Quais companhias aéreas com rotas que conectam o Vietnã e a China têm cancelamentos gratuitos e podem ser reservadas on-line?

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Devido às regras de visto da China, preciso reservar um voo de volta para obter um visto. Mas uma vez que tenho o visto, sou livre para entrar por terra e não usar o voo.

Na minha viagem anterior, tive um agente de viagens em Vienciana, no Laos, reservar um voo e hotel, imprimir os detalhes e depois cancelá-los por um valor razoável de US $ 3.

Esta viagem a Ho Chi Minh, com uma zona turística muito maior que a Vienciana e muitas outras agências de viagens, não consigo encontrar uma que entenda minhas necessidades.

Acho que tenho que reservar o voo pessoalmente. Não tendo feito isso antes, estou um pouco preocupado em ter problemas para cancelar o voo e gastar dinheiro de verdade.

Qual companhia aérea me permitirá reservar um voo para a China a partir do Vietnã on-line e depois cancelá-lo, com um processo simples que não vou estragar, sem taxa? (Ou uma taxa muito baixa.)

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Orbitz permite o cancelamento gratuito da maioria dos voos (todos?) Dentro de 24 horas da compra e mostra várias opções para voos entre o Vietnã e a China (que acabei de confirmar reivindicar a opção de cancelamento gratuito - embora eu realmente não tenha tentado reservar e cancelar um) desses vôos :)). Eu os usei para truques como este antes. Eu estou hesitante em oferecer isso como uma resposta, como eu me pergunto se eu estou faltando algum detalhe vital que faria este inválido resposta de outra forma óbvia :)
Flimzy
Também estou voando para a China, mas depois vou voar da China para outro país. Isso é bom o suficiente para um visto ou realmente precisa ser um voo de volta? Porque então eu tenho alguns problemas ...
Lewis
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@ Lewis: Eu acho que você precisa mostrar o seu voo de entrada e saída. Ele não precisa ser devolvido, mas você precisará mostrar as duas partes se não for devolvido.
Hippietrail
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@Lewis, você deve estar bem desde que possa mostrar a prova de um voo confirmado saindo da China antes que seu limite de tempo termine. Eles não se importam para onde você vai, apenas para sair. No entanto, você também pode precisar provar que tem o direito de entrar no destino posterior, para que as autoridades chinesas saibam que você não receberá a entrada recusada e será devolvido à China.
Nome de tela esotérico
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Tínhamos passagens aéreas em Hanói - mas não sei se isso importava. É difícil imaginar que eles exigem que você voe para fora da China. | Eu gostaria de viajar de Islamabad-Kashgar de ônibus e depois para o leste pela China. Isso deve atrapalhar alguns sistemas :-). As probabilidades são de que eu não vou conseguir essa viagem nesta vida, infelizmente.
Russell McMahon

Respostas:

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Como você não está usando uma agência, precisará de um cartão de crédito com um limite grande o suficiente. Para obter a confirmação, é necessário que a cobrança seja aprovada e postada em sua conta. Ao cancelar, você receberá um crédito deles. Cronometre para que o débito e o crédito caiam no mesmo ciclo de faturamento para evitar a necessidade de efetuar um pagamento ou acumular juros. Cancele com bastante antecedência, não faça check-in e use o mesmo site que você usou para reservar o bilhete.

Reservar com uma transportadora chinesa pode ser caro. Você está recebendo o dinheiro de volta (provavelmente), mas haverá uma cobrança considerável (pode ser facilmente vários milhares de RMB) lançada no seu cartão. Você também pode incorrer em taxas de transação estrangeira ou de conversão de moeda do seu fornecedor do cartão, possivelmente indo e vindo, e elas não serão reembolsadas.

A Air China permitirá que você cancele de graça os bilhetes da classe econômica de tarifa gratuita, desde que não espere até o último minuto para fazê-lo. Montei um bilhete de amostra em seu site de Ho Chi Minh para Guangzhou, saindo em 7 de maio e retornando em 8 de maio. Preço da tarifa completa: ~ 8500CNY (~ 1400USD). Para ver os detalhes de sua política de cancelamento, é necessário selecionar um itinerário na interface da reserva, porque as políticas de reembolso variam de acordo com o tipo de bilhete.

1.3 Taxa de nova reserva (por mudança): livre para alterar / remarcar. Os passageiros também precisarão pagar a diferença de tarifa (se houver). Para bilhetes reservados no site oficial da Air China, a reserva pode ser feita através do site oficial ou no 95583. Para bilhetes reservados através de outros canais como a flagship store Taobao, a reserva pode ser feita apenas através do 95583. [95583 é um número de serviço especial para o qual você pode ligar apenas através de uma operadora de celular chinesa.]

1.6 Taxas de reembolso (os ingressos para crianças estão sujeitos ao mesmo padrão que se aplica aos ingressos para adultos): Grátis para reembolso. Para reembolsos de passagens parcialmente usadas, o valor do reembolso será calculado após a dedução da tarifa e impostos correspondentes ao (s) segmento (s) de voo usado (s).

A política oficial de reembolso da Air China declara ( grifo nosso):

10.3 Reembolsos voluntários
10.3.1 Se você tiver direito a um reembolso do seu bilhete por motivos diferentes dos estabelecidos em 10.2, o valor do reembolso será:
10.3.1.1 se nenhuma parte do bilhete tiver sido usada, um valor igual a à tarifa paga, menos quaisquer taxas de serviço razoáveis ​​ou taxas de cancelamento;
10.3.1.2 se uma parte do Bilhete tiver sido usada, o reembolso será um valor igual à diferença entre a tarifa paga e a tarifa aplicável para a viagem entre os pontos nos quais o Bilhete foi usado, menos quaisquer taxas de serviço razoáveis ​​ou taxas de cancelamento.
10.5 Direito de recusar reembolso
10.5.1 Podemos recusar um reembolso quando o pedido for feito após o vencimento da validade do Bilhete.
10.5.2Podemos recusar o reembolso de um bilhete que tenha sido apresentado a nós ou a funcionários do governo como prova da intenção de partir de um país, a menos que você estabeleça com satisfação que tem permissão para permanecer no país ou que irá partir desse país por outra transportadora ou outro meio de transporte.

Esse último bit provavelmente é destinado a tentar cancelar a viagem de volta depois de chegar à China, mas tecnicamente pode ser empregado no seu caso.

O site da Air China é realmente muito bom para as plataformas chinesas de comércio eletrônico. Para cancelar, vá para a página "check-in online" , clique na guia Cancelar, insira suas informações e confirme. Se houver algum problema com o site, não será um problema obter o suporte ao cliente em inglês por meio de suas centrais de atendimento , mas talvez seja necessário fazer uma ligação internacional, pois não sei se os escritórios do Vietnã têm representantes que falam inglês. Provavelmente, você também pode cancelar fazendo login e visualizando seus detalhes, mas não posso verificar isso no momento.

Por um custo muito menor, a ITA Matrix lista a China Southern como a transportadora mais barata a ~ 7m VND (~ 325 USD) (mesmas datas e aeroportos). Sua política oficial não lista nada terrivelmente específico de nenhum modo sobre cancelamentos, embora pareça relativamente razoável. Depois de escolher um itinerário no site deles, consegui encontrá-lo (tradução do Google; nenhum link, pois é gerado pelo JSP):

Cancelar
Bilhetes totalmente não utilizados
Taxas de cancelamento / reembolso de US $ 20,00 (usd). Taxas de cancelamento / reembolso de
bilhetes parcialmente usados
de US $ 40,00 (usd).

Elong.net tem uma lista das políticas das operadoras chinesas mais comuns . Eles são um site respeitável para reservas de transporte em inglês na China. O aviso de direitos autorais na parte inferior diz 2010, então não sei se os dados estão desatualizados. Segundo eles, a maioria das transportadoras cobra uma taxa de cancelamento de 5%, desde que você cancele com bastante antecedência e esteja com uma tarifa econômica de classe completa. As tarifas com desconto têm multas muito maiores por cancelamento. Não analisei a maioria dessas informações, mas elas correspondem às minhas experiências com a Air China e a China Eastern. Também não cancelo muito os vôos, então tome isso pelo que vale a pena.

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Uau. Tudo parece arriscado. Acho que vou voltar para o Laos e fazer tudo da maneira mais fácil e barata que funcionou tão bem na minha última viagem. Desta vez, vou prestar atenção em qual companhia aérea eles reservam e deixar uma nota aqui!
Hippietrail
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É muito mais trabalhoso fazer você mesmo, e os sites chineses podem ser difíceis de usar, mas não são muito mais arriscados do que parece a sua agência. Eu recomendei a espera caso a embaixada verifique seu voo, mas se você quiser simplificar o processo, poderá reservar, imprimir e cancelar imediatamente (ainda é necessário fazer um pagamento por CC, não há como evitar isso). Parece que é o que a agência que você visitou faz e eles sabem mais sobre as operadoras locais do que eu. Mas eles também provavelmente recebem tratamento preferencial de reserva porque são uma agência, portanto, talvez você não consiga fazer o mesmo.
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@hippietrail: Na verdade, posso responder pela Air China acima. Eu estava em uma situação semelhante há cerca de meio ano, embora estivesse vindo de um país diferente. Acabei reservando dois bilhetes reembolsáveis ​​da Air China (para meu parceiro e eu) por ~ US $ 1300, enviei a confirmação como prova ao escritório de vistos e cancelei o voo no dia seguinte à coleta de nossos passaportes. Iirc, o reembolso total ocorreu após cerca de duas semanas. Talvez seja redundante: verifique as condições do bilhete nos detalhes do itinerário antes de fazer a reserva.
MH.