Nossa família irá para Roma em novembro. Como em uma pergunta anterior , estou preocupado em perder meu voo de volta para casa.
Existe seguro de viagem que nos ajude a encontrar uma passagem de volta para casa, se isso acontecer? Estou falando de perder um voo sem culpa da companhia aérea. Como se o trem quebrasse ou ficássemos presos no trânsito.
Essa política precisaria nos comprar passagens de volta para casa e, como pode não haver uma passagem disponível, imagino que teria que ser capaz de negociar de maneira inteligente com a companhia aérea e os hotéis.
Isso existe?
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Respostas:
A maioria das apólices de seguro de viagem cobre voos atrasados ou perdidos, mas você precisa ler as letras pequenas com muito cuidado para descobrir exatamente o que elas cobrem e em que situações, pois isso varia muito entre as apólices.
A maioria das políticas cobre apenas casos em que o voo perdido estava além do seu controle. por exemplo, eles podem cobrir seu trem quebrando e você ficar preso nele por várias horas, mas você simplesmente não dorme. Na maioria dos casos, o ônus da prova estará em você para provar que a falta do voo não foi sua culpa , mesmo se ficar preso no pior engarrafamento de dez anos for um motivo válido - como você o prova?
O pagamento / assistência oferecido em tais situações também varia. Algumas políticas cobrem apenas o preço que você pagou originalmente pelo bilhete, que provavelmente será muito menor do que custará para uma substituição de última hora. Outras políticas cobrirão o custo do novo bilhete, além de hotéis pelo atraso, etc.
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Eu tenho experiência com isso hoje. Ficamos atrasados devido a várias falhas de comunicação sobre o horário de retirada do táxi e problemas inesperados de trânsito. Não tivemos a oportunidade de falar com a companhia aérea (que de fato pode ter nos dado uma carona para casa no dia seguinte). Em vez disso, compramos novos ingressos para sair no mesmo dia e tentamos reivindicar um seguro de viagem.
No meu caso, a política só permitia a perda de um voo no evento: 1. Um serviço de voo, ônibus ou trem programado levava à conexão perdida; 2. O táxi sofreu um acidente ou quebrou.
Basicamente, os eventos que podem ser documentados de alguma forma se desviaram do nível de serviço esperado. Tráfego lento não falta um contrato de serviço, mas um ônibus chega atrasado.
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