Nas regras tarifárias de um voo, constatei que há uma taxa de 200 AED por cancelamento e reembolso após a partida e 400 AED por não comparência. Como isso funciona / quais são as regras de reembolso aqui se eu perder o voo?
preço do bilhete - 400 (no-show) - 200 (cancelamento / reembolso)
preço do bilhete - 400 (máximo de noshow e cancelamento)
preço do bilhete - 200 (apenas taxa de cancelamento)
No caso de 2 ou 3, existe um cenário em que uma taxa de cancelamento pós-partida se aplica, mas não uma taxa de não comparência?
O voo específico de onde eu peguei isso é 9W 531 em 10 de janeiro de 2016, no entanto, uma resposta genérica seria ideal
CANCELLATIONS
BEFORE DEPARTURE
CHARGE AED 200 FOR CANCEL/REFUND.
NOTE - TEXT BELOW NOT VALIDATED FOR AUTOPRICING.
FULLY UNUTILIZED - ABOVE CHARGE WILL APPLY
.....
WAIVED FOR DEATH OF PASSENGER OR IMMEDIATE FAMILY
MEMBER.
.....
AFTER DEPARTURE
CHARGE AED 200 FOR CANCEL/REFUND.
NOTE - TEXT BELOW NOT VALIDATED FOR AUTOPRICING.
PARTIALLY UTILIZED - ABOVE CHARGE WILL APPLY
.....
FOR REFUND-
ON SECTORS WHERE FIRST CLASS/PREMIERE SERVICE IS
NOT OFFERED/AVAILABLE AT THE TIME OF TICKETING
PASSENGERS MAY BE BOOKED IN THE NEXT LOWER CABIN.
NO REFUND WILL BE PERMITTED FOR CLASS DIFFERENCE
IN SUCH CASES.
.....
WAIVED FOR DEATH OF PASSENGER OR IMMEDIATE FAMILY
MEMBER.
.....
CHANGES/CANCELLATIONS
CHARGE AED 400 FOR NO-SHOW.
NOTE - TEXT BELOW NOT VALIDATED FOR AUTOPRICING.
INFANT DISCOUNT APPLICABLE ON PENALTIES.
.....
IF A NO SHOW TICKET IS PROCESSED FOR ANY CHANGES/
REFUND THEN THE PENALTIES FOR CHANGES/REFUND
WILL BE APPLICABLE IN ADDITION TO THE NO SHOW
PENALTY.
air-travel
tickets
jet-airways
Akash
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Respostas:
O termo "partida" neste contexto refere-se à partida do primeiro voo do bilhete.
Portanto, "antes da partida" é antes de você voar todos os segmentos do bilhete. "Depois da partida" é depois que você voa em qualquer segmento.
Digamos que você tenha um bilhete com voo no dia 3 de dezembro e um voo de volta no dia 7 de dezembro. Se em 1º de dezembro você decidir alterar algum dos detalhes do voo, as regras "antes da partida" serão aplicadas. Se, no dia 4 de dezembro, você decidir alterar seu voo de volta, as regras "após a partida" serão aplicadas.
Nesse caso, a taxa de alteração é a mesma para antes e depois da partida, mas é provável que o restante das condições seja diferente (por exemplo, a maneira como as novas tarifas seriam calculadas)
"Não comparência" não está relacionado ao exposto acima, e simplesmente significa que você não apareceu em uma das pernas do seu voo. Não importa se esta é a primeira perna, a última ou qualquer coisa no meio.
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A diferença é a notificação.
Se você telefonar / entrar em contato com eles e cancelar o (s) seu (s) voo (s), a penalidade seria de AED 200 se você notificá-los antes de embarcar em um dos voos com bilhete ou AED 200 se você cancelar depois de começar (por exemplo, cancele seu voo de volta e volte para casa) outra maneira). Para esta tarifa em particular, as penalidades são as mesmas, mas esse nem sempre é o caso, portanto, por que as listam separadamente.
Se você não compareceu ao seu voo e não os contatou com antecedência para saber que não está voando, é considerado como não comparência. Nesse caso, a penalidade de AED 400 seria aplicada a qualquer reembolso que você possa ter direito para.
Se você tiver outro voo / bilhete atrasado, causando a perda do voo acima mencionado, ele ainda será considerado como não comparência, mas a companhia aérea poderá levar em conta a situação e talvez oferecer a penalidade mais baixa.
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Você pagará uma das multas (cancelamento ou não comparência). Qual deles depende da situação. Você nunca quer ser um não comparecimento. Seu bilhete tem termos extraordinariamente generosos; hoje, a maioria dos ingressos tem multa se for cancelada ou alterada, mas será nula (perderá todo o valor) se você não comparecer.
Se você se encontrar em uma situação em que não fará um voo (por exemplo, preso no trânsito, pneu furado, atraso no voo de entrada, preso no aeroporto de conexão), ligue para a companhia aérea. Em muitos casos, você não será cobrado nem pela taxa de alteração (especialmente se for uma situação fora de seu controle) e será remarcado em um voo diferente. A exceção para ligar com antecedência é se você estiver nos EUA voando em uma companhia aérea doméstica e chegar ao aeroporto (de carro ou trem, e não outro voo) tarde demais para liberar a segurança e a bordo. Nessa situação, o agente telefônico provavelmente cobrará a taxa de alteração, portanto é melhor ir ao balcão de passagens aéreas do aeroporto e esperar tratamento sob a política de "pneu furado", segundo a qual um agente aeroportuário pode remarcar você em um voo diferente, sem custo.
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