Ao fazer o check-in de um voo on-line, geralmente são solicitados detalhes como data de nascimento, número do passaporte, datas de vencimento do passaporte, etc. No entanto, apesar de cometer pequenos erros algumas vezes (geralmente no campo da data de vencimento), nunca fui uma vez questionado pela companhia aérea. Também não me lembro deles verificando nada, exceto meu nome ou meu status de visto.
Então, as perguntas são:
- As informações dos passageiros (inseridas durante o check-in on-line) que não sejam nome e visto são validadas pelas companhias aéreas?
- Essas informações são validadas pela imigração?
- Você será negado o embarque porque cometeu um erro durante o check-in online?
A questão é restrita aos voos do Reino Unido e dos EUA, porque ambos geralmente são rigorosos quanto à exigência de dados APIS para todos os voos de entrada.
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JonathanReez apoia Monica
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Respostas:
Para voos nos EUA / Reino Unido, as informações que você inseriu durante o check-in online parecem estar sempre descartadas. O que parece acontecer na prática hoje em dia é que seu passaporte é sempre digitalizado / varrido durante a "verificação de documento" (que ocorre durante o check-in ou no portão) e as informações inseridas durante o check-in online são substituídas. O agente do portão explicou que era mais rápido fazer isso dessa maneira do que verificar os dados e corrigir erros. Você pode assistir quando você o fizer.
Depende de como você define "validado" (suponho que estamos principalmente preocupados com o aspecto prático, ou seja, "o que acontece se a companhia aérea transmitir as informações incorretas que eu inseri e elas não coincidirem com meus documentos?)". No entanto, alguns de nós viajam rotineiramente com dois passaportes, e geralmente as informações de apenas um deles são transmitidas. Por exemplo, eu costumo voar para Istambul mostrando apenas o passaporte dos EUA para a companhia aérea, mas entro na Turquia usando um passaporte diferente (do qual a companhia aérea não sabe nada) - nunca tive problemas.
Mesmo se eles o fizeram, você não pode ser responsabilizado por isso, porque você não transmitiu essas informações para a imigração. Além disso, a lei coloca essa responsabilidade (e responsabilidade) nas companhias aéreas, não em você. Se eles deixam passar as informações imprecisas, a culpa é deles - e está bem.
Atualização: no mês passado, solicitei (FOIA) os registros de chegada do CBP para minha mãe e eles tiveram imprecisões. Em um caso, ela perdeu o vôo e pegou um voo posterior com sete dias de atraso, mas o CBP registrou sua chegada aos EUA na data do voo perdido - e essa chegada NÃO foi registrada no banco de dados do CBP. Portanto, é bastante evidente que essa informação não é verificada pelo menos pela imigração dos EUA.
Sempre que obtenho um novo passaporte, quando faço o check-in online, geralmente cometo erros no número do passaporte e no dia de vencimento. Isso nunca foi um problema e nunca me foi negado o embarque. Isso incluiu vários voos para os EUA / Reino Unido.
Final : como os dados inseridos durante o check-in on-line são sempre substituídos durante a verificação do documento, é impossível negar o embarque pelos erros / erros de digitação cometidos durante o check-in on-line * . Mesmo que, por algum motivo, a companhia aérea decida verificar, eles simplesmente digitariam os dados corretos e permitiriam que você passasse. Como mencionado na versão anterior desta resposta, eu fiz isso em 2016 e fiz muito em 2017 (estar chateado com essa companhia aérea exige que você insira uma carga de dados que eles jogam fora de qualquer maneira).
(*) é claro que você ainda pode ser negado o embarque por outros motivos, como levar um passaporte errado. Mas esse não era o escopo das perguntas.
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Para maior clareza, validar é uma palavra muito forte com diferentes significados.
Além disso, essas respostas são limitadas exclusivamente às informações inseridas no site da companhia aérea no momento do check-in ou da reserva , não no aeroporto ou por um agente, a menos que indicado de outra forma.
NÃO . A transportadora não tem como validar qualquer informação que você inserir on-line. Eles levam você a sua palavra nesta fase. Eles podem comparar o que você digita para um itinerário específico com o seu perfil existente e sinalizar quaisquer diferenças, mas algumas variações são permitidas, como o nome inicial do meio e o nome do meio completo. Mas, a companhia aérea é validada por causa do número 2.
SIM . Para voos de / para e dentro dos EUA e Reino Unido, a companhia aérea transmite o que você insere on-line para a agência governamental apropriada (CBP, TSA, Home Office) com antecedência, às vezes dias antes (3 para CBP). SIM, as agências validam as informações, como um ESTA válido para o passaporte. Isso é feito para sinalizar quaisquer erros ou ... erros ... com a maior antecedência possível. Se você cometer um erro durante a reserva e não o notar no check-in on-line, talvez não seja possível concluir o check-in on-line.
Improvavelmente, mas possível . Na maioria dos casos, isso dependerá de quanto tempo há para corrigir os erros e isso não acontece com frequência, porque o processo de verificação começa bem antes do voo. Nota importante: você pode ser negado o embarque porque as informações estão incorretas e não podem ser corrigidas, não apenas porque você as inseriu incorretamente no site.
Por exemplo, se você digitar incorretamente o número do passaporte, inserindo um que corresponda a outra pessoa ou que não corresponda a um ESTA atual, eles poderão / devem rejeitar isso, forçando você a concluir o check-in no aeroporto escaneando seu Passport . Nesse momento, os dados digitalizados substituem o que você errou online e a operadora reenvia a mensagem APIS. Só isso esclarecerá a maioria dos problemas.
Fontes :
APIS: Sistema de Informação Antecipada de Passageiros - A companhia aérea deve informar com precisão para que faça o 'check' por conta própria primeiro.
Guia consolidado do usuário do CBP / TSA - Provavelmente uma versão mais recente, mas essa é diretamente vinculável.
Requisitos para documentos internacionais de viagem - Especifica o embarque recusado e o UA foi o assunto do outro segmento.
Passaportes, vistos e API
O que a alfândega dos EUA vê quando passa o passaporte?
Mensagem "Não embarque" no check-in do aeroporto? - Tanto a companhia aérea quanto o CPB tiveram que "verificar" os dados dos passageiros para que isso acontecesse.
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