O rastreamento de palavras não mostra autores de edições

Meus documentos no Word 2007, de qualquer idade, recentemente deixaram de exibir a autoria das edições adicionadas no modo de rastreamento. Eu posso mudar as cores das edições de rastreamento, mas quando coloco o cursor sobre a edição, minha ou de alguém, a bolha de autoria que estou acostumada a ver não aparece mais. Alguma ideia de como consertar isso? Tivemos uma atualização recente no escritório e esses sintomas foram acionados após essa atualização.

Quando coloco o cursor sobre uma edição, a dica de tela não aparece mais.

Quando coloco o cursor sobre a edição, minha ou de outra pessoa, a bolha de autoria que estou acostumada a ver não aparece mais.

As "bolhas de autoria" são chamadas de dicas de tela .

Para ativar as dicas de tela, você precisa ativar Show All Revisions Inline(os comentários internos podem ser exibidos quando você posicionar o ponteiro no indicador de comentário):

1. Clique na guia Revisar.
2. Clique no botão Balões.

3. Em seguida, selecione a opção desejada:

   • Mostrar revisões em balões,
   • Mostrar todas as revisões em linha ,
   • Mostrar apenas comentários e formatação em balões.

Balões de uso de fonte ou painel de revisão