O voo do meu amigo foi adiado para uma data ainda desconhecida devido a uma falha no avião. Ele tem uma viagem de ida e volta, ele tem duas paradas antes de chegar ao seu destino. Ele estava planejando ficar lá por 3 semanas.
No entanto, seu ingresso aqui ainda é de três semanas a partir da data original. Ele tem o direito de estender a data do seu bilhete gratuitamente? Ou ele tem que pagar para estender sua data de partida e voltar?
Por exemplo , ele deveria partir em 31 de julho, mas foi adiado para 3 de agosto, e ele deveria voltar três semanas após sua partida. Então, ele tem o direito de retornar em 25/8 sem custos adicionais ou precisa pagar para adiar sua passagem, que era originalmente 21 de agosto?
Respostas:
Considerando que a companhia aérea em questão é a British Airways, você poderá alterar quaisquer outros voos se eles estiverem na mesma reserva.
Fonte: http://www.britishairways.com/en-gb/information/help-in-disruption/rebooking-options
A questão permanece: se você obtém a mesma classe durante o reagendamento, porque se não o fizer, terá que pagar cobranças por DOF (Diferença de Tarifa).
Esta é uma pergunta específica da companhia aérea, essas condições estão sujeitas à política da companhia aérea e são o melhor local para contato para obter informações. Se o seu voo não foi BA, isso não será aplicável.
fonte
Isso depende inteiramente das regras da tarifa. Se um voo atrasar devido a uma condição evitável (como uma falha mecânica no seu caso), a companhia aérea deverá compensá-lo pelo atraso e reservá-lo gratuitamente no próximo voo disponível.
Como eles compensam e em que nível - isso depende da companhia aérea e, às vezes, do itinerário; e às vezes até em qual classe de viagem você está voando.
Além da compensação, as companhias aéreas se oferecem para ignorar ou reduzir as taxas de nova reserva ou quaisquer multas pelo cancelamento do bilhete, se houver um atraso evitável.
A responsabilidade da companhia aérea é levá-lo ao seu destino; Isso é tudo. Em outras palavras, a responsabilidade é limitada a cada trecho do voo - normalmente há duas trechos para um voo de ida e volta (a trecho de partida e a trecho de retorno).
Em termos simples - o que isto significa é que o atraso na chegada ao seu destino não lhe confere nenhuma compensação no voo de volta; em outras palavras - se o seu voo de chegada atrasou e você o pegou , ele não lhe dá direito a nenhuma compensação ou redução de taxas ao agendar a etapa de retorno do voo.
fonte