Um “clipe” ou página da web ativa na área de trabalho / barra lateral com acesso de administrador / macro

Espero que eu explique isso bem. Geralmente, faço login em um sistema de suporte que monitora tickets ativos. Em vez de navegar para a página de suporte, efetuar login e postar uma consulta para novos tickets, seria possível que um widget na barra lateral fizesse login e carregasse na...