Tenho um bom número de milhas de passageiro frequente na Jet airways, que está enfrentando problemas financeiros. Isso está me deixando um pouco preocupado e tenho as seguintes perguntas:
Eu usei algumas milhas para reservar uma passagem com suas companhias aéreas parceiras [ANA], então sinto que, mesmo que a Jet airways vá à falência, minha viagem não deve ser afetada. Isso está correto?
Se a Jet airways falir, perderei todas as minhas milhas? Para garantir a segurança, se reservar uma passagem usando milhas, a companhia aérea me reembolsará em dinheiro se falir?
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Respostas:
Se a companhia aérea fizer parte de uma aliança (como em sua primeira pergunta), pode haver alguma recompensa em que outros parceiros da aliança ainda reconheçam os pontos. Mas isso depende deles e de seus termos individuais com você no ticket.
Quanto aos pontos em si - você provavelmente os perderá. Um excelente exemplo local na Austrália foi o Ansett, que faliu em 2001, e mesmo anos depois as pessoas torciam as mãos pelos pontos perdidos .
Da mesma forma que uma cafeteria - muitos oferecem um cartão de recompensas, onde o 10º café é gratuito. Se eles afundassem - sem café grátis. Isso é apenas em uma escala maior.
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Falência significa que a empresa ficou sem dinheiro. Nesse momento, uma lista das dívidas da empresa é elaborada e priorizada. O dinheiro da venda dos ativos remanescentes da empresa é usado para pagar essas dívidas na medida do possível.
Um bilhete para viagens futuras pelas quais você pagou é uma dívida que lhe é devida. Se houver dinheiro disponível, este será reembolsado. No entanto, os pontos de milhagem são apenas uma oferta para vender um serviço para você no futuro com desconto e geralmente não têm valor em dinheiro. Eles desaparecem com a companhia aérea.
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