Como saber se um agente de viagens emite bilhetes instantaneamente?

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Peço desculpas por uma explicação bastante longa, mas é necessário entender o problema.

Para começar, sabemos que a maneira mais confiável de comprar a passagem é diretamente da companhia aérea. Mas isso nem sempre é possível e, às vezes, precisamos usar agentes de viagens.

Agora, parece haver dois tipos de agentes de viagens on-line:

Um que emite o bilhete imediatamente após a compra. Esses incluem principalmente os do grupo Priceline: Expedia, Orbitz, Booking.com e assim por diante. Quando você compra um bilhete deles, ele é emitido e confirmado imediatamente.

No entanto, existe um segundo grupo de agentes de viagens on-line - como Travel2Be, Flyfar, GotoGate etc. Com eles, quando você clica em "comprar", você acaba de enviar uma solicitação a alguém para comprar uma passagem para você. A compra real do ingresso acontece mais tarde e, em algumas horas, você recebe o ingresso ou recebe uma resposta bastante fraca ( "Temos boas notícias - seu cartão de crédito não foi cobrado! Mas, desculpe, o seu ingresso não pôde ser emitido" ou algo parecido)

Ambos os grupos funcionam bem quando você reserva com antecedência ou uma rota não popular (embora eu tenha tido uma experiência ruim com alguns desses agentes). No entanto, essa diferença se torna crítica quando você compra um bilhete para um voo em que a disponibilidade está diminuindo rapidamente. O que acontece neste caso é diferente entre eles:

  • Orbitz etc mostram um bom preço para um voo. Em alguns casos, assim que você clica para comprá-lo, você recebe a mensagem "Opa, este voo agora custa mais US $ 2000, ainda quer comprá-lo?". No entanto, depois que você compra um voo, ele é comprado.

  • Travel2Be etc mostram um bom preço para um voo e aceita o pagamento. Você receberá a mensagem acima de 4 a 12 horas depois no e-mail.

Obviamente, o segundo cenário é muito pior, porque você acabou de perder um tempo valioso, que você poderia ter usado para encontrar alternativas mais rapidamente, antes que elas também se esgotassem.

Assim, minha pergunta é:

Existe uma maneira confiável de descobrir rapidamente se um agente de viagens on-line específico emite o bilhete confirmado imediatamente (como Orbitz / Expedia) ou trabalha com base em pedidos (como Travel2be / gotogate)?

George Y.
fonte
ser uma pessoa que sempre comprava passagens em um site de companhia aérea. Você pode ligar para esses agentes e solicitar o processamento de pagamentos ou a emissão de bilhetes?
Newton
Isso consome bastante tempo, pois a espera geralmente é longa (décimos de minutos) e, enquanto você espera, os tickets alternativos já podem ter desaparecido.
George Y.
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O Travelocity me disse que a emissão de bilhetes está em andamento e houve um atraso de uma hora. Nenhuma alteração no preço do bilhete.
mkennedy
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Uma difícil. Eu imagino que a maioria dos back-ends que se comunicam com outros sistemas e qualquer um na cadeia possa causar um atraso. A Expedia me deu um bilhete em minutos, mas também levou horas. O FlightHub parece sempre levar muito tempo, então talvez o back-end direto retenha tudo. Eu nunca ouvi falar de nenhum dos provedores listados no seu segundo grupo.
Itai
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Sim, aconteceu uma vez quando meu banco rejeitou a transação e só fui notificado em algumas horas.
JonathanReez

Respostas:

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Existe uma maneira confiável

Provar um negativo é muito difícil, mas eu diria: não. Afinal, a maioria (todas?) Das agências que fornecem reservas automatizadas também têm a capacidade de solicitar a um humano um novo ingresso.

Portanto, a pergunta seria como "qual a porcentagem de tickets reservados por um software operado por terceiros não treinados e quanto são reservados por funcionários treinados"? Embora eu ache que "0% do primeiro e 100% do último" possa ser uma regulamentação de categoria diferente (seja industrial ou legal), parece um acaso muito casual e desnecessário.

chx
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Esta é também a minha conclusão até agora.
George Y.