o desempenho do mouse melhora. Se isso acontecer, pelo menos você sabe a causa do problema.

Sempre achei que isso era um problema com o software (provavelmente da Microsoft) e não havia nada de errado com o hardware. Parece que foi esse o caso. Desculpe ressuscitar um tópico antigo, mas espero que seja útil para outros.