Você pode recuperar milhas que não voou porque foi remarcado em outra companhia aérea / aliança?

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Recentemente, eu voaria na American Airlines, mas meus voos foram cancelados no último minuto. Eles me remarcaram na US Airways (não a mesma aliança), por uma rota um pouco diferente, e como consequência, não recebi nenhuma milha na minha conta AAdvantage, apesar de não ter recebido nenhum reembolso monetário nos voos.

Alguém tem alguma experiência tentando obter milhas adicionadas retrospectivamente em circunstâncias como essa? Como você fez isso? Se você conseguiu adicioná-los, eles se qualificaram para elite?

Sou o AAdvantage Executive Platinum, se isso faz a diferença.

Observação: acho que isso não está documentado em nenhum lugar das regras (embora eu possa ser corrigido!), Por isso estou procurando mais por experiências específicas.

air-travel loyalty-programs american-airlines Andrew Ferrier
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Isso é exatamente o que era necessário. Recentemente, voei com AA no MIA LAX NRT SIN, o voo de LAX para NRT chegou tarde e, como resultado, a equipe de terra de Narita me encontrou e mais 3 pessoas reservaram o mesmo voo da JAL para Cingapura com os bilhetes da Singapore Airlines algumas horas depois. Minha viagem foi basicamente uma corrida de milhagem para qualificar a EXPLAT, então liguei para AA, sobre crédito, no começo não estava chegando a lugar nenhum até mencionar as palavras mágicas "crédito de roteamento original" e "redirecionamento involuntário". Recebi uma ligação em uma hora informando que as milhas estavam em minha conta.

Respostas:

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Entre em contato com o AAdvantage e solicite crédito de roteamento original devido ao seu novo roteamento involuntário . Forneça digitalizações dos seus novos cartões de embarque, número do seu PNR e bilhete e uma breve descrição do que aconteceu.

É muito provável que a AA credite você por RDMs e EQMs como um gesto de boa vontade para o cancelamento, embora você não possa receber créditos de promoção de segmento, e500 ou especal para o voo.

Este é um dos casos extremamente raros em que é possível mergulhar duas vezes. Você pode solicitar que seus novos voos sejam creditados na US Airways (ou em outra companhia aérea da Star Alliance, como a United) e recebê-los além das milhas AAdvantage. Obviamente, como a AA e a US Airways estão se fundindo, se você puder manter a conta da US Airways ativa por mais um ano e meio, poderá mesclar milhas das duas contas no novo programa também.

choster
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OK, obrigado e obrigado pela ajuda com a terminologia. Parece o que eu precisava. Entrará em contato com eles e ver o que acontece ...
Andrew Ferrier
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Pelo que vale, acabei de preencher o formulário de recuperação on-line no aa.com por falta de milhas. Eles apareceram na minha conta algumas semanas depois (para a rota da US Airways, não para a original AA). Eu não posso dizer se ele estava para baixo a ser Exec Platinum, embora ..
Andrew Ferrier