Quais são as tarifas publicadas nas portas dos quartos de hotel / no lobby?

36

Quando viajo, muitas vezes vejo as tarifas dos quartos postadas na parte de trás da porta do hotel (normalmente nos EUA) ou no saguão, atrás do balcão de check-in. Essas tarifas geralmente são surpreendentemente altas - US $ / £ / € 100s acima do que você pagaria mesmo por uma "taxa de rack" regular totalmente flexível no site do hotel e, provavelmente, mais ainda do que você seria cobrado se saísse da rua e pediu um quarto (embora eu raramente faça isso!).

Quais são essas taxas? Presumo que devam ser algum tipo de requisito legal; talvez eles sejam um máximo legal?

Andrew Ferrier
fonte
11
Em que país é esse?
Karlson 06/02
Karlson, eu definitivamente vi isso nos EUA e acredito em alguns países europeus (Alemanha, Suíça?).
Andrew Ferrier
3
Não me lembro disso nos hotéis em que fiquei. A única coisa que me lembro é o plano de evacuação.
Karlson 06/02
Os europeus sobre os quais tenho menos certeza (como em, tenho certeza de que já vi isso na Europa, apenas não tenho certeza de quais países). Mas eu nunca fiquei em um hotel americano onde isso não aconteceu atrás da porta.
Andrew Ferrier
Eu já vi isso na Europa várias vezes. Meu palpite para isso é que é o preço real, no dia em que foi usado, mas agora suponho que não seja o caso de todas as regras de gerenciamento de preços.
Vince

Respostas:

31

Califórnia, EUA é um lugar onde você vê essas taxas publicadas.

Acredito que isso esteja em conformidade com a Seção 1863 do Código Civil :

(a) Todo detentor de um hotel, pousada, pensão ou pousada deve postar em um local visível no escritório ou na sala pública e em cada quarto do referido hotel, pensão, pousada ou pousada, uma cópia impressa desta seção, e uma declaração de taxa ou faixa de taxas por dia para hospedagem.

(b) Nenhuma taxa ou soma será cobrada ou recebida por uma soma maior do que a especificada na subdivisão (a). Por qualquer violação desta subdivisão, o infrator perderá para a parte lesada cem dólares (US $ 100) ou três vezes o valor da quantia cobrada além do que ele tem direito, o que for maior. Não haverá confisco sob esta subdivisão, a menos que seja notificada uma sobretaxa a esse detentor dentro de 30 dias após o pagamento de tais encargos e esse detentor falhará ou se recusará a fazer o ajuste adequado de tal sobrecarga.

Suponho que a intenção era impedir coisas como gritar preços para viajantes angustiados, eventos especiais ou clientes que a administração vê como indesejáveis ​​(por exemplo, racismo). No entanto, como você ressalta, os hotéis costumam definir essa taxa muito alta, para que possam cobrar taxas altas quando quiserem e reivindicar que todo mundo está recebendo um desconto.

Diante disso, não sei por que eles param a preços que são de 3-5 vezes as taxas reais; por que não postar uma taxa de um milhão de dólares por noite e ter total liberdade? Pode haver alguns regulamentos adicionais que eu não conheça.

Nate Eldredge
fonte
Esse cara parece apoiar amplamente a sua resposta: travel.booklocker.com/2012/10/25/...
Andrew Ferrier
sim, e o mesmo se aplica a muitos / a maioria dos outros estados. E cadeias com filiais nos EUA terão como resultado a política da empresa. Quanto às tarifas reais postadas, a maioria é praticamente a tarifa que você pagaria se você simplesmente passasse pela porta uma noite e pedisse um quarto. As tarifas pré-agendadas são (quase) sempre mais baixas, a receita de negociação de hotel para segurança de renda.
Jwenting
5
@jwenting: Em todas as ocasiões em que entrei em um hotel e pedi um quarto sem ter feito a reserva, ainda paguei bem menos do que a taxa postada na porta. O mesmo quando reservei com apenas algumas horas de antecedência.
Nate Eldredge
11
O que eu não entendo é como essas leis vieram a acontecer? Parece óbvio que os hotéis apenas publicam tarifas extremamente altas que nunca são cobradas. Existe algum requisito do hotel para mostrar que ele realmente cobra a tarifa postada em qualquer circunstância?
Epsalon 13/12/2013
11
Embora não fosse um "milhão de dólares", encontrei um hotel na semana passada em que a tarifa listada era de US $ 8.000 por noite, em um hotel onde estava pagando cerca de US $ 100 / noite e suspeito que eles nunca realmente cobraram mais de US $ 200 / noite, então os US $ 8.000 foram claramente deliberadamente excessivos.
Doc
27

Trabalho na indústria da hospitalidade há 18 anos nos Estados Unidos, para poder responder com algum conhecimento. A maioria dos estados exige que um hotel publique sua "Taxa máxima possível" na parte de trás da porta do quarto de hóspedes. Isso é para evitar que um hotel sofra "agravamento de preços" em caso de desastre natural ou mesmo de práticas discriminatórias (cobrar a alguém de uma raça diferente uma taxa ridícula). Embora essas tarifas possam parecer altas para o viajante médio, você deve ter em mente que pode haver uma Suíte Presidencial ou outras acomodações de luxo no hotel que já sejam oferecidas a uma taxa muito mais alta e a lei geralmente declara que não deve haver diferenças. taxas publicadas em salas diferentes. Além disso, a maioria dos hotéis cobra uma taxa muito superior à "padrão" durante eventos especiais na cidade ou em uma determinada época do ano. E, finalmente, como esses documentos geralmente são produzidos a cada 10 anos, o hotel está tentando contabilizar a inflação e qualquer outro motivo que eles possam imaginar que causaria um aumento na taxa. Portanto, embora a taxa possa parecer insanamente alta agora, em 10 anos, essa pode ser a nova taxa de véspera de Ano Novo. A razão pela qual um hotel não pode simplesmente listar "1 milhão de dólares" é porque a lei também exige que a tarifa seja "um tanto razoável". Espero que isso ajude quem está viajando e tem a mesma pergunta nos Estados Unidos! essa poderia ser a nova taxa de véspera de ano novo. A razão pela qual um hotel não pode simplesmente listar "1 milhão de dólares" é porque a lei também exige que a tarifa seja "um tanto razoável". Espero que isso ajude quem está viajando e tem a mesma pergunta nos Estados Unidos! essa poderia ser a nova taxa de véspera de ano novo. A razão pela qual um hotel não pode simplesmente listar "1 milhão de dólares" é porque a lei também exige que a tarifa seja "um tanto razoável". Espero que isso ajude quem está viajando e tem a mesma pergunta nos Estados Unidos!

Nick Shaffer
fonte
11
Maravilhoso primeiro post! Você não precisa da frase que começa com "Espero que isso ajude ..." Entendido. Ótima visão e estou ansioso para ver mais coisas suas.
Gayot Fow 31/07/2015
5
A lei também exige que a taxa seja "um tanto razoável" . Não vi essa disposição na lei da Califórnia. Você é capaz de apontar para uma lei específica que diz isso?
Nate Eldredge 22/10
5

Você pode ser solicitado a pagar esse valor se solicitar um quarto na recepção. Aconteceu comigo uma vez em Hong Kong. Tivemos 2 noites reservadas pela internet e queríamos prolongar a nossa estadia. O gerente da recepção nos aconselhou a ir a um cibercafé na esquina e fazer a reserva lá ...

Grzenio
fonte
2
Estou surpreso com isso. As taxas que eu vi nas portas foram bem acima da taxa totalmente flexível padrão no site (ou muito acima do que alguém pagaria razoavelmente por esse hotel). Também estou confuso por que o gerente pediria para você fazer isso. Certamente ele tem muita flexibilidade na taxa que cobra de você?
Andrew Ferrier
11
@AndrewFerrier, fiquei surpreso também. Ele alegou que não pode fazer nada ...
Grzenio 09/02
11
Alguns gerentes não conseguem substituir o que está no computador. A maioria pode, mas alguns podem ter medo de ter problemas se o proprietário não achar que esse seja um bom motivo.
WGroleau 19/08
0

Algumas coisas, uma é a boa razão dada acima.
Segundo, digamos que você deve fazer o check-out na sexta-feira de manhã e o hotel está esgotado para sexta-feira à noite. Bem, agora que você não desocupou seu quarto, a pessoa que reservou esse quarto para sexta-feira está fora de um lugar para ficar.
Como o hotel lhes garantiu uma reserva de quarto, eles devem "acompanhá-los" a outro hotel e pagar pelo quarto, o que significa que a pessoa paga US $ 0 pela estadia.
Enquanto isso, você está nesse quarto, portanto, será cobrada a tarifa máxima para acomodar o fato de que você ficou no quarto e o hotel teve que pagar para realocar o outro hóspede. Então você está pagando essencialmente por 2 quartos.

Ravi Patel
fonte
-2

Algumas localidades o chamam de código civil, mas acho que é um código comercial uniforme, onde moro, pois os quartos são alugados para fins comerciais.
A maioria dos estados adota alguma forma de código comercial ou civil para evitar a manipulação de preços, e um requisito é que uma taxa máxima diária seja publicada em um local visível, e essa taxa será definida em um cronograma prescrito com base nos serviços e comodidades oferecidos pelo hotel, então um Motel 6 não cobrará como o Ritz Carlton.
Não publicar essas taxas também deve ser uma violação do código civil / comercial e, nesse momento, a taxa seria assumida como sendo zero dólar, mais multas ao órgão governamental local com autoridade sobre os estalajadeiro, por não publicar as taxas.
Alguns estados podem não controlar isso, mas são minoria.

Os postos de gasolina também são regulados contra a manipulação de preços.
Eu encerrei com êxito algumas empresas por violar códigos de UC estaduais. Outros pagaram multas acentuadas.
Essas tarifas publicadas são a tarifa máxima que o hotel pode cobrar por uma noite, durante um evento especial ou durante a alta temporada.

Recentemente, um hotel de mergulho como um antigo atropelamento do Day's Inn tentou cobrar US $ 1000 por uma noite, mas o máximo permitido era US $ 400, para um quarto que atendesse a esses padrões.
Como o quarto não foi publicado, o cliente recebeu US $ 3000 + 3x despesas de viagem e legais, e o proprietário foi multado em US $ 10.000 por não publicar suas tarifas.

Com o eclipse solar iminente, a destruição de preços é galopante em algumas cidades menores.
Coloquei 25 galões de gasolina em um caminhão que tinha um tanque de combustível de 20 galões. O dono da estação foi fechado e multado.
Passei muito tempo viajando para o trabalho, e bandidos são bastante abundantes. Também vi sobretaxas nos meus cartões de crédito mais de uma vez.

Seth
fonte