O período de carência de 24 horas nas viagens aéreas dos EUA funciona em itinerários internacionais?

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Entendo que as companhias aéreas nos EUA são legalmente obrigadas a oferecer cancelamentos gratuitos dentro de 24 horas após a reserva. Isso se aplica a todos os itinerários que têm partida ou chegada nos EUA ou existem outras restrições?

Por exemplo, eu havia reservado um itinerário de várias escalas só de ida, tudo no mesmo bilhete e na mesma companhia aérea:

March 2: Mumbai (BOM) -> Abu Dhabi (AUH)
March 4: Abu Dhabi (AUH) -> Chicago (ORD)

Dentro de 24 horas, liguei para a Etihad para cancelar o bilhete. A operadora me disse que a regra do período de carência de 24 horas não se aplica a este itinerário porque começa na Índia.

No meu caso, o operador fez uma exceção e reembolsou minha passagem de qualquer maneira, mas quero entender melhor os meandros desta regra para a próxima vez.

air-travel usa international-travel bookings fees-and-charges Jeff G
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A oferta de uma retenção de 24 horas também estará em conformidade com a regra, portanto, se a EY oferecer uma retenção de 24 horas e você escolher Comprar, eles poderão reivindicar legitimamente que a regra não se aplica.
Johns-305
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Reservei um com a Lufthansa: ida e volta Alemanha / EUA originários da Alemanha. Cancelado dentro de 24 horas sem nenhum problema.
Hilmar 26/11

Respostas:

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Entendo que as companhias aéreas nos EUA são legalmente obrigadas a oferecer cancelamentos gratuitos dentro de 24 horas após a reserva.

Discutimos isso recentemente . A conclusão é que as companhias aéreas estrangeiras e norte-americanas são obrigadas a oferecer cancelamento gratuito dentro de 24 horas após a reserva (se a reserva for feita com mais de 7 dias de antecedência) para voos para ou dos EUA .

Além disso, as companhias aéreas com sede nos EUA são obrigadas a oferecer isso mesmo em voos fora dos EUA (ou seja, aqueles que não incluem os EUA).

Portanto:

  • O período de carência de 24 horas funciona para TODAS as viagens aéreas para os EUA ou para fora dos EUA (desde que o voo saia mais de 7 dias depois);
  • O período de carência de 24 horas funciona para TODAS as viagens aéreas em companhias aéreas dos EUA, mesmo que o itinerário não inclua nenhum aeroporto dos EUA (mesma restrição de 7 dias).

Isso significa que o operador com quem você falou estava errado. Se você encontrar essa situação, é importante prosseguir com o cancelamento, para que seja gravado em tempo hábil (e se recuse a "ligar de volta amanhã") e, em seguida, faça um acompanhamento por escrito com o departamento de cobrança / reembolso.

Nota 1: algumas companhias aéreas estão excluídas deste requisito, mas é improvável que você esteja voando nelas.

Nota 2: tecnicamente, as companhias aéreas poderiam oferecer uma reserva em espera 24 horas para o bilhete, em vez de oferecer um cancelamento gratuito para atender às regras do DOT, mas não conheço nenhuma companhia aérea que esteja fazendo isso (e, em termos de negócios, ela faz Não faz sentido fazê-lo, pois é muito fácil abusar: é possível manter o avião inteiro "reservado" dessa maneira até uma semana após a partida).

O regulamento DOT está aqui .

George Y.
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