Existe uma maneira de verificar se as condições do seu bilhete de avião são realmente as que o seu agente de viagens disse que são?

Quando compro minhas passagens de avião, muitas vezes há certas coisas que quero, como:

• Bilhete válido por 12 meses
• Nenhuma taxa para alterações na data de retorno
• Escalas em ambas as direções

Agora parece que hoje em dia o seu bilhete eletrônico é basicamente um número. Assim, você obtém um itinerário que seu agente de viagens imprime com seu número de bilhete eletrônico, alguns outros números de referência e algumas, mas não todas, as condições do seu bilhete.

Pelo que sei sobre passagens aéreas, existem todos os tipos de códigos para todos os tipos de condições, incluindo coisas como na minha lista acima, mas são muito complicadas e não necessariamente mapeiam diretamente as frases simples em inglês que usei.

Minha pergunta é: Como posso verificar se o ingresso que comprei realmente tem tudo o que pedi? E se o agente cometer um erro ou uma suposição errada ou imprimir a coisa errada na minha impressão. Afinal, não é uma cópia impressa que a companhia aérea fez.

Ao reservar o meu bilhete, solicitei várias vezes em cada ponto. Mas não pedi ao agente que escrevesse e assinasse.

O que acabou de acontecer:

1. Minha impressão diz que meu bilhete foi válido por 12 meses, mas quando liguei para o escritório da companhia aérea local para alterar a data, eles não acharam que meu bilhete era válido por um ano! (Verificou-se que era um bilhete de um ano depois de todo esse tempo.)
2. Minha impressão diz que as alterações de data custarão US $ 75. Mas o escritório local da companhia aérea me disse que as mudanças são gratuitas! (Desta vez, a sorte está do meu lado.)
3. Meu agente de viagens reservou minha escala apenas no caminho para o meu destino, e não no meu voo de volta. Eles me garantiram que eu posso mudar enquanto estiver viajando sem problemas. Mas o escritório local da companhia aérea me diz que não é tão simples, afinal de contas, e se for possível, isso exigirá algumas taxas! (Desta vez, a sorte pode estar contra mim.)

Como você pode garantir que todo esse material seja o que foi prometido / o que é impresso antes que ele o morda?

Depois que a reserva for feita, solicite ao agente a "referência de reserva" ou "identificador de reserva" da companhia aérea. Pode haver dois desses números, no caso de um compartilhamento de código. Por exemplo, se um agente de viagens dos EUA comprar uma passagem da United para um voo da Air Canada, geralmente haverá uma referência de reserva da United e uma referência de reserva da Air Canada. As referências de reserva são geralmente 5 ou 6 letras ou números; você pode usá-los para fazer check-in online e, algumas vezes, para fazer alterações sem que o agente de viagens faça isso.

Assim que você tiver uma referência de reserva, acesse o site da companhia aérea e tente "gerenciar minhas reservas" ou "gerenciar meus voos" ou "ver futuras viagens" ou o que for chamado por essa companhia aérea. Na maioria das vezes, você poderá ver sua classe de tarifa e regras de tarifa dessa maneira.

Suas regras de tarifa dependem de qual companhia aérea emitiu seu bilhete. Às vezes, você ouvirá as palavras "estoque" e "metal", como em "Estou no estoque da United, mas no metal da Air Canada". Estoque refere-se ao papel que já foi usado para imprimir bilhetes e metal refere-se ao avião real. Você pode descobrir seu estoque no número do bilhete. Essa é uma longa sequência de dígitos rotulados como número do ticket ou e-ticket. É super importante ter com você - muitas vezes tive problemas para fazer check-in de voos operados pela Lufthansa em um bilhete da Air Canada e só os resolvi trazendo o número do meu bilhete. Os três primeiros dígitos identificam sua companhia aérea - 014 para a Air Canada, por exemplo. http://www.iata.org/customer-portal/Documents/ireland-airline-listing-may-2011.

Em geral, se você tiver um número de voo de 3 dígitos (LH 123), estará no metal dessa companhia aérea. Se você tem um número de voo de 4 dígitos, normalmente está no de outra pessoa. Realmente não importa, porque o estoque de ingressos rege as regras de alteração, você pode querer saber por outros motivos, como ir ao terminal certo (eu fui para a parte da Air Canada no aeroporto de Las Vegas, apenas para descubra meu voo operado pela United partindo de um terminal completamente diferente) ou se qualificando para um upgrade. A regra de 3/4 dígitos não é universal. Se não tiver certeza, tente procurar um voo entre as duas cidades no site da companhia aérea que está emitindo seu bilhete. Se você não encontrar o seu voo, tente outras companhias aéreas com base na cidade de partida ou de chegada. Quando você encontra um voo entre eles que corresponde ao seu horário, você ' descobrimos em qual metal você estará. Isso também pode ajudar se você tiver apenas uma referência de reserva - poderá procurar sua reserva em uma companhia aérea e obter a outra referência de reserva dessa maneira.

Se a sua referência de reserva não o ajudou a encontrar regras de tarifa, seu último recurso é procurar seqüências aleatórias de letras (às vezes denominadas tarifa ou classe) na confirmação que você recebeu do seu agente de viagens. A primeira letra é a classe de tarifa (Y é popular para a economia mais cara, J para os negócios mais caros, mas as companhias aéreas diferentes usam letras diferentes) e as letras a seguir identificam subclasses ou cobranças específicas (por exemplo, US $ 150 para uma mudança no mesmo dia) que se aplicam ao ticket. Fazer algumas pesquisas para sua companhia aérea específica deve ajudá-lo a decodificá-la. Como alternativa, você pode ligar para a companhia aérea e pedir ajuda. Dito isso, acabei de ler e-mails dos últimos anos de 5 companhias aéreas diferentes (algumas de agências de viagens, outras da Expedia et al, algumas das reservas de sites de companhias aéreas) e cada uma delas tinha as regras tarifárias em palavras. E esses são provavelmente os "resultados finais" quando se trata de ter certeza. Mais do que um pedaço de papel, seu TA lhe entrega.

A maneira mais segura, que não o deixará feliz, envolverá a leitura do documento 'Regras de tarifa' quando você fizer uma reserva. Este é um documento separado dos termos de transporte de uma companhia aérea que lista as condições gerais, geralmente mencionadas como nota de rodapé ou link no estágio de pagamento. Este documento lista todas as cobranças associadas à sua série específica de tíquetes. As seções principais que eu olho geralmente são termos de escala e termos de cancelamento: muitas vezes eu descobri que posso interromper minha jornada em escalas por alguns dias de graça, sem custo adicional mínimo ou mínimo. Além disso, algumas companhias aéreas têm políticas de cancelamento mais generosas do que outras, portanto, quando estou comparando voos, costumo seguir o site de uma companhia aérea até a última etapa, apenas para comparar esta seção com algumas ofertas de voos.

Existe maneira de verificar isso após a reserva? Não que eu saiba, a menos que esteja ligando para uma companhia aérea para perguntar especificamente sobre um ponto sobre o qual você deseja saber mais.

Sim. Existem duas maneiras: 1. Ao receber a confirmação do seu bilhete, você também deve obter as condições das regras da tarifa (restrições). Pergunte ao seu agente de viagens onde você pode encontrá-los. 2.Você pode entrar em contato com a companhia aérea.