Minha esposa, nossa bebê de menos de um ano, e embarcarei em um voo da Air China de aproximadamente 10 horas em alguns dias. Por razões organizacionais, os ingressos para minha esposa e nosso bebê foram reservados por uma agência de viagens diferente da minha. Para garantir que possamos nos sentar juntos (pelo menos perto o suficiente para tornar a troca repetida do assento ao lado do bebê), garantimos que estamos no mesmo voo (número e data) e na mesma classe (economia), Apesar.
Problema: Agora, a Air China está nos dizendo que a classe econômica não é igual à classe econômica; nossos ingressos são da classe Y e L , respectivamente. Eu nunca soube que a "classe econômica" pode ser subdividida ainda mais (de tal forma que nem todo passageiro econômico possa, em teoria, estar sentado onde qualquer outro passageiro econômico possa estar sentado), mas, na prática, de acordo com a Air China, significa que minha esposa e eu nem podemos estar sentados dentro do alcance visual um do outro, mas apenas em diferentes compartimentos da seção Economia do avião.
Como podemos cuidar adequadamente do bebê (trocar de relógio e dormir; trocar fraldas; ...) sem transportá-lo repetidamente pela metade do avião ou de alguma forma incomodar demais?
O voo em questão normalmente é muito movimentado, portanto, remarcar a um preço acessível tão curto antes da viagem não é uma opção.
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Respostas:
Quase todas as companhias aéreas do mundo têm várias classes de tarifas na cabine econômica. E enquanto o serviço no ar normalmente é o mesmo, as comodidades de pré-voo, como as opções de assento, não são iguais. Tarifas de custo mais alto, como a tarifa Y da classe completa, permitem que você selecione qualquer assento normalmente com antecedência, talvez com a chance de ser atualizado para uma oferta econômica premium, se disponível, enquanto a classe mais barata pode significar o assento central atribuído no check-in.
Nesta situação em particular, você precisa tentar várias coisas (em ordem sugerida)
Ligue para a companhia aérea (novamente) para ver se você tem um ouvido compreensivo que possa mudar o assento L. Tente várias vezes, pois agentes diferentes podem ter abordagens diferentes.
Se você é um passageiro de elite de outra companhia aérea da mesma aliança que a Air China, ligue para o seu balcão de elite e pergunte se eles têm o número de telefone de mesa de elite da Air China. Os agentes que administram as mesas de elite tendem a ser os mais experientes e têm mais margem de manobra para cumprir as regras
Pergunte no check-in se seus assentos podem ser alterados para acomodar a questão dos pais.
Pergunte novamente no portão se seus assentos podem ser alterados para acomodar a questão dos pais.
Pergunte aos seus companheiros de linha se um deles estaria disposto a trocar de lugar na linha que não é de berço.
Defina uma programação para trocar de lugar a cada duas horas. Deixe o bebê ficar no berço e os pais trocam de lugar (a tripulação da cabine não se importará com quem está sentado).
Com todas as sugestões do agente, faça-o educadamente, pois você não tem direito a um serviço melhor porque está viajando com uma criança. Explique simplesmente que você prefere que ambos os pais se sentem com a criança.
Uma opção final, embora cara, pergunte sobre a atualização da tarifa L para uma tarifa Y se os agentes estiverem convencidos de que as tarifas L não podem se sentar em um assento preferido da tarifa Y. As companhias aéreas sempre terão prazer em reencaminhar você para uma classe de tarifa mais alta.
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Um dos melhores que eu já vi e muitos passageiros frequentes podem concordar:
Embarque no voo, descubra qual assento é melhor, o seu ou sua esposa. Ofereça o melhor destes dois ao vizinho com pior assento (desses dois), assim ambos sentados juntos em lugares competitivamente piores. A maioria das pessoas pulará alegremente para um assento melhor, melhor em termos de preferência de / ou janela / corredor, espaço para as pernas etc. Você sempre pode controlar um pouco de desconforto em sentar em troca de sentar-se juntos.
Tipo, se você achar que L é melhor, ofereça-o ao vizinho de Y. Não custa perguntar se ele não concorda, se os dois assentos são iguais, outros ainda podem preferir um ao outro.
De qualquer forma, não ofereça o pior de seus dois assentos para alguém sentado em um lugar melhor.
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O seu bebê está viajando com um bilhete infantil ou um bilhete infantil com assento próprio? Se ele / ela ainda tiver menos de 10 a 12 kg, você pode reservar um berço / berço. Você precisaria ligar e reservar um com alguns dias de antecedência. Se o fizer, eles provavelmente moverão os dois assentos para a linha com o berço quando você fizer o check-in no aeroporto.
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